時間：2021年6月8日

天氣：晴朗多雲

地點：貴州省貴陽市公安局南明分局花果園派出所

事件背景：作為國內最大的開放社群和棚戶改造區，花果園社群總面積超10平方公里，共有高層建築311棟，平均層高40層以上，入駐企業、商家逾2萬戶，總人口峰值近百萬。人氣旺了，各種問題也接踵而來，特別是在社群治安、高層消防、環境衛生、社會服務等方面，管理者面臨著極大的考驗。

地處花果園社群中心地帶的花果園派出所肩負著保衛群眾平安的重任和使命！

自黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，花果園派出所把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事、揪心事，用實際行動打擊違法犯罪，為老百姓創造一個安定和諧的生活環境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

故事梗概：6月8日早上8點半，記者來到花果園派出所蹲點採訪，“變身”基層民警參與值班、出警、抓捕等。將近15個半小時的“民警生涯”，記者體會到了基層民警的辛苦與不易，也感受到了他們保一方平安的執著、熱情與無畏。

鏡頭一：午飯時間也有人堅守

早上9點30分左右，記者和花果園派出所所長朱波走進花果園派出所辦證大廳時，辦事群眾在有序地等待叫號，值班民警在仔細耐心地為群眾辦理各類證件。一眼望去，大廳環境乾淨整潔，溫馨舒適。

為了給群眾創造一個良好的辦事環境，花果園派出所於去年11月份重新改造裝修了辦證大廳。經過改造後的辦證大廳內設有免費使用的印表機（帶有影印功能）、飲水機、取號機等，十分便利。

花果園社群人流量龐大，來花果園派出所辦事的群眾也比貴陽其他地區的派出所高出好幾倍，平均每天要為群眾辦理各類業務200多項，每個月接待辦事群眾4000人左右。

為方便群眾辦事，花果園派出所採取“午飯輪流制”，確保辦證大廳裡隨時有民警在，不耽誤群眾的辦事時間。

雖然工作量大，但是辦事民警依然耐心細緻地為群眾做好各類服務，因為他們身穿警服，心繫百姓。

鏡頭二：堅守在自助警務室為民服務

“把你的手指放上去，需要識別指紋。”早上10點左右，記者和花果園派出所所長朱波來到派出所旁邊的24小時智慧自助警務室時，輔警許娜正在耐心地指導群眾使用“警務一體機智慧裝置”辦理身份證。

環顧四周，5平方米左右的24小時智慧自助警務室內設定有填單臺，“警務一體機智慧裝置”上方張貼著操作指南。

花果園派出所24小時智慧自助警務室於今年3月份投用，目前可辦理身份證到期換證、損壞換證、丟失補證等3項居民身份證業務。後期將開通機動車違章查詢、違章處理、駕駛證資訊變更等7項業務。

雖然24小時智慧自助警務室裡張貼有操作指南，但為了讓群眾能夠快速地運用智慧裝置辦理業務，自3月份以來，花果園派出所在上班時間每天指派了兩名民警或輔警輪流值守在24小時智慧自助警務室，指導群眾辦理相關業務。

“把身份證放上去、頭放平一點、請掃一下照片回執單上的二維碼……”記者在24小時智慧自助警務室蹲守的半個小時，不斷有群眾前來辦理業務，許娜也都耐心地一個個指導。

早上9點到中午12點30分，許娜共指導40多位群眾辦理了身份證相關業務。

鏡頭三：直奔遵義抓捕犯罪嫌疑人

“犯罪嫌疑人在遵義，我們得馬上去一下。”早上11點左右，記者在花果園派出所一樓，正好碰到刑偵中隊民警龍菲和另外兩位同事湯瀛、田時均準備出發趕往遵義抓捕犯罪嫌疑人。

5月23日，龍菲接到了一個電信網路詐騙案件。

10多天的時間裡，龍菲和湯瀛以極其他同事透過人像影象偵查等技術偵查手段尋找嫌疑人所在地。

6月8日，在確定嫌疑人藏身地後，龍菲和同事決定趕往遵義抓捕犯罪嫌疑人。

下午6點，龍菲和同事回到了貴陽。由於犯罪嫌疑人太過狡猾，他們此次並沒有成功抓捕到犯罪嫌疑人。

雖然這次沒有抓捕到犯罪嫌疑人，但龍菲和同事並沒有洩氣。天網恢恢、疏而不漏！他們決定繼續追蹤犯罪嫌疑人的行蹤，直到緝拿歸案。

1997年出生的龍菲雖然身體嬌柔，但熱愛警察事業的她對待工作始終兢兢業業，不畏黑惡勢力，敢於直面難題，用心解決難題，是所裡有名的“辣妹子”。

鏡頭四：平均每五分鐘要接聽一次電話

“您好，這裡是花果園派出所，請問有什麼可以幫到您。”

