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土巴兔“雙十一”大促,系統性保障措施貫穿品牌活動全流程

讀創/深圳商報首席記者 王海榮

隨著天貓“雙11”鳴鑼預售,一年一度的消費大促正式拉開帷幕。

10月27日,記者從土巴兔獲悉,作為國內網際網路家裝平臺代表,該公司自11月1日起,將加入這場消費盛典。

“這是我們連續第三年參加‘雙11’,相比於前兩屆,今年的活動將更加聚焦在供應鏈。”土巴兔方面透露,將有數萬品類的家電、主材,以及傢俱、家紡商品參與。消費者在享受價格優惠的同時,還能獲得全屋定製的“資金+售後”全面保障服務。

據悉,土巴兔今年的“雙11”活動將一直持續到12月31日結束,活動為期兩個月。這也是土巴兔第三次啟動這一主題促銷活動。

據介紹,從11月1日起,土巴兔將在每週定點開團。目前,已有美的、海爾、格力、老闆、方太、科沃斯、容聲等家電品牌參加,活動品類中既有電視機、冰箱、洗衣機、空調、廚電、熱水器等常用大件電器,也有清潔家電、智慧鎖、投影儀、淨水器、垃圾處理器、消毒櫃、洗碗機、空氣清淨機、整合灶等品類,甚至還有眾多小家電加入其中。

各類裝修主材也是此次社群團購的主要內容,當中包括衛浴三件套、智慧馬桶、防盜門、水槽,以及開關、燈具、油漆、吊頂、地板和玻璃膠等。而參加本次土巴兔“雙11”活動的家紡和成品傢俱中,不乏眾多國內知名品牌。

另據瞭解,與家電主材等標品的大幅讓利活動一樣,全屋定製是土巴兔此次“雙11”的另一個主戰場。

“來自全國各地的使用者,都可以透過土巴兔享受到全屋定製服務。”土巴兔工作人員介紹,今年參加活動的品牌中既有歐派、索菲亞、顧家、好萊客、兔寶寶、金牌等全國性品牌,也涵蓋了志邦、尚品宅配、依戀、詩尼曼、紅蘋果、達斐麗、孖酷、維意、亞丹、海爾定製、卡諾亞、艾依格、掌上明珠、全友等區域重點品牌商家。

針對消費者關注的售後質保問題,土巴兔也為全屋定製使用者提供了全程監管服務。消費者遭遇質量問題時,可透過土巴兔平臺協助解決。

值得注意的是,這一全面保障服務主題也貫穿了土巴兔此前舉行的“315裝修煥新季”“五月家裝狂歡節”“718全民家裝節”等多個品牌活動。

“透過一系列的品牌活動打造,我們將讓土巴兔平臺的保障升級服務惠及每一位消費者。”土巴兔相關負責人表示,最終形成涵蓋資金、質量、檢驗、售後在內的系統性保障措施。

審讀:喻方華