“無障礙”與我們每個人息息相關，它作為一種通用設計，可以讓社會中的每一個人獲益。同時，利用自身的核心技術能力來提升無障礙服務的體驗，也是一個科技企業的價值體現。

在此之前，蘋果裝置提供的旁白（VoiceOver）、放大鏡、口述影像等等輔助功能，已經開始不斷幫助殘障人士融入主流社會。在5月20日全球無障礙宣傳日這一天，蘋果再次對外展示了諸多為殘障人士設計的軟體更新。值得關注的是，這應該是蘋果首次在功能正式上線前，提前向用戶展示全新的輔助功能。

在官網中蘋果表示，這些尖端技術反映了無障礙是人類的基本權利，它們延續了讓Apple產品適用於所有使用者的長期傳統。在今年晚些時候，包括適用於Apple Watch的輔助觸控、iPad眼球追蹤、更豐富的“影象描述”等，將出現在Apple產品中。

“輔助功能”能做的還有很多

目前手機是我們日常使用頻率最高的電子裝置，因此針對手機的輔助功能也更受關注。但在蘋果看來，“在每一樣蘋果製造的產品中融入輔助功能”可以讓更多人享受到科技的樂趣，這才是值得追尋的目標。

輔助觸控（小白點）

iPhone使用者對輔助觸控“小白點”應該並不陌生，它不僅幫助很多殘障人士快速實現某些多指才能實現的複雜操作，也為一些普通使用者提供了便利。而在今年晚些時候，Apple Watch也將推出全新的輔助觸控功能。它讓上肢殘障的使用者不必觸碰顯示屏或錶冠，也能享受Apple Watch帶來的便利。

Apple Watch輔助觸控功能

利用陀螺儀和加速計等內建運動感測器，搭配光學心率感測器與裝置端機器學習功能，Apple Watch可以檢測到肌肉運動與肌腱活動的細微差異，從而讓使用者透過捏合與握拳等一系列手勢控制顯示屏上的游標。

Apple Watch輔助觸控功能

Apple Watch的輔助觸控功能讓上肢殘障的使用者不必觸碰顯示屏或錶冠，也能安心使用Apple Watch的各項功能。而對於普通使用者而言，我們在運動或其他不方便使用另一隻手使用的場景中，同樣可以利用輔助觸控來使用Apple Watch。由此可見，這些通用的設計，已經能夠做到讓每個使用者獲益，實現效率提升。

即將推出的旁白新功能，則如同為旁白疊加的一個“新buff”，進一步強化了旁白的使用場景。在旁白“影象描述”功能的基礎上，未來使用者可以直接透過旁白瞭解到螢幕部分割槽域的內容。

例如上面這張圖，旁白的描述為“一個棕色捲髮、面帶笑容的人稍微偏右的側臉”。

過去我們常說，“旁白”功能如同視障者的眼睛，它可以為視障者描繪出一幅畫面。而透過更加豐富的細節，“旁白”所描述的內容也將由簡筆畫升級為細節更豐富的彩色畫，這對視障人群而言，也填平了使用智慧裝置的障礙。

當然，“旁白”僅僅是蘋果諸多輔助功能中的一項。針對使用滑鼠或觸控板有困難的使用者，蘋果為Mac提供了“頭控指標”與“備選指標操作”，利用手部移動與豐富的面部表情，即可實現滑鼠或觸控板的功能。而在未來，iPadOS也將支援第三方眼球追蹤裝置，讓使用者可以僅透過雙眼來控制iPad。今年晚些時候，相容MFi裝置將能追蹤檢測使用者在螢幕上所看的位置，指標將追隨使用者的目光移動，目光的長時間停留還可以執行輕點等操作。

“環境音”功能

事實上，“輔助功能”並不僅僅侷限在“掃清使用者使用障礙”這一個領域，它的出現是為了讓所有人能夠平等享受科技的發展。很多使用者都曾被身邊日常的噪音所困擾，而蘋果即將推出的“環境音”功能，就可以幫助使用者排除干擾、保持專注與平靜，或好好休息。持續在背景播放的均衡、明亮或助眠的噪音，如海洋、雨水或溪流聲，能夠遮蔽多餘的環境或外部聲音，這些聲音能夠融入或降低以躲避其他音訊與系統聲音。

創造“科技向善”的體驗

得益於科技的日益完善，一些殘障人士已經能夠透過手中的裝置，獲得更便利的生活。目前，蘋果的各類裝置中均內建大量輔助功能。例如手機中的放大鏡、旁白，iPad中的字號調節，Mac中指標控制等，這些輔助功能看上去雖平平無奇，卻能在關鍵時刻，提供如同雪中送炭般的幫助。

目前，旁白功能已經成為視障者使用頻率最高的輔助功能，目前在蘋果全系產品中均有旁白的身影。在iPhone或iPad中，旁白可以準確描述螢幕中出現的文字或按鈕，而在Apple Watch中，旁白也能朗讀手錶上收到的推送資訊。

Mac中同樣內建旁白，且支援影象描述

近期，我有幸體驗了蘋果產品在輔助功能領域所做的成果，這其中Mac上的輔助功能給我留下了頗為深刻的音箱。或許是因為近兩年移動終端產品迅速發展，我們似乎很少關注“個人電腦中的輔助功能”，但事實上Mac自身也內建了包括旁白在內的各類輔助功能。而且，當我們開啟旁白，並啟動“口述影像”功能後，Mac還會幫助我們朗讀螢幕上出現的內容。

SignTime

而且，蘋果並不僅僅在硬體層面為我們創造了更便捷的使用環境，還將“無障礙”的體驗延伸到服務層面。5月20日，蘋果宣佈推出名為“SignTime”的新服務。這項服務可以幫助美國、英國和法國的顧客，透過手語直接與AppleCare和零售顧客服務部門進行溝通，甚至來到Apple Store線下零售店的顧客，也可以使用SignTime遠端聯絡手語譯員，並且無需提前預約。

寫在最後

蘋果CEO蒂姆·庫克曾在社交媒體表示，我們相信每個人都應該擁有改變世界所需的工具，無障礙是一項基本權利，我們一直在努力突破創新的界限，以便每個人都能以新的方式學習，建立和聯絡。

這些我們幾乎不曾關注的“功能”，已經成為他們生活中最大的依靠。我們也期待今年晚些時候將要推出的諸多全新輔助功能，能夠進一步填平人與人之間的數字鴻溝。