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金湖把好“三關”實現醫療糾紛調解成功率100%

【來源:淮安市司法局_司法行政要聞】

金湖縣司法局堅持把好“三關”,促進縣醫調委調解工作取得成效。1-9月,縣醫調委累計接待當事人來訪20批80餘人次,受理醫療糾紛12件,調解成功12件,其中死亡糾紛5件,涉及賠償和補償金額76。97萬元,當事人滿意度100%。

一是搭建專業化平臺,把好“人員隊伍關”。 醫調委聘請政法等部門退休老同志,專職從事醫療糾紛調解工作。同時邀請專家型醫生和資深律師進入醫學、法律專家庫,由醫學專家提供疑難雜症合議意見,由專業律師提供複雜糾紛的法務支援。同時,針對複雜醫療糾紛,在調解前予以充分分析研判,並報請市醫療糾紛專家鑑定委員會, 透過遠端影片,進行專家諮詢,明責定損,確保醫療糾紛調解結果的客觀性和公平性。。

二是強化源頭性預防,把好“排查化解關”。加強與衛健委、公安、信訪等部門的資訊交流,工作對接聯動。透過典型案例分析,指導醫務人員防範處理醫療糾紛,提升醫務人員自我保護意識,從源頭遏制醫療糾紛發生。完善定期排查制度、重大醫患糾紛快報和預防制度,聯合鎮街道、公安、各醫院等單位積極開展醫療糾紛隱患排查化解工作,主動介入矛盾可能激化、演化為群體性事件的醫療糾紛,及時安撫家屬情緒,研究調解方案,有效維護當事人合法權益和正常醫療工作秩序。由縣醫調委牽頭有關單位建立醫患糾紛化解聯席會議制度,透過日常溝通、專題會商等方式對醫患糾紛趨勢進行分析研判、預測預警,及時部署醫患糾紛調處工作。

三是落實全鏈條管控,把好“學習總結關”。依託報紙、電視、微信等新媒體平臺以及運用宣傳欄、發放宣傳頁等方式,廣泛宣傳醫療糾紛化解途徑和相關法律法規,不斷提高公眾對醫療糾紛依法解決的知曉度和透過人民調解解決問題的首選度。同時加大回訪力度,掌握案件後續工作的處理情況,徵求醫患雙方對醫調委工作提出意見建議,有效提升醫療糾紛調解工作的整體水平。(金湖縣司法局供稿)

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