文丨雷科技leitech

5月26日，Redmi召開了Note10系列的新品釋出會，在釋出會中自然是少不了具有小米特色的友商競對環節。不過，這一次在競對完友商的產品後，釋出會主持人盧偉冰提出了一個問題：

為什麼還會有“線下機”這種東西存在？

後續的不少時間裡，盧偉冰開始談論小米之家的鄉縣佈局，並且直言要在鄉鎮中開10000家小米之家的授權店。雖然已經不算什麼新聞，但是盧偉冰顯然是借釋出會又發出了一次資訊——小米要對線下動手了，而且不再侷限於直營模式，而是打算如同OPPO、vivo等公司一樣採取授權店的方式快速鋪開店面。

面對來勢洶洶的小米，“線下機”的末日難道真的要來了嗎？

什麼是“線下機”？

“線下機”，顧名思義就是主要線上下渠道銷售的產品，不僅僅是手機，諸如電視、空調等家電產品都有著線下機的說法。但是有一點不同的是，手機中的線下機往往指的是低配高價的型號，而家電產品的線下機則往往代指效能沒有縮水的滿血版產品。

這次盧偉冰所“開火”的就是各品牌主打線下渠道的線下機，也就是手機愛好者們常說的“智商檢測機”，不過，各品牌的線下機型之坑，可能還出乎不少人的預料。就以Redmi釋出會中對比的幾款友商產品為例，在

千元價位中居然還有使用720P螢幕的產品，而在線上720P螢幕早已被千元機淘汰。

小雷記得當時在看釋出會的時候，不少觀眾在看到1499元售價的手機搭載720P的水滴屏時，都忍不住發了一堆“？？？？”的彈幕。畢竟對於大多數的手機愛好者來說，他們往往只是在網上商城中瀏覽和對比當前熱門的機型，很少會去關注線下產品。

很多手機愛好者可能都沒有想到，在自己嘴中被稱為“智商檢測機”的產品，以同樣價格線上下出售的話，就可以被稱為“良心機”了，對比線上一眾以價效比聞名的產品，所謂的線下機就更是不夠看了。

不少讀者也許好奇為什麼會有線下機的存在，不過大多數讀者也許已經知道答案了：

“掙錢嘛，生意，不寒磣”

。說到底就是為了利潤，根據一些實體店員工和經營者給出的資料來看，一臺千元機的線下機利潤可以達到同價位線上機型的兩倍以上，一個相當可觀的資料。

另一方面，線下店鋪往往會有產品導購員來向客戶推薦適合他的產品，而導購員的基礎薪資往往很低，主要的收入來源是銷售分成，銷售出去的產品利潤越高，他們所獲得的利潤就越高，所以利潤高的線下機就往往成為導購員們口中的“良心”“優質”產品，不買就後悔。

而且，這種情況更多的是存在於鄉縣市場中，在一二三線城市中反而比較少見，一是城市中網購和網路都更加普及，不少人會傾向於選擇在網上購買，而不管是京東還是天貓，銷量靠前的產品基本上都算是不錯的選擇。

二是城市的購物中心基本都有各品牌的直營和大型授權店，他們的導購員往往更加專業且工資與提成掛鉤較少，所以會為消費者提供更好的建議。不過，即使在城市中，一些小型手機店也依然會傾向於推銷線下機，以此保證利潤，只不過相對於鄉縣居民，城市居民的選擇更多，

而

鄉縣的品牌直營店往往數量稀少。

正是因為品牌直營店的缺少以及線下第三方和授權門店對利潤的追求，所以在鄉縣市場才會出現更多的類似情況，本質就是線下門店利用資訊差的優勢，收取過多的利潤，同時，一些廠商也是在主動營造這樣的銷售差距，以線下的利潤來補貼線上打價格戰所帶來的損失。

線下購機體驗到底如何？

當然，我們也不能只聽Redmi的一面之詞，為了看看現在實體店的購機體驗到底如何，小雷特地前往公司附近的手機店，進行了一番“購機體驗”，接下來給大家分享一下經歷。

作為對比，小雷首先前往廣州天河城，在這裡基本上能夠在一層樓裡找齊OPPO、vivo、小米、三星等品牌的官方旗艦店，

小雷假裝成一個什麼都不懂的消費者，看看在導購的帶領下會得到怎樣的購機體驗。

首先走進的是某“Redmi友商”的官方店，論裝修和麵積OPPO是最大的，但是所有的五個員工當時全在圍著一個已經購機的使用者打轉，小雷在裡面轉了兩圈都沒有人接待，為了不浪費時間小雷選擇前往下一家。

第二家選擇的是vivo，相比起友商的員工，vivo的員工顯得更專業一些，剛進門就有人迎上來詢問需求。在小雷提出想要購買一部1500-2500的手機時，還詢問是從2500開始推薦還是1500開始推薦，接著分別推薦了Y52s、Y73s和S9e。此後

在小雷體驗手機的過程中，店員基本都有簡單的介紹手機的配置和優點，還主動對不同款式進行對比，整體的導購體驗可以說相當不錯。

第三家則是小米，小雷提出了同樣的購買需求，導購員則是分別給出了小米11青春版和Redmi Note 9的推薦，對價效比更高的K40遊戲增強版則沒有提及，小雷覺得可能是出於利潤方面的考量。

