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Prime會員早享日,亞馬遜還能薅得動商家和會員嗎?

圖片來源@視覺中國

鈦媒體注:本文來源於微信公眾號品玩(ID:pinwancool),作者 | zhifang,鈦媒體經授權釋出。

在經歷7月的Prime Day大促後,亞馬遜賣家最近又迎來一輪大促——10月11日~10月12日,Prime Early Access Sale(Prime會員早享日)在北美和歐洲的15個市場舉行。

這輪大促活動理應成為Prime Day 2。0,但不知是鋪開的市場少還是什麼原因,聲量遠沒有今年夏季的Prime Day高。SproutSocial的資料顯示,與今年7月的Prime Day相反,推特上關於Prime會員早享日的提及量下降70%,並且後續沒有掀起更大的熱度,討論度呈現下降趨勢。

有些誇張的是,部分亞馬遜賣家都不清楚Prime會員早享日在哪些市場進行。某亞洲市場站點的商家在論壇留言諮詢他所在的市場是否可以參加這輪大促活動,一些資訊滯後的商家甚至在10月10日才知道有本輪大促。

圖源:The Verge

然而當你開啟海外科技/消費/財經媒體,滿屏都是Prime會員早享日的專題內容,與夏季Prime無異。各種“Best Deal”類的內容很難不讓人心動。為期兩天的Prime會員早享日落下帷幕,這次大促的效果如何?

再做一次Prime Day的理由

Prime Day是針對亞馬遜Prime會員的促銷活動,想要享受優惠的消費者需要先訂閱Prime會員服務。

本次Prime會員早享日鋪開的市場中,Prime會員訂閱價格今年在歐洲已完成上漲動作。其中,英國Prime會員訂閱上漲20%,德國Prime會員訂閱上漲30%,西班牙、義大利和法國的漲幅也不低。

圖源:Twitter

因價格上漲的訂閱服務遠不止Prime會員,流媒體版權費用上升等因素迫使Prime會員調價。無論是遊戲、電商還是流媒體,全球範圍內許多會員訂閱服務都上漲了。

部分Prime多年忠實使用者因為漲價退訂。而一位使用者在推特上發帖稱,“研究表明,美國使用者寧願縮減飲食開支也不會取消Prime訂閱。”這句話充分反映了現實,訂閱Prime會員的美國家庭比例超過60%。

二次舉辦Prime Day,一方面是活躍現有Prime會員,另一方面則是藉著促銷熱潮再拉一波Prime新會員,同時挽回流失使用者。

亞馬遜官方並未公佈過Prime會員的詳細數字。據英國《金融時報》報道,2021年4月,時任亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯表示公司擁有超2億Prime訂閱會員。在亞馬遜全球開店公佈的戰報中,參加本次會員早享日的Prime會員數為“數千萬”。

當地時間10月6日,亞馬遜宣佈將在年底假日季之前招聘15萬名物流網路員工,包含全職、兼職和季節性崗位,這一數字與去年同期持平。

推出Prime會員早享日算得上亞馬遜2022年年底大促的開場,摩拳擦掌的亞馬遜想要在愈加激烈的促銷大戰中搶佔身位。亞馬遜想再推電商一把,跨境賣家們的大促收入如何?

跨境賣家大促戰況如何?

據Numerator的報告,今年將有高於30%的美國消費者打算在Prime會員早享日購物。儘管趨勢向好,和所有大促一樣,跨境賣家們有喜有憂。

爆單的賣家紛紛曬出後臺截圖,增長300%、500%的銷量令人羨慕。與之形成鮮明對比的是出單量不理想的賣家:一些賣家訂單量與平日持平,還有的訂單量和夏季Prime Day相比甚至跌去50%。

圖源:知無不言跨境電商論壇

透過觀察論壇和各大社群,許多賣家都提出同一個問題——單量不一定高,但是ACOS“炸”了。ACOS(亞馬遜廣告投入產出比)是一個衡量亞馬遜點選付費廣告(PPC)的指標,透過對比PPC廣告預算與轉化的金額,來衡量投放的點選付費廣告的效果。

圖源:亞馬遜廣告

這個概念的計算方式與ROAS(廣告投入回報率)正好相反,計算公式可以參考上圖。ROAS越高,廣告轉化效果越好,ACOS越高則意味著雖然有轉化,但廣告成本高,賣家的利潤空間被進一步壓縮。略顯怪異的情況便出現了,即便銷量提升,利潤率卻不高。

“大促不錯,但不如不做。”有賣家在論壇留言稱,參加完夏季Prime Day,銷售情況不及預期,不打算參加本次秋季Prime Day。有賣家調侃稱,亞馬遜不僅要拉一波新會員,還要從亞馬遜廣告再賺賣家一筆,兩頭都掙錢。

而即便ACOS過高是有些普遍的情況,也有能把廣告成本控制在合理區間的賣家,大促對於跨境賣家的確是一場大考。無論是listing、庫存、廣告還是物流,需要賣家操心的事太多。

更加離譜的是,有賣家爆料稱聽說某個運營在促銷緊要關頭後臺設定失誤,在打折的基礎上錯誤設定優惠券,使得買家可以“零元購”,為公司帶來高額損失。

圖源:Photo by Tamanna Rumee on Unsplash

在這種關頭,為了提高產品排名和銷量,使用各種玩法的“牛鬼蛇神”也冒了出來。一款售價0。01美元的辦公桌排名品類第一,而當你定睛一看,會發現這款產品的運費被設定為了80美元。透過低價吸引眼球,也表明通貨膨脹下,歐美消費者們確實越來越價格導向了。

亞馬遜全球開店公眾號公佈了Prime會員早享日情況:“全球數千萬Prime會員搶先開啟假日季,活動期間亞馬遜Prime會員購買商品超1億件,其中大部分來自於中小企業。”服裝、居家用品、玩具是銷量最高的品類。

今年7月的Prime Day,亞馬遜Prime會員在活動期間共購買超3億件商品,銷量最高的是消費電子品和家居用品。Prime Day本該是Prime會員為自己和他人購買相對昂貴的折扣好物的時機,Prime會員早享日服裝品類和玩具品類走俏,這表明消費者們在促銷中希望獲得更具價效比的日常消費品。

購物季?清庫存季

亞馬遜為Prime會員提前開啟假日季,但事實上它的競爭對手們,比如塔吉特和Costco也已經開始了“瘋狂甩賣”模式,誰都想在提前開始的假日購物季競賽中成為贏家。

圖源:塔吉特

塔吉特的打折意願很高,直接把“黑色星期五”促銷延長7周,比去年還多出3周。在玩具、電子產品、遊戲和廚房用品這幾個品類,塔吉特將提供比五折還低的折扣。今年第一個為期一週的塔吉特“黑五”優惠在10月15日之前已經推出,後續還將持續推出新的優惠活動。

歐美電商平臺優惠活動頻出將是今年假日購物季的主基調,對跨境賣家來說意味著什麼?

此前有媒體報道稱,海運價格跌至新低,跨境賣家的發貨需求卻不高。背後原因即是海外庫存還未消耗完,清庫存面臨較大壓力。

拼多多進入美國後,以“Team Up, Price Down”的Slogan推出Temu。目前平臺商品價格較低,優惠力度也很大。對於一些積壓庫存的跨境賣家,Temu或許也是一個清庫存的渠道。購物季延長,各大平臺放水,對於跨境賣家來說是個清庫存的時機。