2011年,廣藥集團高層內部會議上,一個男人面色沉重地對大家說:“前幾年我們內部糾察時,發現前總經理李益民涉嫌貪汙,私下和鴻道集團簽下續約。現在最開始簽約的時間已經到了,李益民和陳鴻道私下籤的協議當然不能作數,是時候把我們的商標要回來了!”
此話一出,大家紛紛點頭贊同。
今時不同往日,“王老吉”這個牌子絕對不能讓他們搶走,必須拿回來。
殊不知,正是這個決定,竟然引來日後兩家長達十年的拉鋸戰,甚至到了最後雙方都做出了損人不利已的行為,落得一個雙雙慘敗,而多數消費者至今弄不清這兩個有什麼區別。
雙方耗費這麼大精力和財力,只為自己的“霸主地位”,卻不想等一切塵埃落定時,風光早已不再,茶飲江山也已易主,最後的贏家竟然是他們當初根本沒放在眼裡的敵人。
加多寶和王老吉之間到底有何恩怨?這場拉鋸戰最後的贏家,到底是誰?
王老吉的起源
其實王老吉是一個人名,他就是廣州鶴山的王澤邦,也是當地的“藥俠”。
王澤邦本是老實本分的農民,因為當年瘟疫盛行,無奈之下他帶著妻兒上山躲避瘟疫,機緣巧合之下遇到一位道士。
道士見王澤邦善良質樸,就想讓他代自己救人,於是傳授一藥方,讓王澤邦熬煮成藥茶,幫助百姓度過瘟疫之災。
不少沾染上瘟疫的百姓喝過王澤邦的藥茶後,紛紛感覺大病得愈,整個人也神清氣爽了不少,於是附近前來求藥的人越來越多,王澤邦的名號漸漸響亮起來。
為了讓更多人得到救治,也便於百姓們抵抗瘟疫,王澤邦和兒子苦心鑽研醫術,將道士給的藥方進行改良,利用以崗梅根、金櫻根等10餘種中草藥,配製成獨家涼茶,並以大碗茶的方式進行售賣。
因其價格實惠,效果奇佳,在暑季還能止渴消暑,漸漸在當地遠近馳名,不少人前來求茶。
這個時候王澤邦發現,很多行路之人路途遙遠,難免會中暑,而他的涼茶本身也有消暑功效,為了方便行人,他又把涼茶進行改制,做成涼茶包,方便人們隨時飲用。
此舉一出,王澤邦的涼茶鋪生意更加火爆,他的名字也漸漸傳來。因其乳名叫“阿吉”,如今上了年歲,人們便喚他“王老吉”,也用這個名字代稱他的涼茶。
再到後來,林則徐到廣東查禁鴉片時,因為勞累過度、水土不服,最終病倒。隨從十分擔心,從當地人口中得知“王老吉”,特意前去尋藥。
林則徐一碗涼茶下肚,身體不適頓感消除,人也精神了不少。聽隨從講起,王老吉的涼茶不僅能夠消暑,還幫著大家躲避天花等瘟疫。
正是這件事讓林則徐上書道光皇帝,王老吉也因此獲封太醫令。
王澤邦和針鋒相對的加多寶、王老吉之間到底有什麼關係呢?
