2023年首日，3萬名觀眾到故宮博物院參觀。紫禁城裡處處洋溢新年氛圍，室內展廳開放，數十種兔年相關文創擺上櫃檯。其中一款故宮生肖賀歲個性化郵票首次亮相，其手稿已經被帶上了中國空間站。

清晨，故宮午門的三個門洞敞開，觀眾陸續刷身份證經過安檢。有些觀眾穿過午門門洞時就迫不及待地打起影片電話，和朋友分享新年迎新的喜悅心情。觀眾李先生說：“我專門預約了元旦故宮的門票，家人和朋友都囑咐我要多拍一些照片。”

故宮博物院保衛處處長王波說，節日期間觀眾量開始增加。2022年12月31日，故宮接待了兩萬八千餘名遊客。2023年元旦，預約參觀數量達到3萬人。博物院也適當調整入院通道，加強安檢和安保力量。同時，院內各條開放路線區域，適當調整開放通道，實時做好觀眾疏導，避免擁堵發生。“院內文創銷售門店和食品衛生安全監管，做好消殺，確保觀眾在展廳、在餐廳、在文創店、在衛生間都能放心進入和使用。”

絳雪軒文創商店內，琳琅滿目的文創商品中，紅彤彤的年味兒文創產品最具人氣。“有數十種兔年文創。比如傳統的新春福筒，堪比一個移動展覽的珍寶日曆，還有宮廷味兒十足的新春裝裱畫等。”文創事業部絳雪軒組長宋丹丹介紹，今年新推出的故宮文創郵票頗受關注。“乾隆屬兔，所以郵票還特意選擇了一幅他的墨寶。每一件亮相的文物都是故宮藏文物。這版郵票的手稿已經被帶到了中國空間站。”

故宮博物院宣傳教育部主任呂曉剛說，故宮400服務熱線透過語音播報、人工客服、機器人客服、工作聯絡單等多種方式，將故宮原有的不同門類的諮詢服務電話業務進行整合。博物院已將熱線號碼“400-950-1925”在官方網站上釋出，並同時張貼在參觀區域的醒目位置。目前熱線每日接聽大約300個電話。 “新的一年，故宮將根據執行期間發現的問題不斷進行最佳化調整與服務升級，力求開拓更全面的服務功能，打造更便捷的服務體系，提供更優質的服務內容。”

到不了現場參觀的觀眾，可以透過故宮小程式雲遊故宮。故宮博物院數字與資訊部工作人員介紹，觀眾還可以隨時透過官方網站和“故宮博物院”微信小程式，提前獲知參觀須知。同時，小程式提供了7條特色參觀線路推薦，可以實現院內導航等服務。購買了故宮年票的觀眾也可以透過小程式提前登記參觀。

（原標題：新年首日3萬觀眾故宮迎新，故宮生肖郵票手稿帶到中國空間站）

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