最後小雷想了想，走進了華為體驗店，在說出想買手機時得到的回答是：“所有款式都需要預訂，沒有現貨了，低端的明天就能拿，高階的不定，而且不一定有貨”。在小雷詢問的過程中有人想要購買華為膝上型電腦，得到的答覆則是已經不接受預訂，基本全部沒貨。

小雷知道華為的現狀很艱難，但是沒想到會如此艱難，畢竟作為一個位於廣州核心商圈的官方直營店，想要買一部手機都沒有現貨，確實是讓人頗感震驚。另一方面，華為的膝上型電腦業務處境似乎比手機業務還要糟糕，不過因為並非核心業務，所以基本不見報道。

從官方旗艦店給出的體驗來說，除了OPPO沒有體驗到，另外兩家的體驗都比較不錯，華為除外，畢竟華為已經基本沒有手機賣了，擺出來的千元級別手機配置基本上都停留在去年的水平，與現在的產品完全無法競爭。

官方旗艦店之後小雷又去了兩家街邊的第三方店鋪，看看會得到怎樣的建議。第一家，店員十分熱情，甚至小雷剛從門口經過就被往手上塞了一個禮品，仔細一看是一個9。9包郵款式的耳機。

在聽到小雷想看看手機的回答後，熱情度直接Max，並且馬上帶著小雷往櫃檯走，並且拿出一部手機遞給小雷：

“這是上個月才上市的XXXX A95，很多人都來買這一款。”

。

（千元機中後蓋設計無出其右）

在把玩的同時導購員還一直在小雷旁邊介紹手機的優點：30W快充、超好看的後蓋、旗艦機同款挖孔屏、OLED螢幕、支援5G等，小雷頻頻點頭，不置可否。然後小雷詢問了A95的價格，得到的回答是8+128G原價2299元，現在有

活動優惠100元，另外還送諸如鋼化膜、耳機（剛剛已經到手了）、手機支架、手機殼等贈品。

小雷點點頭，放下手機，準備推脫說再看看別的然後開溜，導購員倒是先出聲：“這樣，再給你優惠50，底價了”，見我在搖頭，“不喜歡的話，也可以看看這款，適合男的用”，說著就拿出了S9，“這部貴一些，但是最近活動大優惠，2699元就可以給你，不過就沒有那些東西送了”。

（設計與手感俱佳，金屬邊框效果出眾）

最後，在經過一番你來我往的交鋒後，小雷終於是逃出了手機店，至於剛剛塞給小雷的耳機，也歸還給了店員，因為想要拿走耳機需要在店裡留下個人資訊，這點便宜還是不值得貪。

隨後，小雷又找到了一家十分小型的手機店，一人、兩桌、三面配件牆擠在不到10平米的店鋪中，走進去後老闆直接詢問，要買什麼？按照之前的套路回答一遍，老闆居然奇怪的看了小雷一眼，然後拿出一臺手機遞給小雷：

“這款不錯，中興的，大品牌，1800給你，6000毫安時大電池”。

接過手機一摸結果居然是機模，詢問老闆後才知道沒有現貨，要的話可以先交定金明天來拿，在得知小雷想要實際體驗一下操作後，老闆又陸續介紹了兩款Redmi友商的手機，得益於完善的線下渠道，倒是連這樣的小店鋪都有展示機提供。

在離開手機店後，小雷總結了一下剛剛在幾家手機店的體驗，發現體驗最好的其實是小米的旗艦店，除了小米11青春版這款差強人意的機型外，其餘機型基本都沒有太多的槽點，唯一的問題大概就是在手感和顏值上確實不如友商的同價位產品。

（樸實無華的Redmi）

而在第三方店鋪，手機價格明顯高於網上的優惠價格，不過會贈送一堆禮品，對於不熟悉手機行情的人來說很容易就會被熱情的導購員說服，併購買下推薦的手機。

至於最後那家店鋪，其實更多的是以維修等業務掙錢，手機只是擺著當個添頭，估計一個月也賣不了幾臺，即使如此也體現出了友商的線下渠道之強勢，一些外來務工人員想購買手機時，也許也會前往這些店鋪購買，至於

購買體驗，就只能看店主的良心程度了。

總結

從小雷的體驗來說，即使在一線城市廣州，線下機也會成為第三方店鋪主推的產品。而且諸如處理器、配置等資訊並不會明確標註出來，更多是靠導購員的解說來了解，此時，外觀、手感出色的手機就更容易獲得客戶的好感。

當然，外觀、手感本身也需要花費更多的成本來打磨，所以同價格下配置對比Redmi低一些也是可以理解的。但是有一些機型確實是貴了不少，而且

相同價格可以買到的其它品牌產品，在外觀與配置上都更好一些，比如realme的幾款產品，只不過realme線上下基本上看不到，所以這個我們暫且按下不表。

不得不說，盧偉冰所說的情況，在四線及以下的鄉縣中，可能還會更加嚴重一些，雖然目前大多數手機的效能其實完全足夠滿足人們的日常需要，

但是如果能夠以更低的價格提供更好的使用體驗，又有誰會拒絕？

至少在可以預見的未來，OPPO、vivo憑藉已有的線下渠道優勢，肯定會與Redmi在四線城市及鄉縣中掀起新一輪的線下手機價格大戰，畢竟從現在的藍綠廠線下產品來看，他們有著足夠多的利潤率來調整手機的配置。如果Redmi能夠以此來撬動線下機的迭代更新，那麼對於消費者來說就是一件大好事。