下午1點，記者走進花果園派出所接警中心時，唐章盛正在忙著接聽群眾電話。

“請問辦理戶口需要帶什麼資料？”“請問如何補辦身份證？”“我的行李箱被偷了，希望警察幫我找一下。”“我家附近出現噪音擾民情況，希望警察幫忙處理一下。”……有諮詢如何辦證的、有報案的……群眾打來的電話涉及各種型別，唐章盛需要根據電話內容進行回答和處理。

唐章盛的工作職責是接聽群眾電話、給民警分配案件、在專業的公安系統內錄入案件經過以及處理情況等。

下午1點到5點，記者在接警中心值班的4個小時，唐章盛平均5分鐘要接一次電話。沒接電話的時間，也在忙著透過電腦給民警分配案件以及錄入案件處理結果。常常忙得喝不上一口水。

早上8點到晚上8點，唐章盛總共接了100個左右電話。每一個電話他都耐心地接聽、解釋。

因為後續工作，直到第二天凌晨5點，唐章盛才得以忙完回家休息。

鏡頭五：耐心化解矛盾糾紛

“轄區內發生了一起因為整容引發的矛盾糾紛，你們去處理一下。”下午5點30分，盧周和同事多傑石達接到了所裡指派的任務後，便立即趕往事件現場。

下午5點40分左右，盧周和多傑石達趕到事件現場後，天空淅淅瀝瀝下起了雨。站在雨中撥打報案人電話，但一直未能打通，無法找到具體的事發點。

透過多方詢問，盧周要到了報案人的另一個電話，最終在下午6點左右聯絡上報案人，來到了一家整形醫院。

在整形醫院，盧周和同事耐心地和事件雙方進行溝通，透過講道理讓她們知道自己的對錯。

經過半個小時的溝通協調，事件雙方最終相互退讓，問題得到解決。

下午6點30分左右，處理完矛盾糾紛後，盧周和多傑石達又匆匆趕回了所裡。

鏡頭六：忙得一天只吃了一頓

晚上7點40分，何抒恆在外面忙完後趕回了所裡。

原本晚上8點下班的他，因為群眾舉報的一起傳銷案件，又不得不和同事葉皓天一起出警。

晚上8點20分，記者和何抒恆、葉皓天一起來到群眾舉報點，成功抓捕了一名犯罪嫌疑人。

晚上8點40分，記者和何抒恆、葉皓天趕到了另一個舉報點，但由於舉報人記錯地點，此次並沒有順利抓捕到犯罪嫌疑人。

晚上9點左右，記者又和何抒恆、葉皓天來到第三個舉報點。葉皓天敲門一直沒人應答。他們推測犯罪嫌疑人可能聽到“風聲”逃走了。

晚上9點20分，記者和何抒恆、葉皓天帶著抓到的一名犯罪嫌疑人回到了所裡。

晚上9點50分，忙完交接手續的何抒恆原本打算和同事一起去吃“午飯”+“晚飯”。正準備出發時，又接到另一起勞務方面的矛盾糾紛案件。

趕到現場處理完案件後已經是晚上11點。晚上11點10分左右，何抒恆終於和同事吃上了“午飯”+“晚飯”。

記者手記：您的平安我來守護

警察，一個平凡而又光榮的偉大職業。

枕戈待旦、聞警而動……警察，雖然只是兩個普通的文字，但卻聯絡著千家萬戶的安定。

“能夠打擊罪犯，維護正義是一件很光榮的事”“這份職業讓我感覺很充實”“從小就很崇拜警察職業”“每次破案後都感覺很有成就感”“選擇這個職業，我無怨無悔”……工作時間長、危險係數高，那支撐他們的動力是什麼？因為他們有一個共同的信念——我是警察。

無畏狂風怒嘯、烈日炎炎、暴雨洗禮……無數個日日夜夜，無數個春夏秋冬，他們穿梭大街小巷，在危難中把危險留給自己，抓捕犯罪分子，解決群眾煩憂，用真心和赤誠保護一方群眾平安。

汪國真先生說：“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程！”警察的遠方便是世界和平、人民安康。

花果園社群人口眾多且人員結構複雜。因為這一點，花果園派出所的100餘名警察隊伍更深知自己身上的重任。

肩負重任就要有所擔當！自組建以來，這支100餘人的年輕隊伍也一直在用實際行動為群眾的平安保駕護航。

因為有了他們，城市更加和諧穩定，群眾更加幸福安康，他們是這個時代最可愛的人。

6月8日，記者在花果園派出所度過了極其充實的一天，也被基層民警的辛苦和執著所打動。

出警、整理案件材料、審訊犯人……記者離開時，許多值班民警仍在忙碌著各自的事情，低頭看手機，已是深夜12點。

“您的平安，我來守護。”這是警察對人民群眾的錚錚誓言。（天眼新聞、貴陽長安網）