電影一開場，就是水墨風格，一群採蓮女在西湖中乘船採蓮，唱“藍藍天，水漣漣，一葉蓮舟劃過水裡天，水寬魚沉何須覓……”白蛇青蛇從湖中游來，在橋上化出身形，於湖邊樹下，白蛇向青蛇敘述此番來人間的緣由，原來是羨慕人間美好，要續蘭因前緣。
此時許仙口誦無題詩，持傘從遠處走來。白蛇認出許仙，兩人一路尾行許仙至西湖橋上，小青暗使法術，天降細雨，許仙見狀撐開紙傘，小青又招來一陣清風，吹得許仙人仰傘傾，白素貞也假裝被風吹倒的樣子，被許仙一把拉住，兩人藉此搭上了話，互通了名姓，又透過借傘還傘的名義，給倆人接下來的交往提供了機會。當時看到這裡，只能感嘆，自古人間留不住，唯有套路得人心。
電影中將中間的經過都略過不表，一轉場，就是兩人紅裝著身，夫妻對拜；再轉場，是夫妻倆共賞戶外美景、湖中游魚；水波漣漪，倆人已在室內，白素貞請許仙品香茗，敘情話。小青自外而來，口呼姐姐。許仙見狀便藉口要共度端陽佳節，需先做準備而去。原來小青見白素貞成天煮飯烹菜，還為許仙開生藥鋪，擔心其氣損不能成道，且時值端陽，家家喝雄黃酒，小青聞到就頭暈氣喘，便要白素貞與她一同回家。然而此時白素貞最大的心願就是與許仙做長久夫妻，因為她已經懷孕了。正說著，門外法海攜弟子前來，質問白素貞身為白蛇，為何竊居人間。
這是法海第二次出場，第一次在湖中見小青在林中飛過，回了弟子一句：“他非人類，自有去處。”白素貞賠笑說自己羨人間美好，羨真情而入世，絕不敢有害凡間，希望法海成全。法海此時發起怒來，唱起自己的道理：宇宙間，物歸其類，不可更改；人、妖不同界，不允許胡來；白蛇若繼續流連人間，必降禍災。這話惹怒了小青，罵法海臭和尚，還與法海動起手來。法海罵小青野性未馴，作勢要收了她，白素貞擔心小青吃虧，趕緊讓小青快跑。白素貞怒問法海，是否非拆散自己夫妻不可，法海卻避而不答，反指出許仙目前不知道白素貞是蛇，所以勸她知機。話鋒幾轉，彼此不能說服，不歡而散。
晚上，許仙端來雄黃酒，給白素貞和自己各斟了一杯，勸酒小能手連勸白素貞喝了三杯，白素貞既沒有敷衍之心，又不好拒絕，只得強喝三杯，五內俱傷，維持不住人形，活活把許仙嚇死。
白素貞不顧五內俱傷，把許仙託付給小青，自己飛往崑崙山尋找靈芝仙草。那靈芝仙草由鹿童、鶴童看守，白素貞陳情以告，二人不為所動，白素貞為就許仙性命，只能選擇強搶，於是一番廝殺，僥倖奪得靈芝仙草。鹿童打鬥中跌到懸崖邊緣，將要掉下去時，白素貞用水袖將他拉了回來。於是在白素貞最後落敗之後，鹿童明白其善良本質，反而阻止其師兄鶴童下殺手，又聽白素貞懷有身孕，救不活許仙，自己也不活了，這下連鶴童也做不到無動於衷了，最終兩道童將靈芝贈與了白素貞。
得了靈芝仙草，許仙救活了回來，但床上所見是蛇，確是千真萬確，他不由起了疑慮，一方面是對蛇的恐懼，心中彷徨，一方面又想起妻子的溫柔賢惠，自覺私下想這些頗感慚愧。這時法海徑直出現，直言以告，白素貞確實是蛇，雖無害他之心，日後定會禍及人間。聽到禍及人間，許仙心生震動，不由求助於法海。法海直接讓其斷孽緣、忘前塵、依佛門，當可歷劫。許仙聽到忘情皈依，想到妻子的情深意重，以及腹中孩兒，終究下不了決定。法海見狀，不由分說，一把抓住許仙手臂，徑往金山寺而去。
