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多動“婆婆嘴” 常下“毛毛雨”

3月,我接到被調至宣恩縣公安局指揮中心工作的命令。

新的工作崗位,有無數挑戰在等待,有無數磨鍊在迎候,但我信心滿滿。

之前,我在李家河派出所工作了兩年。兩年時間,我明顯感覺到自己的變化,從開始的不善言談、不熟悉基層工作,到現在的逐漸成熟,漸入佳境。

回首來時路,我思緒萬千。

2019年4月底,我被調到李家河派出所工作,當時心裡忐忑不安,怕做不好基層工作。

當年9月9日,結束在州公安局的學習後,我帶上行李奔赴李家河派出所。

新修的派出所乾淨整潔,同事們也十分熱情。

在派出所,我主要負責值班備勤、接處警、治安管理、交通安全等工作,事情雖多,但安排得井井有條。

記得有一次,村民陳某醉酒後到城管大隊、綜治中心大吵大鬧,要求解決其父親因賣菜被城管隊員毆打的事件。派出所接警後,透過查閱監控、走訪調查,確定陳某父親沒有被城管隊員毆打,只是城管隊員幫忙搬動菜籃時,他沒站穩,自己摔倒在地。

我將調查情況如實通報給陳某,他不但不領情,還認為我們包庇城管隊員。我心想,怎麼會有這麼不講理的人。

這時,所長劉壯志來了。經過他兩個多小時的教育勸導,並出示了相關調查結果後,陳某終於控制不住情緒,大哭起來,承認是自己無理取鬧。

“劉所長,你這麼做工作,不累嗎?”我問。

“基層工作就要這麼做,要多動‘婆婆嘴’,常下‘毛毛雨’,要學會耐心化解矛盾糾紛,用情用理感化他人。”劉所長說。

這件小事,讓我感觸很深。群眾事無小事,要把他們當成親人、朋友,耐心勸說引導。也許,他們需要的僅僅是一個發洩的出口和一些耐心的勸慰。

在派出所工作,像這樣的事情還有很多,我總是時刻牢記為民服務這個宗旨,耐心細緻對待每一件小事。

(宣恩縣公安局指揮中心民警楊博)