導讀：小轎車已經成了家庭必備品，這方便了我們的出行，不過在進行車輛裝飾的時候，我們也要多加註意，最好選擇4S店，雖然4S店的服務價格有些高，不過質量是有保證的，以免在後期使用上遇到麻煩。

一位車主將自己的寶馬5系送到汽車用品店貼車衣，貼完之後他發現尾燈罩開裂，他要求老闆承擔維修責任，維修費要幾萬塊錢，老闆說這是寶馬的通病，願意協商，那麼雙方最後又是如何解決此事的呢？

貼車衣後，尾燈有裂痕

孫先生有一輛寶馬5系，前不久，他把車送去一家汽車用品店，要給車貼車衣，還要給玻璃貼膜，商量好的價格是18，500塊錢，雙方沒有簽訂書面的協議。過了幾天，他到汽車用品店看了一下，車頂沒有貼，還有幾個燈也沒貼，他認為沒有貼全，所以要求店家補貼。

店家同意補貼，當晚就加班加點的工作。等孫先生再次來到這家商店，就發現自己的車子尾燈裂了，他認為這是工人施工不當導致的。據孫先生講，他了解過，車衣貼上之後，需要等一個小時，有一個熱脹冷縮的時間，之後再進行剪裁，他覺得店家可能是為了趕時間使用了加熱的裝置，拉伸膜的時候尾燈受力，所以燈罩裂了。

針對此事，店家給出迴應，通常來說，車頂都是不貼的，孫先生要求補貼後，他也同意了，但他也告知孫先生，有任何問題都是不負責任的，的確使用了加熱裝置，但沒有直接烤燈罩，以前貼膜沒遇到過這種情況，不過寶馬車尾燈裂痕是很正常的，是通病，因為車燈老化。

雙方需進一步協商

孫先生對這個說法不認可，他說，自己的車好端端開了10年，都沒遇到過特殊情況，為什麼在這裡貼膜沒幾天就裂了呢？肯是貼膜的時候操作失誤導致的。他要求這家店的老闆承擔全部的賠償責任。據瞭解，孫先生的這輛車是進口車，如果去4S店修理，需要更換後燈總成，要幾萬塊。

老闆表示，有可能是操作失誤導致的，也有可能不是，願意承擔責任，但全額賠償無法接受，已經找到了同款拆車件，95成新，可以提供一定的質保。對於這個方案，孫先生不願意接受，雙方還在進一步協商。

車燈罩有裂痕，究竟是不是操作不當引起的，跟這家店有沒有關係？相信看了整個的事情經過之後，大家都有了自己的判斷。在此提醒各位，如果需要給汽車更換零部件或做裝飾，最好還是去4S店，雖然價格高一些，但質量有保證，萬一出了問題，4S店也可以提供一定的售後。如果去小的汽車用品店或個人修配廠，一旦發生糾紛，對方也許無法處理，反而給車主造成了麻煩。

商家為顧客提供服務時，如果認為服務有風險，要提前告知，溝通好相關情況，以免鬧矛盾。

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