提到醫院，相信大家並不陌生。尤其在近段時間，前往醫院看病的發燒病人佔比較大，以至於發熱門診外經常排起“長龍”，一眼望不到頭，所以難免會出現掛號之後，需要等幾個小時才能夠輪到自己就診的情況出現。

漫長的等待往往最考驗一個人的耐心，等待時間越長，就越沒耐心，脾氣也會更加暴躁。

而最尷尬的情況便是等了幾個小時的時間，卻在不經意間錯過了自己的號碼，之後還得面臨重新排隊的無奈。那麼這種情況出現後能夠讓醫生通融一下嗎？醫生又會同意這樣的要求嗎？

不同的人或許會做出不同的決定，但是對於廣東深圳的唐先生以及石醫生而言，他們的真實經歷就值得讓人深思。

唐先生在廣東深圳工作，一天他發高燒到39度，感覺身體很不舒服。在這種情況下，唐先生首先想到的便是前往醫院就診，聽取醫生的專業建議，並按照醫生的要求拿藥治病。

儘管唐先生預估了醫院可能會有很多發熱病人，但等他到了醫院之後，發現自己還是低估了。從取號開始排隊，竟然排了兩個小時左右才輪到自己。

但是尷尬的一幕出現了，因為發熱門診候診室的人較多，沒什麼座位，於是唐先生便前往附近的外科門診的候診長椅就座。也正因為如此，當就診號碼到唐先生的號碼時，他並沒有及時聽見。等到唐先生反應過來之後，已經過號了。

隨後，唐先生便主動找到石醫生進行溝通協商，唐先生認為自己過號一分鐘不到，希望石醫生能夠通融一下。但是石醫生卻堅持讓唐先生重新取號排隊。

對此，唐先生表示，可以重新取號，但是能否不用排隊直接就診，畢竟如果重新排隊的話，就需要再等兩個小時，而自己又處於高燒狀態，身體很不舒服，拖得越久對身體傷害越大。

但即便如此，石醫生依然沒有妥協，仍然堅持讓唐先生重新取號排隊。隨後兩人便因此發生了爭執。

剛開始還只是言語爭執，到後來直接升級為肢體衝突。從最終的結果來看，唐先生被石醫生用聽診器打破了頭，從流出的影片畫面來看，當時唐先生面部有很多血，看起來傷情比較嚴重。

而據當時的目擊者表示，當時有兩名醫生一左一右抓住唐先生，而他的後面還有一名保安抱住他，在這種情況下，唐先生基本失去了反抗的能力，隨後石醫生便用聽診器擊打唐先生，導致唐先生頭破受傷，縫了12針。

目前警方已經介入調查， 而唐先生也計劃在自己傷情痊癒後做傷情鑑定。

對於此事，涉事醫院方面並沒有給出具體的迴應，只說了一句：

“沒有無緣無故的衝突。”

確實，目前大家瞭解到的資訊主要是唐先生的單方面陳述，因為醫院沒有對此進行詳細地迴應，所以沒有醫生視角的情況還原，那麼在分析這件事的時候就可能不是那麼的準確。

不過從最終結果來看，唐先生確實被石醫生用聽診器打傷，而且確實被打得頭破血流。作為一名醫生，不論是否同意唐先生不排隊的請求，都不應該動手打人。更不應該將人打傷。

雖然從公平性來說，過號之後重新取號排隊是對其他患者的尊重。但有時候也得合理變通，如果堅持原則，那麼在和過號患者溝通的過程中就得注意表達的方式方法，如果態度特別強硬，就容易導致矛盾激化，將小事鬧大，最終甚至導致肢體衝突。

而良好的醫患關係不僅僅憑藉醫生高超的醫療技術，還取決於醫生良好的溝通技巧，有時候，同樣的一句話，不同的表達方式得到的結果完全不同，我想這是很多醫生應當注意的地方。雖然患者就診是有求於人，但並非意味著低人一等，所以溝通是建立在平等和互相尊重的基礎上進行的，而不是以發號施令的語氣進行的。