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八大行業迎來信創換機潮,體驗問題需引起重視

【環球網報道 記者 張陽】信創,即資訊科技應用創新產業,其是資料安全、網路安全的基礎,也是新基建的重要組成部分。信創產業的本質是發展國產資訊產業,也是國家經濟數字化轉型、提升產業鏈發展的關鍵。

信創產業是一個涵蓋半導體、計算機、消費電子等多領域的龐大產業,其產業生態可分為基礎硬體、基礎軟體、應用軟體、資訊保安四大板塊。近年來,以信創為代表的數字經濟紅利持續釋放,加速了諸多行業的數字化轉型。

十四五期間,國家把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐,重點關注信創產業的自主研發和自主可控。在國家層面政策的引領下,地方政府也相繼出臺支援性政策,助力信創產業持續發展。

當前,我國信創正在經歷從“規劃提出”、“實施落地”邁入“快速發展”的關鍵期。尤其是2022年,信創產品的規模應用已初步具備基礎,產業正從傳統的政府機關市場,向國企,以及“金融、電力、電信、石油、交通、教育、醫療、航空航天”八大關鍵行業的基礎設施領域拓展。同時,信創與數字化轉型進入相互促進、相互螺旋迭代上升的一個過程。

其實,信創產業走到今天,其內涵漸趨豐富、生態日趨成熟,“大信創”的時代即將到來。信創內涵已不限於CPU、作業系統、資料庫、中介軟體和辦公軟體等基本軟硬體,而是應該能夠提供完整的生態體驗。市場普遍認為,未來五年是“大信創”發展的關鍵時期。業內人士由此預測,2022-2027年的五年時間,信創PC作為直接面向用戶,部署規模最大的終端,將在八大關鍵行業迎來一波“換機潮”。

此前,在信創產業發展的初期,行業內主要實現從0到1的突破,因而,往往忽視了整體體驗,但是,到了現在這一階段,就需要從整體體驗角度再來審視信創產業。

就好像國內在2000年前後,個人電腦開始逐漸普及,DIY組裝成為風潮,消費者購買不同品牌的主機板、CPU、GPU、記憶體、硬碟、機箱組裝成為一臺個人電腦,但是與此同時一大批品牌電腦也開始發力迅速走入市場,最終成為市場的主流。

同樣都是電腦,為什麼在市場競爭中,組裝機最終敗給了品牌機?根本原因就在於體驗,整合商的品牌代表了其對技術的組合和最佳化。組裝機固然便宜,但是要求有較強的技術基礎,當使用過程中無論是作業系統出現了問題,還是硬體出了故障,都只能是使用者自己解決。但是,相應的品牌機出現了這些問題,只需要撥打售後電話即可。當前,信創PC也面臨著相似的問題,當解決了基礎生態的溫飽問題,就應該著手重視使用體驗了。

而在國內信創PC領域,華為無疑又是一個極具競爭力的品牌。華為多年在消費級PC市場的技術和使用者體驗積累,將成為其在信創PC體驗上的破局利器。

首先在基礎硬體層面,華為擁有較強的全棧自主能力,麒麟晶片採用SoC架構,支援CPU/GPU/音影片編解碼硬體加速、人工智慧、安全引擎等模組,整合度高,能效高,自主性高;其次,在軟體生態上,華為已經聯合生態夥伴,適配軟體超過1萬個,打造豐富應用生態;再次,華為還構建了信創生態遷移、生態相容兩大能力體系,基於使用者場景,提供生態伴飛服務,制定最佳生態適配方案。在能力和技術上覆制HMS(HUAWEI MOBILE SERVICE)華為終端移動生態的成功適配經驗,在信創PC上可以執行豐富的移動端應用。

華為信創PC的對於使用體驗的提升,在於不僅是將裝置“賣”出去,還會基於使用者場景,提供短、中、長期方案,提供最佳生態適配方案。長期方案基於linux開發應用,利用原生適配和網頁適配,一步到位,體驗更佳;中期方案相容Windows應用,利用windows模擬器、雲桌面/雲應用,為全面替代過渡;短期方案相容安卓應用,利用wine和安卓模擬器,極大豐富擎雲應用,助力信創生態由“可用”到“好用”。

在售後方面,華為全國佈局了超過1900個線下PC服務門店,1200個上門網點,數百名專屬服務工程師;線上設有商用服務專線,為客戶提供7*24小時線上服務,保證信創PC服務不間斷。

在數字化、智慧化時代,共建信創生態,還需要產、學、研、用深度交流,持續賦能生態能力,信創產業也需要充分競爭,推動整個信創產業鏈的新技術、新商業模式不斷突破和構建,在這一過程中,湧現出更多的自主品牌,才能讓信創產業生態具有持久的生命力。