金山寺前，法海正要帶許仙去剃度，許仙幾次勸說法海，表明自己不願忘情皈依。山下，白素貞攜小青尋夫而來。小青性烈，打算直接將許仙搶回去，白素貞按住小青，打算先講道理，小青氣極，說“枉你修煉千年，倒學會了委屈自己”，但也按捺下來。這是小青第三次說白素貞，第一次是湖邊樹下，第二次是端陽房中。進入寺中，僧人排列左右，法海持杖出來，小青果然是直來直往，開口便要法海放人，否則水淹金山寺。法海要兩條蛇趕緊離開，白素貞要求其放了許仙，自會離開。法海表明妖人相戀為天道所不容，自己就是管這個的，且詐言許仙已皈依佛門，不答應放人，要白素貞不要再違背天理，否則必遭天譴。
白素貞見此，道出了預告片中振聾發聵之問：“若是天理不許愛，那我千年緣生，又是為何？”法海反指責白素貞這是她執迷所致，要她脫離苦海，放下痴情，才可成仙。白素貞反而藉此表明決心：“若說忘情離苦海茫茫，我願永陷亦不離許郎，這千年苦我甘償，這千年海我甘願躺。”法海終於忍不住，罵白素貞“執念成孽，枉修千年”。小青站在一旁半天不說話，早忍不住了：“我呸，人家你情我願，礙了誰人的眼，關了哪佛的事，逆了哪裡的天，你憑什要來主宰。”並要姐姐一起水淹金山寺，看法海放不放人。談到這裡，再無談和的餘地。法海揚言手中金剛伏魔杖定必收了兩條蛇，白素貞亦唱道：“你有金剛伏魔杖，我有天地揭諦劍一雙，今盡與你拼一場，看這法理規千行，管得了眾生凡心向，緣生緣聚情未央。”
戰鬥開啟，小青要姐姐先去找許仙，自己先擋住法海。白素貞化煙而去，來到大雄寶殿，推開殿門，發現許仙正在此處受戒，正要上前，兩人中間突現十八銅人結陣而現，白素貞知道難以善了，拔出天地揭諦劍便戰鬥起來，英姿頻現，然而獨木難支，幾次敗在陣下，幾次想要衝到許仙身前，喚醒許仙，卻無能為也。然而許仙終究是被身後動靜驚醒，終究是被妻子感動。然而白素貞終究被十八銅人阻在身前，掃出殿外。白素貞知道奈何不得對方，回到山門前。這時法海業已出手，小青命懸一線，白素貞一劍殺來，剛好擋住法海奮力一杖。姐妹二人心有靈犀，對視一眼，化煙而走，來到西湖一塊礁石之上，白素貞舞動水袖，滔天巨浪湧向金山寺。法海步出山門，見狀甩出袈裟，結成陣勢，身邊僧兵配合，勉力擋住浪潮。
小青見巨浪未起效果，運起手中龍泉劍，化作千萬柄劍，穿透袈裟，直向眾僧刺去。法海早已安排僧兵退入金山寺，他運起手中缽盂，無數柄劍調轉方向，被收到缽盂中來。然而此時袈裟所結大陣已破，再無他物能擋住滔天巨浪，法海舉起金剛伏魔杖，奮力向巨浪劈去。礁石上，白素貞揮舞水袖，調動水勢已臻極限。水中，法海被困其中不得施為。突然，法海身上現出黑炎，化作翅膀，一扇，萬丈巨浪倒卷而回。法海又放出手中缽盂，收在其中的萬千劍芒反衝向湖中二蛇。小青法力不夠，劍芒一來，就被打翻，倒進湖中，化作青蛇遁走，白素貞尚能撐持，但形單影隻，又能如何，只是徒增傷勢罷了，不過片刻，也被打進湖中。
