△大象新聞·河南新聞廣播記者谷豔敏

10月26日，鄭汴焦城際鐵路公交化開行新聞釋出會在鄭州東站一層大廳舉行，此次釋出會代表著鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化運營正式啟動。最大化的列車密度、便利化的購票方式、便捷化的乘車流程滿足了城際旅客隨到隨走的乘車需求。

新型的乘車體驗，車票方面又有哪些新的變化呢？據悉，鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化列車車票具有兩種車票載體，按其形式分為鐵路電子客票和“鐵路e卡通”。鐵路電子客票和日常乘坐鐵路列車時所購買的車票形式相同，“鐵路e卡通”是依託個人金融賬戶開設的，可透過閘機直接掃碼乘車並扣除票款的新型載體形式，旅客可透過鐵路12306手機客戶端申請開通。

一、乘車前購票

旅客可在乘車前透過12306客戶端辦理“鐵路e卡通”或提前購買鐵路電子客票。持鐵路電子客票的旅客，可按所購電子客票載明的乘車日期、區間乘坐營業時間內的所有列車，改簽、退票的規則與現行規則相同。而開通鐵路e卡通的旅客，可透過鐵路12306手機客戶端出示乘車二維碼，在鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化列車運營站透過進、出站閘機掃碼進、出站。需要注意的是，持鐵路e卡通掃碼乘車僅適用於普通成人票，不適用於兒童票、學生票等優惠票，需享受優惠時應提前購買鐵路電子客票。

二、乘車時使用

鐵路電子客票、“鐵路e卡通”僅限本人使用。持他人電子客票、“鐵路e卡通”乘車，以及出站時無入閘掃碼乘車記錄的旅客，按無票處理。對無法自助透過進出站閘機核驗、檢票的旅客，可前往人工驗證通道，提供身份證件、乘車碼或12306手機客戶端的動態二維碼完成進出站。

三、地鐵便捷換乘及中轉換乘方法

旅客到達鄭州東站地鐵站後，可從地鐵D口或E口到達鄭州東站一層，建議從E口乘電梯出站。

向右前方步行100米即到達城際列車專用檢票口。

檢票時僅需進入鐵路12306app中的鐵路e卡通介面，填寫資料，簡單幾步就可開通，進出站時只需出示二維碼就可快速檢票，實現車票驗、檢合一，省去了訂票和取票，並有首單1折，單單立減的優惠。

為方便大家進站檢票，請大家安檢前提前將液體、水杯等物品取出，提高安檢速度。

到達後中轉換乘的旅客請注意地面標識，沿標識經中轉扶梯到達車站三層候車大廳，經安檢後即可乘坐其他列車。

乘坐計程車等經三層到達的旅客可透過南北（城際專用進站通道）檢票口檢票進站，進站後到18、19B檢票口即可檢票乘車。

四、特殊情況小貼士：

臨時取消行程：若持鐵路電子客票、“鐵路e卡通”的旅客透過閘機檢票、掃碼入閘後，臨時取消行程，在同一車站出閘時，分為以下幾種情況進行處理：

（一）檢票後30分鐘內：因個人原因取消行程的，持電子客票旅客可到人工視窗辦理一次復位，“鐵路e卡通”旅客直接通過出站閘機出站。

（二）檢票進站後超出30分鐘：持鐵路電子客票的旅客因個人原因取消行程且在檢票後30分鐘內未辦理復位的，按已乘處理。“鐵路e卡通”旅客入閘超過30 分鐘的，出站閘機無法放行。旅客可前往出站口補票處進行人工處理。其中，進出站時間間隔在30至60 分鐘的，按本站至列車前方站扣減一次往返票款；時間間隔在60至180分鐘的，按本站至最遠到站扣減一次往返票款；時間間隔超過180 分鐘的，按本線全程扣減一次往返票款。

（三）因鐵路責任或不可抗力造成同一車站進出的，持電子客票旅客可辦理電子客票原退，鐵路e卡通不予扣減票款並登出進站記錄。

掃碼異常：持“鐵路e 卡通”二維碼在進出站閘機掃碼異常時，須到本線車站“鐵路e卡通”人工售票視窗（或出站口補票處）處理異常後方可再次掃碼乘車。

五、“鐵路e卡通”的詳細解讀：

旅客透過12306手機客戶端開通“鐵路e卡通”業務，無須提前購票，即可在鐵路12306手機客戶端生成乘車碼，使用該乘車碼可在鐵路管理部門指定區段內享有掃碼乘車快捷服務。

河南省內開通線路：

鄭開城際鐵路沿線使用，車站包括：鄭州東、綠博園、宋城路

鄭焦城際（本線C字頭城際列車）鐵路沿線使用，車站包括：鄭州、南陽寨、黃河景區、武陟、修武西、焦作

新鄭機場鐵路沿線使用，車站包括：鄭州東、新鄭機場

鐵路e卡通申請流程：

掃碼乘車：

1。客戶透過鐵路12306手機客戶端以外其他渠道開通鐵路e卡通賬戶後，需與本人12306賬戶完成繫結方可生成乘車碼。

2。該乘車碼僅限本人使用。

3。當出現異常進出站情況時，需及時處理異常，否則將影響下次乘車使用。

4。相關處理流程遵照《中鐵銀通卡使用管理辦法》執行。

充值提現：

1。僅支援從繫結賬戶（開戶時輸入的銀行卡）向鐵路e卡通轉入資金。

2。繫結賬戶如為中國銀行賬戶，轉入限額以該賬戶設定的轉出限額為準。

3。繫結賬戶如非中國銀行賬戶，日累計轉入限額為10000元。但因各家銀行規定不同，最終以繫結賬戶所屬銀行規定限額為準。

4。即日起至2021年12月31日，客戶使用鐵路e卡通掃碼過閘乘高鐵可享首筆交易1折（20元封頂）、首筆後每筆隨機立減的支付優惠。更有廣清、廣州東環城際鐵路首次掃碼乘車享受0。1折票價，此後掃碼乘車單單8折優惠！

“鐵路e卡通”是依託個人金融賬戶開設的。年滿16週歲至70週歲，具有完全民事行為能力的中國公民，登入鐵路12306手機客戶端，進入“鐵路e卡通”介面，透過提示，就可以申請開通“鐵路e卡通”賬戶。每位旅客僅可開通1個賬戶。

相比中鐵銀通卡，新一代的“鐵路e卡通”更為方便。“鐵路e卡通”不配發實體卡片，電子卡開通後，旅客可透過繫結的銀行借記卡，向“鐵路e卡通”賬戶轉入一定金額（具體資金限額以各銀行要求為準）進行賬戶資金充值。使用鐵路“e卡通”旅客進站一次掃碼即可到站臺乘車，不分車次即來即走；在同一區段內乘車，不分時段、車次、車型，不分席位、等級，均為同一票價，旅途中列車不查驗車票，到站後掃碼扣款出站，儘量減少對旅客的乘車干擾，提升旅客乘車體驗。