王樂怡，這個名字，你也許從來沒有聽說過。她是哈佛MBA，曾經擔任過高盛集團商業銀行事業部的COO，後來在香港創辦了AA私募股權基金，擔任總經理。她的事業非常成功，家庭也非常幸福，有兩個可愛的孩子。她的父親，是臺灣的創投教父，她的老公，一直是軟銀集團孫正義的重要助手。

一切聽起來都美好無比，直到有一天，她在香港的辦公室中風倒地。醒過來的王樂怡，彷彿成為了一具軀殼，身體完全無法動彈，更是不能說話。

那一年，王樂怡39歲。然而，這不是一個美好故事的結束，而是一個偉大故事的開始。王樂怡所患的病，不影響她的頭腦，頭腦是清晰的，但是無法表達，她和外界的所有溝通，就是靠躺在床上眨眨眼睛。讀過王樂怡故事的人，大約可以知道失能對於一個人真正意味著什麼，不要談尊嚴，就連你最親近的助手，都會離你遠去。王樂怡有錢，但有錢並不能解決一切問題，照顧失能人士的繁重工作，讓人性不堪忍受，助理們、看護們，開始偷偷走掉。

怎麼辦？唯一的辦法就是靠自己。經過了三年的各種各樣的磨難，包括半年的抑鬱症治療之後，王樂怡決定用她唯一能夠控制的眼皮，也就是用眨眼來管理家、管理公司、管理基金投資。她請了15個助理和護工，輪流照顧她的生活、她的家庭，並幫助她工作。王樂怡為這15位助手和護工制訂了KPI考核表，並進行年終考核。

護工負責照顧她的家庭，也照顧她自己；而助手，則是幫助她處理郵件，打理業務。王樂怡每週會有一天到公司上班，參與公司的投資決策。有三位助手，在工作中輔助她。他們與公司簽有保密協議，透過看王樂怡眼皮的眨動，來把王樂怡的意見翻譯成文字、變成決策。王樂怡生病之前，她所管理的基金是十億美元級別的。但到去年為止，她所管理的資產已經增值了十幾倍，成為了全亞洲最大的私募股權基金公司之一。

王樂怡現在還是不能講話，但她每天在助理的幫助下，用眼皮為孩子寫一篇祈禱的文字。在她生病的時候，她的第二個孩子剛剛出生四個月，她每天看到孩子在阿姨的懷裡長大，和阿姨的感情比和自己還要親，那種痛苦，我們任何人只要用一下同理心，都可以想象得到。但王樂怡並沒有只是停留在痛苦之中，就像她對待工作一樣，她每天堅持幾個小時的康復訓練，希望某一天可以親手抱抱兒子。

“康復”，對於尋常人來說，就是很簡單的兩個字。但是，我聽一位朋友說，那是極其痛苦的事情，需要極強的毅力才可以堅持。要把每一根神經都啟用，把每一塊萎縮的肌肉再變得有力量，要經過嬰兒成長般的緩慢過程。但與孩子的成長過程不同，孩子的成長是個自然的過程，慢慢站立，從爬到跑，它所需要的就是時間，沒有痛苦。但病人的康復則不一樣，每一步的進展不僅意味著要消耗大量的時間，還要忍受巨大的痛苦。據說王樂怡在康復的過程中，經常會因為疼痛而嚎啕大哭，但是，她還在堅持。正像她在祈禱文裡面對她的次子所寫的那樣，“我做這些都是為了你，我希望有一天能把輪椅丟掉，能夠抱抱你”。

聽完王樂怡的故事，也許你能夠知道什麼是我說的“逆轉力”了吧，就是一種不屈不撓的力量。與這種力量相比，任何管理問題，其實都是小兒科。沒有人可以打敗我們，能夠打敗我們的，只有我們自己。這就是我為什麼把今天課程的標題定為：不屈服，就不會垮掉。