2022年以來，蘭州市全力打造基層社會治理智慧平臺（小蘭幫辦），推動全市基層社會共建共治共享，構建黨工委引領、社會化共建、社群化共治、鄰里模式共享的社會治理新模式，切實打通服務群眾“最後一公里”，以為民服務實效推動“清廉蘭州”建設落實落地。

打造數字賦能“智治”平臺，讓城市更“聰明”。蘭州市實施“網際網路+基層治理”，建設基層社會治理“城市大腦”，助力“清廉蘭州”建設。高標準構建“智治”體系。透過對基層業務需求的不斷彙總歸集，已設計形成了“123”的平臺業務架構，即“1個基層治理專題資料庫”“2個基層治理服務端”“3個基層治理支撐平臺”。全場景設計“智治”板塊。平臺設計區縣特色、小蘭幫您、社工委、蘭州學習等四大板塊，設定公安說反詐和小蘭客服、工程專案審批等服務功能，目前已開發綜合功能模組613個。整合化組裝“智治”要件。按照社群管理、便民服務、社會治理等功能定位，平臺整合搭載基層黨建、志願服務、人民調解、新時代文明實踐活動和15分鐘生活圈等與百姓生活息息相關的各類服務。

打造幫辦代辦“融合”平臺，讓審批更“高效”。推行“小蘭幫辦”服務模式，鍛造清廉幹部作風，全力打造“五心級”政務服務。構建“小蘭幫辦”聯動體系。健全完善市級政務服務幫辦代辦服務標準，指導各縣區全面梳理鄉鎮（街道）、村（社群）級幫辦代辦事項，為轄區企業或個人提供免費代辦幫辦服務，對特殊群眾提供上門服務。規範“小蘭幫辦”服務場所。融合打造市、縣區級幫辦代辦服務中心，設定專職幫辦服務視窗，配備專（兼）職幫辦隊伍，鄉鎮（街道）級設定幫辦代辦服務視窗，村（社群）級設定幫辦代辦服務點。開通“小蘭幫辦”綠色通道。探索建立錯時延時幫辦代辦服務機制，健全完善政務服務“好差評”評價機制，特別是對工程建設專案提供“保姆式”幫辦代辦，提供“一對一”“點對點”服務，開展專案審批全流程、全要素銜接跟進，助力打造工程建設專案審批“最快城市”。

蘭州日報社全媒體記者 顏晨

編輯丨安若璇

【來源：蘭州日報】

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