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導讀：銀行轉賬固然快捷方便，但是一不小心可能就會出現失誤，在轉賬過程中，我們要小心核對卡號和收款人資訊等，不能馬虎，否則可能一下子錯失好幾萬，後果將不堪設想。

近日杭州一位方大姐透過工商銀行手機銀行轉賬時，由於太過馬虎，將自己卡里的兩萬多轉給了一位陌生人，透過銀行和司法機關也無濟於事，最後親自前往處理。

轉賬失誤，錢到了他人手中

方大姐透過手機銀行進行轉賬操作，轉賬記錄顯示她最終把錢轉到一位名叫羅某某的賬戶上，金額是24100元，為廣州農村商業銀行的一個賬號。

方大姐本來是想轉到自己農商銀行的卡，結果因為自己沒看清楚名字，不小心點了一下，沒想到就轉出去了。方大姐說這筆錢是女兒學校的退費，但習慣把錢轉到自己的農商銀行卡上，結果操作失誤轉給了羅某某。

從轉賬記錄來看， 10月5日曾轉給羅某一萬塊，方大姐跟記者說，她有個朋友之前跟她有過經濟交易，對方讓方大姐把欠的錢轉到那個賬戶上，於是給方大姐的朋友王先生打了電話，王先生說也聯絡不上羅某，並且不認識他，只說是要往這個卡里轉。

銀行無法給予幫助，親自前往處理

方大姐說，轉錯錢是她自己的責任，但她還是希望銀行可以給予幫助，讓羅某某把錢還回來，但是銀行沒有提供幫助。記者就幫忙聯絡了廣州農村商業銀行的客服。

客服稱，如果是轉給了不認識的人，就只能透過司法渠道處理這方面的事宜。但是司法局和派出所都不受理這種轉錯的情況，才讓方大姐聯絡銀行。

但客服說，銀行不能私自查詢客戶資訊，要司法機關出具相關證明後，銀行才能全力配合進行處理。

方大姐表示，這樣的話到廣州起訴也無濟於事，沒有他們的身份資訊根本無處可尋，就像踢皮球一樣踢來踢去。於是方大姐打算親自跑到廣州一趟處理此事。

手機銀行轉賬存在著許多便利，但也給資金安全帶來了一定的隱患，稍有不慎可能就會丟失一大筆財產，也可能無法要回。建議大家在跨行轉賬時認真核對，再三檢視資訊是否準確再進行下一步，以免帶來更大的損失。

部分訊息參考來源：浙江電視臺

作者/責編：劉一刀