本文轉自：人民網-山東頻道

“政府給我處理得又快又及時，真是沒想到啊，太感謝了！”這是發生在濱州市行政複議服務中心的一幕，年近七旬的張老漢握著市司法局行政複議科科長程勝波的手，激動不已。

原來，就在不久前，張老漢因騎電動腳踏車被有關部門罰款20元，但罰款單上的違法事實填寫不完整，張老漢便對此提起了行政複議。濱州市服務中心第一時間受理，電話告知市級相關部門馬上傳遞文書並出具答覆，隨後組成臨時3人審理小組，半小時內完成了審理，並通知有關部門工作人員到場調解和解。只喝了幾杯茶的工夫，張老漢終於變怒氣為微笑，連說了好幾個“沒想到”。

20元，雖不是很大的數目，但是對於百姓來說，這是給了他一個公正的結果、一次順心的體驗。

“所有行政複議案件的辦理都要提質、提速、提效，要把群眾的滿意當成我們的工作宗旨。簡案快辦、繁案精辦、要案慎辦，盡我們最大的努力提高工作效率！”在局長辦公會上，市司法局黨組書記、局長王東的話語擲地有聲，對全市行政複議工作提出了新的要求。

近年來，濱州市司法局充分發揮行政複議“主渠道”作用，創新建立行政複議案件受理“負面清單”，健全行政複議與信訪、行政訴訟的有效銜接機制，把行政複議工作作為送上門的群眾工作，積極運用案前調解、案中協調、案後疏導等方式，主動幫助群眾化解行政爭議，排憂解難。今年以來，全市行政複議機關受理案件536件，超出去年同期22。3%。

在維護群眾合法權益的同時，還積極發揮行政複議作為行政機關自我糾錯、調節官民利益關係的制度優勢，全方面樹立法治政府形象，讓每一件複議案件都能達到政治效果、法律效果和社會效果和諧統一。“我們以構建‘大複議、大調解、小訴訟、小信訪’的工作格局為總目標，從行政複議基礎保障、案件提質、制度創新等關鍵處謀思路、尋突破，奮力推進行政複議體制改革，改革成效初步顯現。”談及工作中的創新思路，王東如是說道。

此外，在構築良好營商環境方面積極發力，也是濱州市司法局工作的重點。

2021年，濱州某開發區一個體工商戶因商標違法被罰款20萬元，複議機關認定行政處罰裁量基準適用不當，變更為罰款3萬元。這一典型案例，對規範行政執法、保護小微企業發展起到了很好的示範作用。

資料顯示，2021年以來，全市共受理涉企行政複議45起，全部依規依法作出複議決定，有效提升了行政複議公信力。

同時，加快制定出臺《濱州市最佳化營商環境條例》，建立健全調解、行政複議、行政裁決、仲裁等協調聯動機制，全面公開行政執法部門權責清單……濱州市透過印發《濱州市最佳化法治化營商環境實施意見》，著力解決制約和影響營商環境建設的法治問題，特別是廣大中小企業遇到的急需解決的痛點、難點、堵點，以有力法治舉措保障市場主體健康發展，全力依法營造“讓企業和企業家舒服”的一流營商環境，為更高水平富強濱州建設提供堅強有力法治保障。

“法治是最好的營商環境”，近年來，濱州市司法局秉持這一理念，積極發揮行政複議“淨化器”作用，建立《濱州市行政複議精準惠企服務清單》，精準化、清單式服務民營企業發展；聚焦市場執法“堵點”和民營企業關切“熱點”，建立企業需求反饋和涉企糾紛快受快審快結機制，淨化影響營商環境的“硬梗阻”。

濱州市司法局將繼續以案件辦理質量為導向，以群眾滿意為宗旨，不斷提升行政複議的實效性，切實解決涉及群眾切身利益的行政爭議，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（孫永紅）