各奔東西
王澤邦去世後,王老吉的名字雖然還在,但已經成為廣州涼茶的代名詞。幾乎在任何一個茶鋪,都可以要上一碗王老吉涼茶。
當然,各家的方子都不一樣,因為真正的王老吉涼茶藥方在王澤邦的兒子手中。
王澤邦一共有三個兒子,但其中他最喜歡王貴發。當初他還是一個小小的涼茶鋪子老闆時,就是王貴發幫著他建立了遠恆濟。
王貴發經營了遠恆濟一輩子,兢兢業業把父親的鋪子做好,去世後就把祖鋪給了三個兒子繼承。
他們分別是王恆裕、王恆瑞和王恆輝。
19世紀末,王恆裕一家遷居到了香港,和兄弟們分了家,帶走了祖傳秘方,這也給後來加多寶、王老吉之爭埋下伏筆。
王恆瑞和王恆輝是較為有遠見的人,雖然當時人們的版權意識遠不如現在這麼強,但他們還是敏銳地覺察到,王老吉這個名字可是一塊金字招牌,絕對不能讓外人搶走。
於是在1911年,這兄弟二人就申請對王老吉的葫蘆招牌進行註冊。
當然,這兄弟倆也沒忘記當初的約定,王恆裕既然去了香港,香港一帶的發展、交易權還在他手中,這兄弟倆只負責內陸地帶,其實也主要是廣東一帶。
這三兄弟靠著祖傳藥方,在廣東、香港一帶將涼茶生意做得風生水起,不說富得流油,最起碼也躋身在富貴人的圈子裡。
到了新中國成立後,遠恆濟的祖鋪已經到了王澤邦的曾孫手裡,他不僅註冊了商標,還申請了特種藥品營業執照,後來還一躍成為國企,廣藥集團的名號也漸漸深入人心。
相比較廣東一脈的風光,香港王老吉則顯得有些落寞。
最困難的時候,王恆裕的兒子王豫康甚至要轉讓王老吉的招牌,勉強度過債主討債的日子。後來,香港的經營權就落在王豫康的女兒王健儀身上。
到了這一代,雖然王家兩脈未出五服,實際上聯絡已經不太多,所以香港和廣東兩邊也沒有因為涼茶起爭執。
真正導致雙方對簿公堂的,是一個名叫陳鴻道的男人。
他和王老吉之間到底什麼關係?他的出現為何會讓兩個品牌之間的戰鬥如此焦著呢?
加多寶的出現
陳鴻道是廣東東莞人,也是一個白手起家的商人。
為了尋找到更多發展機會,陳鴻道在上世紀八十年代來到遍地是金的香港。剛到這裡,他就注意到了“王老吉”這個涼茶品牌。
廣東一帶素有喝涼茶的習慣,滿是生意經的陳鴻道當時就感覺,王老吉或許就是他苦苦尋找的致富密碼。
於是他在一番考量後,找到了王健儀,並且拿到涼茶秘方,在香港正式成立加多寶集團。
在王健儀的努力下,不溫不火的涼茶市場竟然在香港開啟銷路,而且收益逐漸可觀。
就算香港市場前景好,但香港的人口和麵積,連大陸的一個零頭都不夠,陳鴻道想要的是更大的市場,因此目光也隨之轉移到內地。
這個時候陳鴻道發現一個問題,雖然他搞定王健儀拿到秘方和經營許可,但王老吉早在百年前就已經分家,內地市場還被廣東一脈搶先註冊,他想要使用必須獲得內地商標許可權。
這可是人家祖上的產業,想要直接買下來著實有點困難,不過租用的難度低了很多。
此時的時間節點也很特別,廣藥集團自從拿到鐵飯碗,所有的精力都放在了藥物研發上,根本顧不上管理王老吉涼茶。
因此當陳鴻道開出一年450萬的租用費時,廣東王老吉高興地嘴都合不攏,一口氣簽下十五年的協議。
萬事俱備,陳鴻道開始準備大展宏圖,可在實際進行市場開拓時,陳鴻道發現一個很大的問題。
身價暴增
和陳鴻道預想的一樣,他投放市場的紅罐王老吉在廣東一帶迅速開啟銷路,成為當地人最喜愛的飲品之一。
可除了廣東一帶,其他地方的人們對王老吉卻並不感冒。
飲料有很多種,有果汁,有汽水,王老吉自己都沒整明白,它到底屬於哪一類,更何況是消費者。
王老吉畢竟是藥茶,口感中夾雜著濃郁的中藥味,即使有人“想吃螃蟹”買來一罐品嚐,大機率也會被口感勸退。
畢竟解渴可以選純淨水,好喝可以選果汁,提高精神可以選功能飲料,為什麼要選一個喝不慣的涼茶呢?
