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智慧電視:興於內容,困於“套路”

最近,影片平臺亂收費的問題引發全網熱議,某些平臺扛著“保護影視版權”的大旗,開始各種吃相難看的斂錢行為。不僅會員價格不斷上漲,連手機自帶的免費投屏功能,也開始動手腳,不開VIP就限制投屏解析度。近日,又有網友發現,無法繼續透過HDMI資料線將iPad上某影片平臺的影視內容投映到電視上,而該平臺給出的迴應依舊是“保護版權”。要知道,無線投映和HDMI連線傳輸,都是移動裝置自帶的,影片平臺向你索取使用許可權卻不給你用,目的就是逼著你開通電視端VIP,這種做法無異於殺雞取卵。

當然,除了影片平臺的各種收費亂象,電視品牌本身也存在諸多收費問題,這已經逐漸發展成為整個行業的通病。電視產品硬體配置越加透明化,硬體能帶來的利潤空間也越來越窄,而這幾年電視機銷量又在持續下跌,品牌能從產品中獲取的利益越來越少,所以只能從軟體服務等層面去尋求增長點。最後演變為一個頻道一種會員,連使用某項最基本的功能也需要會員,離開了會員電視就像是一臺廣告機,即便不用也還在幫助品牌賺取利潤。

(圖源:索尼官方)

很多人把電視銷量下跌歸咎於市場飽和、經濟下行、短影片衝擊等因素,但最大的根源可能還是出在電視產品本身。連賣電視給你的品牌方都不想讓你舒舒服服看電視,那也別指望消費者有換電視的熱情了。電視亂收費的情況到底有多麼嚴重,而到底又應該如何去整治,消費者不開會員到底還能不能好好看電視了?

電視會員你研究透了嗎?

據瞭解,目前小米、海信、創維、華為等品牌電視都有自己的會員體系,如果你買了電視不開會員,那麼就只能觀看系統內少量相對比較冷門的免費內容,開機廣告、片前廣告也是無法避免的,甚至片間都可能給你插上一小段,體驗令人糟心。而且,品牌所宣傳的如杜比視界、杜比音效、4K HDR等功能,不開通會員的話可能也用不了,想要完整地體驗電視上的各種功能,就只有開會員一個選擇。

(圖源:小米官方)

但是,你真的研究透了電視品牌複雜的會員體系了嗎?很多人就曾遇到這樣的情況,自己明明已經開通了會員,但開啟少兒頻道或體育頻道時,依舊提示你必須開通會員才能觀看。

所以,在開通電視會員之前,需要先研究明白各大電視品牌會員體系的具體權益,再結合自身實際需求去購買價效比最高的一種型別。

國內多家電視品牌的會員都分為單會員和組合會員兩種,例如某品牌的單會員包含奇異果VIP、芒果專區VIP、4K花園專區VIP等;組合會員有聚好看影視VIP,其中包含了奇異果/芒果專區/華數專區/4K花園專區四個會員,涵蓋的內容更多。

另外也有幾家品牌只提供單會員選擇,如某品牌擁有奇異果VIP、影視VIP、少兒VIP、教育VIP和4K花園VIP等幾個單會員型別,你想看某個頻道的內容就開通對應的會員,無法打包也沒有優惠的組合套餐選擇。更甚至系統內只提供一種會員選擇,開通後只能觀看某一平臺的影視內容,如果想看其他平臺的內容就只能下載安裝App,再開通該平臺的會員。

(圖源:華為官方)

單會員雖然價格便宜,但涵蓋內容比較少,想看全幾大平臺的內容,就需要同時開通數個VIP,算起來總成本並不低。組合會員看起來更直截了當,但價格要貴很多,而且內部很多權益你可能並不需要,價效比也不高。除了影視板塊的會員體系,某些電視還支援雲遊戲、AI健身功能,可能也需要你開通各種各樣的會員。

如此算下來購買電視本身沒花多少錢,使用電視的過程反而花費更多,幾年下來成本比電視還高。

最可恨的一點是,電視品牌的會員體系直接與品牌繫結,雖然影片版權來源於愛奇藝、騰訊等平臺,但如果你是在A品牌上購買的會員,就只能在A品牌的電視上使用,到其他品牌電視就用不了,這與直接購買影片平臺會員也是有較大區別的。

正是這一大堆的限制,讓很多人即便開通會員也得不到太好的觀影體驗,反而是開通後用起來更糟心。電視收費亂象如果一直得不到整治,等到消費者的耐心被徹底磨滅,電視行業可能也將走向衰亡。

能拯救電視行業的,只有電視品牌

最近兩年市面上湧現出如旋轉電視、社交電視、K歌電視、遊戲電視等各種新品類,電視品牌希望挖掘消費者在不同場景下的需求,透過功能細分的形式來帶動電視銷量增長。但大家有沒有想過,很多人不願購買電視並非電視的功能、效能不夠強,單純是電視已經沒有好的內容可看了。

(圖源:小米官方)

所以,想要挽回電視銷量,根源還是得掃除會員付費亂象的問題。很多人並非不願花錢,而是花了錢之後仍舊享受不到應有的權益,就真的很氣人。

小雷覺得,整治電視付費亂象的第一步,應該是規範會員的價格以及權益標準。現在的品牌都是搞自己那一套,解釋權都在自己手裡,消費者只能任由宰割。需要由工信部或廣電總局等權威機構制定收費標準,劃定權益範圍,大家花了錢後得到的服務才更有保障,不會有些功能用著用著突然就沒了或者要收費了。

第二步,電視平臺的會員權益和資料,應該與影片平臺的會員互通、疊加。很多人在電視上購買了奇異果VIP或芒果VIP,但賬號到了愛奇藝和芒果的客戶端卻無法使用,必須在影片平臺再買一次才能享受到會員權益。

明明兩者的影視內容都是一樣的,但電視品牌與影片平臺的賬號資料卻相互獨立,如果你家裡有兩臺不同品牌的電視,那就必須掏兩份錢。而且在A品牌電視上買的會員也無法拿到B品牌使用,限制非常多。

(圖源:華為官方)

第三步,會員跨屏體驗仍需要提升,不應該去區分電視端或手機端,畢竟使用者享受到的內容都是一樣的。

很多人以為只有影片平臺會這樣搞,其實部分電視品牌也同樣如此,如某些品牌你在電視上購買會員後,它會贈送你1~3月移動端的會員,但你必須在規定時間內到手機上領取啟用。有些品牌你都已經在電視上買奇異果VIP,但使用手機或電腦看愛奇藝依舊要另外再買會員。目前似乎只有華為提供了“全屏會員”服務,會員可以跨手機、電視、車機等平臺使用。打破端與端的隔閡實現會員跨屏通用,不僅消費者使用更便捷,也能整治重複收費的惡行,小雷覺得還是非常有必要的。

最近幾年國內影片平臺的操作真的讓很多消費者感到無語,會員價格持續上漲,還整出付費超前點播等功能,如今連基本的投屏也要一再限制。而品牌電視上的付費功能也是同樣五花八門,一個頻道一種會員,還直接與品牌甚至裝置繫結,買了就只能在這臺電視上使用,限制非常大。與以前的有線電視相比,現在想要簡簡單單看會電視真的太難了,成本成數倍增加。

所以,想要讓更多人願意開啟電視,願意購買電視,各種電視收費亂象必須儘快規範整治。而想要做到這一點,還是得從電視品牌自身做起,能拯救市場的只有品牌本身了。