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本文作者對自己產品經理的三年工作經歷進行了覆盤，從職業規劃、工作專業度與能力提升、經驗教訓總結三個方面進行了總結，希望對新人產品經理有幫助。

作者：

Lareina。ki

題圖來自正版相簿 圖蟲創意，基於VRF 協議

全文共 3478 字，閱讀需要 7 分鐘

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從2017年底誤打誤撞進入產品經理這個行業至今已經三年有餘了，這三年多有過躺平的時候，有過暴走的時候，但還好沒有過想要放棄的時候。

工作三年以上就不再是職場小白了，工作內容、工作能力、工作專業度都應該要邁上更高一級的臺階，在產品經理這條進階的路上，第一個節點已經到來，是時候做一波總結覆盤一波了。

我將從自己的職業規劃、工作專業度與能力提升以及在工作中踩過的坑這三方面做總結。

職業規劃

研究生畢業的時候，其實那時我還很迷茫，根本沒想好乾啥，對未來的規劃無法落地不切實際，覺得只要是白領每天出入高大上的寫字樓就算職業生涯成功的第一步，奔著這個目標進了第一家公司，平頭小兵幹了半年後終於忍受不了公司制度帶來的約束與不自由，自己剛入職場也還沒學會自我調節心態，以至於有一段時間整個人狀態很差遂果斷辭職。

面對新一年的畢業季，我相信還是有很多剛畢業的大朋友跟我當初有一樣的問題，對未來很迷茫，雖然在就業指導時很多老師都反覆講到職業規劃職業規劃，但真正知道自己將來到底想幹什麼的人寥寥無幾。

但是我想對剛畢業的大朋友們說，別害怕，年輕的一個優勢就是有試錯的機會；如果認識到自己的選擇方向是不對的，那第一時間就要修正，越早修正付出的時間成本、人力成本就越小，修正的成功率也會越高。

好了有點跑題了，再扯回我自己身上。

當初辭職後我仔細思考了一下自己的性格與感興趣的事情，覺得還是從這個角度出發找工作可能我的職業生涯才會長久，我是個喜歡在工作中也能有自己發揮創意的空間，工作環境又不喜歡太古板的人，碰巧那一年共享經濟突然火熱，又給網際網路帶來了一個新的風口，產品經理突然進入了我的視野。

剛開始的時候，to B和to C傻傻分不清楚，誤打誤撞成為了一名to B的產品經理，職業生涯第一個三年已經結束，我現在重新梳理自己的職業規劃：

根據我過往的工作經驗和接觸到的業務，結合自己的興趣點（我認為工作能和自己的興趣結合起來很重要），選定自己今後的主要業務發展方向；

我想發展的業務方向具有一定的專業性，靠經驗積累和在工作中學習不一定夠，且成長速度會比較慢，明年準備學習專業知識並考取相關的專業證書（考證的主要目的是為了督促自己學習）；

先進入自己感興趣的領域的公司，在工作年限超過5年後，希望憑藉過硬的產品經理的能力、紮實的專業知識和豐富的專案經驗，進入行業的頭部公司。

至於再久遠的職業規劃，就要看那個時候的自己發展到什麼程度了，畢竟工作中除了實打實的能力，機會也是很重要的。

工作專業度與能力提升

雖然說人人都可以成為產品經理，但真正成為產品經理後，就會發現產品經理是個需要很多技能加身的職業。

具體產品經理都需要哪些能力在這裡我就不過多贅述了，我來複盤一下自己在工作中意識到的to B產品經理需要掌握的技能以及自己是如何提升的：

1. 溝通及理解能力

產品經理需要面對使用者、開發、測試等不同的同事進行交流，要先自己吸收、精確理解了使用者的需求，同時具備高效的溝通能力，才能儘可能準確的將一個需求從使用者過渡給開發及測試。

2. 挖掘及引導使用者需求的能力

需求調研時需要提前瞭解使用者的公司背景及業務現狀，整理好調研提綱，形式不限。在真正與使用者溝通交流時，儘可能多的比使用者想的要更深更廣（雖然很難），儘可能多的讓使用者闡述出自己的需求。

當用戶對自己的需求也不確定，前後說法出現矛盾時，可根據自己掌握的專業知識、做其它專案的經驗及產品現狀，為使用者提供相應的解決方案，引導使用者的需求提出。

這樣做的目的是為了幫助使用者梳理出真正的需求，這樣做的好處是可以使該需求的功能實現儘量貼近已有的產品，一定程度上降低開發、測試及實施成本。

3. 將使用者需求轉化成產品需求的能力

在需求調研後，這個時候我們已經瞭解了使用者想要實現的需求都有哪些，但具體的功能該如何實現呢？這就需要產品經理將使用者需求轉化成產品需求，也就是將使用者的語言轉化成開發的語言。