風平浪靜，法海持杖矗立山前，一朵雪花飄落掌中，旋即融化，他，迷茫了。
回到正殿，弟子向法海請罪，原來許仙離不開結界，就向其求情，受到許仙“人若無情不如妖，只要有情妖亦人”之言感動，便放了他。而此時法海也不責怪，只說要上呈佛祖。
白素貞自斷橋上醒來，一身傷痕，滿心淒涼，哀嘆自己情深如此，“奈君負我，天也情薄”。小青找來，要幫忙渡氣療傷，白素貞以小青功力淺薄療不好傷為由拒絕。小青感嘆：“有情是妖，無情是人，這趟人間，我們來錯了。”白素貞卻言自己無悔，並解釋許仙只是一介凡人，怕蛇也是人之常情。把小青氣得不行，要白素貞和她迴歸山林。白素貞剛才答應，正要啟程，許仙恰好趕來，高呼“娘子”。小青氣極，白素貞解釋自己心有不甘，要說個明白。許仙走到近前，小青先扇了他一響亮耳光，再痛數他所犯罪狀。
許仙無言以對，句句告饒。小青仍不解氣，拿劍就要砍人。白素貞沒有講個明白，擋在許仙身前，一聲“青妹”，把個小青喊得霸氣全無，讓他倆先講清楚再一刀兩斷。許仙乾脆地表示後悔加道歉；白素貞講時，畫面閃過，是千年前白蛇被一個人藏在蓮花中，避免了被空中金翅大鵬捕食，情之所起，便在於此。白素貞痛罵許仙忘情負約。許仙明瞭因果，又慚又悔，又是道歉，又是發誓，“願惜前塵蘭因，願續再不留憾。春遊湖雨中行，夏賞蓮沐花氛，秋品茗將閒夜斟，冬暖手吻香鬢……”直接把白素貞整破防了，這不正是她所追求的嗎，片頭的《趁好天時》“趁好天時，山清水旎。月照西湖，散點寒微。
與心上人，碧漆紅鯉。燈籠底下，弄髻描眉。對品香茗，兩情相寄。煙水朦朧，落花菲菲。巫山雲雨，思之寤寐。只羨鴛鴦，不羨仙姬。”期盼的正是許仙所說的這樣，於是兩人和好。而此時小青見狀，心灰意冷，欲自個兒迴歸山林，白素貞又是一句“青妹”，把小青挽留了下來。然而白素貞水漫金山，觸犯天條，本該遭天譴灰飛煙滅，佛祖憐她情真，天降蓮花，聚成雷峰塔，將她收入塔中，保得真身，再修千年。
二、劇情分析
歷代版本的白蛇，從蛇吃人、蛇騙人、蛇淫人，到蛇愛人；從人怕蛇、人殺蛇，到人愛蛇，人蛇關係的鬥爭性逐漸減少，人情味逐漸增多。由此人蛇各自身份設定也不斷增加，如白蛇身邊多了條青蛇，有了個師尊叫黎山老母，修煉可以成仙；如許仙多了些親戚。摻雜了一些道德說教，故事情節上也是越來越枝伸蔓延，甚至敘事主體也在幾個主要人物之間不斷變換。
而《白蛇傳·情》這個版本的白蛇，以情為主線，刪削枝蔓，改變情節，全部圍繞“情”之一字來進行講述。
如許仙的社會關係和社會環境全部隱而不述，就節省了很多不必要的篇幅。
又如白蛇來人間尋許仙，不是為了報恩，而是因為千年前許仙用蓮花救了白蛇，勾起了她的一縷情絲，延續千年，所以這次來人間是來尋找自己的真愛來了，弱化了道德說教，增強了白蛇勇敢爭取自己的愛情的力度。
