【來源：淄博市衛健委_工作動態】

敘事護理是將後現代心理學療法與臨床護理相結合的一種新的心理護理方法，是心理護理落地的一種工作模式。開展敘事護理提升護理人員的溝通能力和人文素養，用心傾聽、換位思考，用愛療愈患者和家屬內心的困惑與痛苦，進而改善患者健康結局，切實深化優質護理服務內涵，深化人文醫院建設。

康復醫學科 張苗：

“急病人之所急，想病人之所想”，是我護理之路的座右銘，也是我從事護理專業以來一直在努力做到的。作為護士，在工作中，患者每每遇到事情首先想到的就是我們，那份信任讓我們必須擔起這份責任，站在患者的角度去用心體會，才能真正地給患者帶去那一道道希望的光！

陳大叔是一位腦梗死後肢體活動不利、語言表達不清的患者，已經患病四年了，家裡孩子們很有孝心，一直沒有放棄對陳大叔的康復治療，多方打聽，多處輾轉來到了康復醫學科。

這天像往常一樣我又來到他的病房，卻聽見陳阿姨唉聲嘆氣，忙上前問：“阿姨，這是怎麼了？”往常這時該是陳大叔康復治療的時間了，而此時的他還躺在病床上，阿姨無奈地說：“你看看，昨天姑娘說要過來給他理髮，家裡有事沒脫開身，這就生起悶氣來了。”我走到床邊，見陳大叔閉眼躺在床上，皺著眉頭，一臉陰鬱，我緩緩地道：“陳叔啊，像小孩子一樣，生上悶氣了啊！您不知道，病區裡的人都羨慕您有福氣哩！孩子們都孝順，阿姨陪伴著，康復的效果也顯著，您看現在都能自己吃飯了！一大家子人都盼著您好好配合訓練，早一天自己走路呢！”望著陳大叔逐漸舒展開的眉頭，我接著說：“我家裡、單位一忙起來，也有一週沒回去看父母了，但他們都在我心裡裝著呢，您家裡的哥哥、姐姐們，一時抽不開身那也難免，您更清楚，在孩子們的心裡，您是多麼重要！在這裡，您就把我當閨女看，有什麼難事，告訴我，理髮這個事，今天交給我吧。”下午我邊理髮邊跟陳叔開玩笑：“陳叔，你看看，我理的發不亞於專業理髮師吧！”陳叔和阿姨都開心地笑了。

作為一名康復科護士，我們關注患者的功能障礙康復效果，時常忽視了他們的內心。透過學習敘事護理，讓我明白了敘事護理強調的不是技術，而是態度。如何與患者及家屬溝通、用愛心和真心去感化、鼓勵患者，調整患者的心態，它的力量是如此強大。拉近護患關係，提高患者滿意度，才能讓我們向優質護理服務目標更邁進一步。

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