7月11日，“WPS被曝會刪除使用者本地檔案”詞條衝上微博熱搜，原因是一名網友質疑WPS檢視並禁止訪問其本地檔案。

WPS在11日就“會刪除使用者本地檔案”釋出宣告稱：一位使用者分享的線上文件連結涉嫌違規，依法禁止了他人訪問該連結，此事被

訛傳

為WPS刪除使用者本地檔案。

然而官方迴應資訊為“訛傳”後，仍舊未能取得輿論諒解。

7月12日，“WPS文件被鎖”當事人向媒體透露：5月自己100多萬字的小說文稿當時

確實被WPS封鎖

，無法開啟使用，但從未說過本地檔案被刪。且在與WPS溝透過程中，

WPS方曾承認是稽核系統誤判了敏感詞

，並承諾將加強系統檢測漏洞。

截至北京商報記者發稿，WPS相關人士對當事人最新發聲

未予迴應。

據瞭解，WPS是一款

可抗衡office

的國內辦公軟體套裝，2022年一季度，WPS移動端月活3。36億，母公司金山辦公營收8。68億元，淨利潤2。01億元。但除了這次“本地檔案被鎖”事件，在第三方投訴平臺，有關WPS

“強迫購買會員”“免費試用期不滿即自動扣費”

等吐糟亦不在少數。

當事人發聲

在WPS針對“WPS文件被鎖”事件釋出聲明後，當事人發帖迴應，“本來我不想提了，但是營銷號搬運我的事，上了熱一，網友質疑我檔案有問題。對此我再強調，檔案沒有問題，是他們家檢測功能出現問題，檢測錯了，我躺槍誤傷，把我檔案給鎖了”。

按照當事人的說法，“WPS在我檔案被鎖第二天就說我是分享檔案導致觸發封鎖，然後證據證明我並沒有對外分享過檔案，WPS客服也清楚。於是第三天WPS解開我的檔案，

確定不是因為分享，不是因為檔案違規，對我進行道歉

。我第一天要求過道歉，並且修復漏洞，在WPS誣陷我分享後，我

要求退會員費用

，但是WPS道歉後並沒有做到”。

7月12日，當事人向媒體也強調了未分享、無違規情況，“在與WPS進行溝通的過程中，WPS方曾承認是稽核系統誤判了敏感詞，並承諾將加強系統檢測漏洞，提高標準，而非官方宣告所言，是由於文件本身含有違禁內容並且對外分享”。

該人士還強調，“自己的檔案完全合法合規，不存在違禁內容，並稱被封檔案除了配合WPS調查分享給WPS工作人員外，並未給其他人分享過。自己平常創作中有多平臺備份的習慣，相同的文件在其他多個雲文件平臺中皆有存檔，並未出現內容違法違規提示。也從未說過本地檔案被刪，只是被封鎖，無法開啟”，並提供了與WPS客服的溝通截圖。

除了事件當事人，多位網友也表示，自己曾有過被WPS鎖文的經歷。名為“momobuai520”的使用者曾發文稱：“WPS的作者還是小心一點吧，我的文件被

鎖了一週還沒解封，申訴也申訴不透過。”

WPS保持沉默

這不是當事人第一次針對此事發帖，7月11日WPS發表宣告前，當事人曾發貼稱“WPS

窺稿

並且自行封鎖稿子，嚴禁訪問。說檔案含有違禁內容，禁止訪問，誰給它權利

窺探使用者隱私檔案

，並且自行處理，更別說全部內容清水，網站都能發出去”。

WPS此次事件再次撥動公眾對於資訊洩露的敏感神經，自己一字一句敲進工具軟體的內容都在被平臺窺視，工具軟體是否具有對

內容稽核、監測許可權

成為公眾聚焦的問題之一。

梳理網路評論發現，在WPS與同類產品微軟公司officce的比較中，WPS的雲備份功能是主要優於競品的功能之一。但在本次事件中，關於“雲端”內容的稽核許可權亦成為主要紛爭。在公眾認知中，本地儲存毫無疑問是私人領域，絕不允許侵犯。但當用戶透過WPS進行雲備份，以防止檔案丟失，是否意味著內容已從私人空間進入公域空間的範圍？

WPS到底有沒有權利檢視使用者檔案內容並封鎖？

北京國際律師事務所主任姚克楓向北京商報記者解讀，“如果WPS作為本地化辦公工具，是不可以審查使用者檔案的。如果

使用者採用的是雲文件功能或要分享文件，WPS就成了傳播工具

。在這種情況下，WPS有權根據敏感詞彙監測等技術手段去審查或封鎖使用者檔案。這是監管部門在《個人資訊保護法》《安全法》等法律條例中給平臺方提出的要求”。

WPS創立於1988年，

是金山辦公的核心產品

。根據2022年一季度，金山辦公營收8。68億元，同比增長12。26%，淨利潤2。01億元，同比下滑21。78%。截至2022年3月31日，金山辦公旗下主要產品WPS Office及金山詞霸月度活躍裝置數5。72億，同比增長14。86%，其中WPS PC版月度活躍裝置數2。32億，較上年同期增長17。17%；移動版月度活躍裝置數3。36億，較上年同期增長14。29%。雖然，WPS的主要競爭企業並未披露其國內辦公軟體市場所佔份額，但WPS被公認為國內辦公軟體頭部產品。

編輯丨張蘭 綜合北京商報（記者 魏蔚）、人民網輿情資料中心

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