李楠（右一）和無障礙專家對志願者進行助殘服務培訓

1月25日，是北方農曆小年，這一天也是北京冬奧會城市志願者全面上崗的日子。李楠一早便穿上厚厚的棉衣，坐在輪椅上，特意把帶有北京2022年冬奧會和冬殘奧會會徽和北京城市志願者標識的羽絨服理了又理。作為一名在北京2008年奧運會和殘奧會時就擔任過城市志願者的殘疾人，能夠再次以城市志願者的身份參與到冬奧志願服務中，成為“雙奧志願者”，李楠說她很幸運。她要和她所成立的志願服務組織招募的40餘名志願者一起為市民做好服務，當好冬奧宣傳員。

望京SOHO是北京一處地標性建築，附近寫字樓、居民樓林立。1月15日，緊鄰阜安西路的望京SOHO城市志願服務站試執行，1月25日，服務站全面投入服務。李楠服務的地點就在這裡，她和志願者夥伴們一起為市民提供引導、資訊諮詢、文明宣傳、文化傳播、助殘服務等形式多樣的志願服務。

和其他站點不同，望京SOHO城市志願服務站被朝陽團區委命名為“自強青年”站點，這和城市志願者李楠以及她的團隊密不可分。李楠曾經是北京青年政治學院的團委書記，2003年遭遇車禍，導致高位截癱。受傷後的李楠並沒有被困難打倒，雖然離開了熱愛的校園，但經過五年的康復，她重新迴歸社會，投入到殘疾人事業和社會服務中。北京2008年奧運會和殘奧會期間，望京溫馨家園成為向世界展示中國社群殘疾人服務的視窗，李楠當時作為一名城市志願者負責講解工作。坐在輪椅上參與志願服務，她覺得自己仍然可以實現人生價值。

2012年，李楠成立了以她自己名字命名的社會工作事務所，他們以殘疾人、青少年和社群為主要目標，開展社會服務和志願服務。2022年北京冬奧會和冬殘奧會前，李楠帶領團隊申請成為城市志願者，“這一次，我不僅自己要為市民服務，還要帶領更多的人加入到志願服務的行列中，成為冬奧期間北京街頭一道溫暖的風景。”李楠說。

在寒冷的冬天每一次上崗，李楠都要把自己裹得嚴嚴實實，駕駛電動輪椅準時出現在服務站。“高位截癱的人在戶外做志願服務時需要做好下身的保暖，要防止因為下肢沒有知覺而被凍傷的情況發生，去衛生間也要提前準備。你看，我今天穿得特別厚，為市民們服務了一上午，身體完全沒有問題。”李楠邊說邊做了一個加油的手勢。

李楠服務的望京SOHO城市志願服務站雖然遠離冬奧場館，可這裡卻始終傳遞著冬奧熱情，鼓舞市民關注冬奧、參與冬奧。她和志願者還邀請市民在長卷上寫下對北京冬奧會和冬殘奧會的祝福或一句想對祖國說的話，並許一個新春的願望。此外，他們為市民設計的冬奧吉祥物拼圖遊戲也大受歡迎。

李楠在志願服務中對於殘疾人的關注格外多。服務過程中，她看到有坐輪椅的殘障人士路過，總會投去關注的目光，發現他們上便道、臺階不方便，就會提醒身邊的志願者過去幫忙。她們還在上崗前對站點的志願者進行了助殘服務技能培訓，請來無障礙專家現場給大家講解，到底什麼才是真正的“無障礙”，讓大家可以更好地進行助殘服務。

近幾年來，北京的無障礙環境有了顯著提升，這種改變不僅是為了服務北京冬奧會和冬殘奧會，更是為了讓殘疾人有一個良好的生活環境。“我能夠深刻感受到這座城市的溫暖，也會在志願服務中把溫暖傳遞開來。”李楠說。

文/本報記者 王薇