因為這個緣故,王老吉在接下來六年的時間裡,經營狀況也不是特別好,年銷售額還不足兩億元。當然,其中大部分的銷售額還是由廣東貢獻。
陳鴻道認為,任何一款新飲品的面世,肯定都需要一定的接納期。現在人們喝不慣涼茶,完全是因為自己沒勸到位。
怎麼勸呢?
最好的辦法當然是打廣告。
此時陳鴻道的貴人出現,一家廣告設計公司的老闆告訴陳鴻道,王老吉真正缺的不是廣告,而是一個清晰的定位。
一個定位清晰的廣告語,才是那讓人拒絕不了的。
於是“怕上火,喝王老吉”成為當年黃金時段的廣告語,至今耳熟能詳。
輪番的廣告轟炸,讓王老吉成為“馳名商標”,大家對王老吉的接納度也越來越高。加上陳鴻道給王老吉添加了很多飲用場景,比如吃火鍋、熬夜等,在這樣的廣告下,人們一到特定場景,都會自然而然地選擇王老吉。
尤其是逢年過節,紅色罐體的喜慶感,更讓人們將王老吉納為走親串友的必備禮品。
隨後的一件事,更讓紅罐王老吉積累了好人緣。
2008年汶川地震時,紅罐王老吉直接拿出一個億,捐款給了災區。
大災大難面前,國人的人都被深深觸動,有人不顧危險奔赴前線,也有人在背後默默祈福,這些愛心企業家的慷慨解囊,最能引起大家的好感,提升品牌親和力。
普通老百姓捐不了太多錢,但透過購買愛心品牌的方式為愛心企業助力,也鼓勵更多的愛心企業加入公益隊伍,實際上是很多人潛意識裡做公益的一種方式。
紅罐王老吉此時已經擁有了超高人氣。
如果對紅罐王老吉當年捐款的事有些記憶模糊,可以參考去年鴻星爾克為河南捐款的事。暴雨無情,鴻星爾克拿出最後的資金捐給河南災區,而他們的直播間直接擠爆,線下門店被人們搶購一空。
甚至有人玩笑,如果鴻星爾克的衣服穿在我身上不好看,那一定是我的問題,決定不是鴻星爾克的問題。
正是憑藉這件事,鴻星爾克度過難關,還有了新的發展機會。
有人說,鴻星爾克這麼做是為了炒作。
但不管它為了什麼,捐款都是真的。人們願意為其埋單,其實為的就是讓更多企業可以多做公益。
紅罐王老吉當然就是奔著消費者的這個心理去的。
汶川地震後,積攢了大量好人緣的紅罐王老吉又冠名奧運會,這可是全國矚目的大事。雖然廣告費高得嚇人,但效果也出奇地好。
從2008年開始,紅罐王老吉獨佔超市霸主地位,甚至超過萬年老大的可口可樂,成為一匹黑馬。
紅罐王老吉此時在市場的終端覆蓋率,達到了90%以上,幾乎沒有人不知道王老吉,提到上火兩個字,人們也自然而然聯想到王老吉。
誰能想到,一個幾十年都不溫不火的涼茶品牌,在江山易主後竟然重獲巔峰?
殊不知,正在紅罐王老吉風頭正盛時,有人卻急紅了眼。
陷入拉鋸戰
紅罐王老吉的身價暴增,品牌估值最高時達到1080億元。陳鴻道身價更是直奔80億元。
陳鴻道是賺錢了,可他給廣東王老吉的租用費卻一點沒漲,這讓廣東王老吉十分生氣。
在1080億面前,450萬算個什麼?