又如法海的角色，是金山寺主持，佛教護法，他阻止白素貞與許仙結合的原因，不是因為什麼復仇、嫉妒、修仙，是因為白蛇竊居人間，會造成禍災。站在今天我們的立場上來說，集體利益大於個人利益，所以憑這個理由，白素貞也不能辯解；許仙也只能向法海求助，欲要化解所謂禍災；法海才會理直氣壯，正氣凜然。這些行為，我們都是理解的。而法海的手段也不粗暴，先是不做理會，瞭解情況後先上門勸說，不行再對許仙直言相告，即使青白二蛇到金山寺，也是反覆勸說，青白水淹金山寺失敗，他也不繼續追殺。當然，人與人的感情並不相通，不同立場下，衝突難免。法海自認為手段溫和，對青白來說也是粗暴；白素貞自認為自己只是追求愛情，對法海來說就是人妖秩序被破壞，必有災禍。
“情”只是指的愛情嗎？我看未必。青蛇、白蛇的友情，不也是情嗎，小青對白素貞關心關愛，不離不棄，始終支援，難道比愛情差了。法海口說法不容情，結果卻處處留情，連佛祖最後出場，也是拈花塑塔保真身。仁心小和尚看似只是個NPC，也能感受到真情，大膽放了許仙。十八銅人剛不可凌，面對白蛇也只是敗而不傷，白蛇幾次衝向許仙，也只是架住不讓靠近。可謂處處是情。
從人物形象上來說，我可以認為小青是白素貞的補充，是白素貞的另一面；而仁心小和尚是法海的另一面。小青三次說白素貞不像蛇而像人了，但從白素貞還能受雄黃酒影響來看，他就還沒有完全變成人，而且他們修煉，也並不是為了修成人，而是修成仙，即使設定中的仙也有人的屬性。白素貞千年修煉，從她的頭飾來看，修為極高，人性大於蛇性，蛇性處於受壓制狀態；而小青百年修為，蛇性大於人性。
只有當人性無法應對眼前問題，迫不得已，武力相對，白蛇和青蛇才重合起來。而法海，我們站在白素貞角度，看起來就是一個固執的人，但如前面所述，他其實並不是那種固執、不知變通的人。他在處理事情的時候一直在用自己的方式，力求事情得到圓滿解決，只是事與願違罷了。而從仁心小和尚私放許仙，他卻對此輕拿輕放這件事上，我們可以一窺法海的內心。
個人認為，從情這個角度來說，白蛇故事演繹到這部電影，它的“情”已經演繹到了極致了。固然，觀眾對許仙還是有所不滿，認為他渣，認為他不值得白素貞如此愛。但我認為這不是人物的問題，而是這個故事本身的問題。從行動元理論來看，能力上白蛇青蛇至少都是修煉百年的妖，法海也是佛教護法，就許仙最弱，他能幹啥呢？在這段感情裡他基本想做的都做不了，只能任人擺佈。思想上，白蛇為了談這場戀愛準備了上千年，還是強勢方；青蛇根本不關心這場戀愛，只關心姐姐；法海“護法尊嚴”更是一以貫之；只有許仙，身為凡人，他需要突破兩道關卡，一是心態上如何調整到與白素貞對等的地步，二是如何突破人與非人的界限。
所以按白蛇故事的結構來說，許仙只能做到這麼多了，要做更多，只能對白蛇故事進行魔改了，比如讓許仙擁有法力，或者讓許仙老早就知道人、妖相關資訊，或者千年輪迴，他沒有失去記憶，但這還是民間傳唱的白蛇故事嗎？我認為就變味了。所以我就覺得很彆扭，愛情應該是平等的，但白蛇故事設定上就把男女雙方的身份證得不平等。說是用來表現白蛇勇敢追求自己的幸福吧，更合適些，但結局又是再修千年，明顯沒追求到，叫人灰心，又或者是自己理解的愛情不一樣，愛情應該追求愛的過程？或許吧，畢竟人都會死，但也不能說人生就毫無意義。但愛情使人斷腸是確定無疑的了。