一年一度的“雙十一”即將到來。市消保委釋出消費提示，提醒消費者選擇可靠平臺，確保自己的資金安全；保留消費憑證，保護自身合法權益……詳見↓

選擇可靠平臺，勿點陌生連結

除傳統電商平臺“雙十一”活動主力外，近年來短影片等平臺也加入到“雙十一”直播帶貨的行列。消費者在觀看直播購物的過程中，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，對於相關的購物連結更要確認其安全性，確保自己的資金安全。

理清優惠規則，提前作出規劃

“雙十一”期間，各大平臺及商家會推出花樣繁多的促銷活動，對於使用規則、適用範圍、有效期限等規定要認真閱讀，以便選擇合適的方案。

此外，一些平臺的“雙十一”活動分階段進行，每一波活動的預售時間、參與品牌、優惠模式可能都有一定區別，有些從10月中下旬就已逐步開始，因此消費者需要提前規劃好自己的購物時間和目標。

關注保價細則，弄清定金尾款

優惠促銷是很多消費者在“雙十一”期間購物的動因，那麼就需要對保價細則多加關注，以免在購物後發現自己買貴了、錯失了最佳折扣等，要關注平臺對於預售商品和現貨商品可能存在不同的保價時效，在保價時間內，商家才能保證消費者能夠以最低價獲得商品。

另外，定金和尾款的支付和退款規則也要先一步明晰，尤其注意，在消費者主動放棄購買時，商家一般不予退還定金，因此切勿一時衝動直接“剁手”，搞清規則才能精準享受優惠。

整理家中存貨，避免重複堆積

消費者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉庫，檢視下家中存貨數量和保質期限，尤其是食品、化妝品等，並和家庭或個人對其消耗速度作比較，對實際需要的採購量有所評估、理性消費，避免一次性採購過多、家中重複堆積造成不必要的過期浪費。

瞭解售後渠道，保留消費憑證

活動期間商品交易量大，消費者應先行了解退換貨政策、售後維護渠道等，並且妥善保管購物憑證，例如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發票或收據，以備日後出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。

一旦發生消費爭議，可及時與商家協商處理，也可向網路交易平臺或市消保委、相關行政部門進行投訴。

跟進物流動態，保護個人資訊

“雙十一”期間，物流業務量可能激增，消費者最好及時跟進自己的快遞動態資訊，有問題及時和發貨方、物流公司進行溝通，確認時注意不要混淆自己的不同訂單。

在收到快遞後，對於包裹上的個人相關資訊，建議消費者進行遮蓋、塗抹等處理後再行丟棄，以防個人資訊的洩露。

最後

消費者要合理評估自身消費需求和能力，科學理性、綠色文明消費。

資料：市消保委