陳鴻道早有準備,當年紅罐王老吉火起來時,他就預料到有一天廣東王老吉肯定會收回商標使用權,於是找到時任總經理的李益軍簽訂續簽協議,直接把使用權延長到了2020年。
但陳鴻道並非使用正規渠道,而是偷偷給李益軍塞了“紅包”。
這件事被廣藥集團發現,開除了李益軍,同時將他下了獄。後來陳鴻道也因此被調查,取保候審的時候竟然逃到了香港。
正是這紙續簽協議,成了雙方拉鋸戰的導火索。
陳鴻道方認為,協議有效,他應該使用到2020年。
廣藥集團認為,這協議簽訂的時候涉嫌貪汙,屬於違法行為,自然不能作數。
於是在2011年,廣藥集團起訴鴻道集團,提出收回商標使用權。
這一戰,鴻道自然完敗。
但養了這麼多年的孩子,就算不是自己親生,哪捨得拱手送人?更何況當年用錢的時候都跟著自己,現在能賺錢了你又想要走?
為了不丟失客戶群,紅罐王老吉開始再次開始廣告戰術。
既然你不讓我叫王老吉,那我就改成加多寶。並且在瓶身上一邊印著“王老吉”,一邊印著“加多寶”。
正當消費者疑惑自己是不是買到“康帥傅”的時候,各地黃金檔廣告開始輪番轟炸:
“全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道,怕上火,喝加多寶。”
這下大家明白了,原來王老吉改名了。
所以廣藥集團雖然贏了官司,卻根本沒有拿到自己想要的東西。廣藥集團的綠色包裝王老吉銷量依舊不溫不火,甚至有些消費者還誤會它是在模仿加多寶。
是可忍,孰不可忍。
廣藥集團這下可氣壞了,費了這麼大勁,打贏了官司,結果自己想要的東西其實根本沒拿到手。
於是廣藥集團開始連番上訴加多寶,揪著加多寶的廣告詞不放。
咬文嚼字,恨不能一個標點符號都不能錯過。
加多寶在官司上節節敗退,但卻始終未輸市場。加多寶也不急,你什麼都不讓我用,那我先用的紅色罐體,拿這個做廣告總沒問題吧?
沒想到,廣藥集體還是在雞蛋裡挑出了骨頭,認為紅色涼茶具有誤導性。
這下可徹底激怒加多寶集團,既然你能上訴,那我也能上訴。
就這樣,雙方開始不斷在原告、被告的身份間轉換。
本來就分不清兩者的消費者,被雙方的官司搞得更加分不清。
消費者覺得“畢竟兩個味道都差不多,這樣分真的有意思嗎?”
最後的結果是,雙方拉鋸戰持續十年,加多寶先後敗訴21場,不過廣藥也沒吃到甜頭。畢竟所有的心思都用在對付競爭對手了,哪兒還有心思放在產品營銷上?
即使最後廣藥集團如願拿到王老吉的獨家使用權,但銷售額卻遭遇滑鐵盧,連昔日巔峰時期一半都不足。
是什麼導致雙方輸的這麼慘?
在他們忙著打架的時候,農夫山泉、元氣森林等低糖、零卡飲料逐漸佔據市場,成為消費者們新的心頭好。
很多消費者覺得,吃火鍋怕什麼上火?
吃辣就是為了過癮,辣鍋搭配汽水才是王道!更何況還是不會發胖的飲料?
這下廣藥集團更懵了,他用傷敵一千,自損八百的辦法終於“贏”了加多寶,但實際上他自己早就被人甩在身後,等反應過來時再追都來不及了。
早知如此,何必當初呢?
後記
真正聰明的人從來不會只專注於怎麼幹趴敵人,而是和對手一起實現共贏,達到利益的“1+1>2”。
真正的贏家,從來不是手下敗將最多的那個,而是盟友最多的那個。
這個道理,廣藥集團和加多寶顯然都沒有懂。
參考資料:
[1] 網易財經《王老吉涼茶創始人:王老吉》2009-06-22
[2] 光明網《說古道今話涼茶》2009-07-22
[3] 廣州日報《林則徐送“王老吉”金字招牌》2008-12-16
[4] 鳳凰網《從“王老吉”看中國涼茶文化的“前世今生”》2019-04-16
[5] 浙江民營企業網《聚焦王老吉、加多寶商標之爭緣由和始末》2012-08-24
[6] 知音生活頻道《王澤邦後人稱未將秘方授予廣藥集團使用》2013-03-27