舉個簡單的例子，比如客戶的業務需要在線上申請，申請時都有哪些要素需要填寫、有哪些要素是必填的由使用者提出需求，但是在申請時，有些要素是否需要校驗、是強校驗還是弱校驗、輸入的控制元件要選哪種等等，這些都是需要產品經理去翻譯、去設計的，這樣開發人員才能按照正確的規則開發，測試人員才能完善測試場景。

4. 結構化思考的能力

有些企業的業務流程會比較複雜，通常一個業務的需求會在多個產品模組中實現，產品經理在實現使用者需求的時候，就不能只考慮自己負責的模考，要從整個業務層面出發，將流程的開始至結束都串起來，打通各個模組之間的互動。

這對一個初級產品經理來說往往有些困難，因為短時間內很難摸清楚各個模組的功能和底層實現邏輯，尤其是一些對接多個業務線的中臺模組，這就需要產品經理平時多用系統，多做業務，多請教，儘快熟悉系統內不同模組之間的互動邏輯。

5. 共情能力

永遠都從使用者的角度出發思考問題，站在使用者的角度，結合使用者的使用場景（這點很重要，一定要在業務場景中理解使用者的需求）思考他在該場景下做業務的時候會遇到哪些問題，這些問題放在產品中又要如何解決。對使用者的共情也是幫助我們儘快建立和使用者的信任的橋樑。

6. 培養使用者使用習慣的能力

對於to B產品來說，“培養使用者的使用習慣”在我的理解看來，不是硬要使用者因為用多了自己的產品而習慣了產品的設計，而是因為產品的設計符合大多數人的使用邏輯，從使用者易用的角度出發進行設計，使使用者認同這種設計，從心理上接收、認可產品的邏輯與設計，從而習慣產品的使用。

7. 管理能力

產品經理的管理能力體現在對需求的管理上，建立需求池，根據優先順序對需求排序從而設定產品的迭代計劃。

在這裡要特別指出的是我認為在一個專案中，從商務的角度出發，產品經理有責任把控需求範圍，控制專案成本。

具有商務意識對產品經理來說沒有壞處。

除了管理需求，更重要的是產品經理需要管理產品全生命週期，從0-1，從產品入市到出市，產品經理需要對產品生命週期的各個環節負責。

順帶的產品經理還需要“管理”開發與測試的小團隊，這個“管理”不是說產品經理在行政級別上對開發和測試同事有管理權，而是說在產品的開發、測試環節，產品經理需要凝聚起這個小團隊，協調團隊中的資源，解決關於產品開發、測試至落地的一切問題。

8. 學習能力

對於to B產品經理而言，很多時候要接觸一些新的業務，新的模組，這就對產品經理的學習能力提高了要求。

如果產品經理不具備快速學習的能力，那就無法理解使用者的需求，甚至在需求調研階段無法與使用者進行有效的溝通，很可能設計出來的產品完全不符合使用者的需求。

以上是我在這幾年工作中感悟到自己作為一名to B的產品經理要具備和提升的能力，除了以上幾點，在專業知識和專業技能上，產品經理也應不斷學習。

就專業知識而言，可以在網上找到很多資料和網課進行學習。

而對於專業技能，如Axuer、Xmind等軟體的使用，則需要多多使用，熟能生巧。

及時覆盤、總結，也是一名打工人不斷提升自我非常好的方法，這個方法可以幫我們總結過往，找出之前被我們忽略的細節，在思緒混亂時還可以幫我們理清頭緒，找到下一步要前進的方向。

經驗教訓總結

To B的產品經理顧名思義就是經常要面對企業使用者，這幾年踩過的坑不少，在這裡也想分享給大家，對自己也算一個提醒，今後能繞過這些坑：

1. 從心態上永遠不要將使用者看做是自己的對立面

產品經理和使用者都是普通人，大家都有自己的情緒和想法，當大家所站的利益方不同時，就會有矛盾和衝突產生，但不管怎樣，在心態上儘量不要有“你”、“我”這樣的想法，而是讓“我們”來一起解決問題。

2. 事事留證據

任何關於需求的確認、變動，最好都能形成文字以郵件的形式發給使用者確認，抄送相關同事及領導，或者發給使用者微信確認，能得到使用者的回覆也可以。

3. 不要輕易答應使用者或同事的超綱要求

每個人都有自己的工作職責，即時是使用者提出的超出自己工作範疇的要求，也要思考一下，不能因為其它事情影響了自己份內的工作，而且還要承擔更大的風險和責任。

以上就是我對自己產品經理初級階段的一個覆盤，希望在產品經理這條升級打怪的道路上，不求戰無不勝，只求可以永葆初心、勇往直前，衝就完事了！

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