省人大代表蔣平

大河網訊（記者 席茜）“為了深入踐行全過程人民民主理念，我們臺前縣代表‘站點室’已經覆蓋了全縣所有鄉鎮，這讓我們人大代表履職有了陣地，群眾說事有了地方。”在省十四屆人大一次會議“代表通道”上，省人大代表、濮陽市臺前縣第一初級中學教師蔣平就如何做好代表工作分享了她的訣竅。

“大家都說做事不能‘三心二意’，可是，我做好代表工作的訣竅恰恰就是做到了‘三心’和‘二意’，只不過我們這‘三心’是指：對群眾要有愛心、耐心和細心；‘二意’是指：做事要讓群眾滿意，讓群眾得意他的事國家專門有人管。”蔣平說。

學會換位思考做群眾的知心人

“做好代表工作，首先要有愛心。”蔣平說，群眾的訴求多種多樣，要學會換位思考做他們的知心人，這樣做事才能做到他們心坎裡。

蔣平除了定時定點接待群眾，還將自己的“代表碼”和電話號碼公示到學校大門口。

“現在透過‘代表碼’加她微信的群眾有30多個，打電話的老年人多得數不過來，我都成了愛心服務站站長了。”蔣平笑稱。

做好代表工作最關鍵是要有耐心

“做好代表工作，最關鍵的是要有耐心。”蔣平說，很多問題不是一天形成的，解決起來也不可能一蹴而就，這就到了考驗我們耐心的時候了。

蔣平說：“我們縣修北環路要將老城區的一個菜市場拆除搬遷。姜大娘的家和攤位都在市場內，她擔心新市場生意不好做不願意搬，她和兒子找到了我。弄清楚情況後，我先後三次到姜大娘家，慢慢跟她嘮家常，慢慢給她講政策。”

同時，蔣平跟隨縣裡四級代表小組多次實地調研，對姜大娘擔心的新市場生意問題作了重點了解，並及時將信心傳達給老人家。

“最終，姜大娘一家高高興興地搬到了新市場，現在家裡收入比原來高了不少，有啥事老人還願意找我嘮一嘮。”蔣平說。

細節決定成敗做好代表工作還要細心

“做好代表工作，還要細心。”蔣平說，細節決定成敗，細心也事關結果走向。

蔣平作為教育行業代表，每天都會有家長來諮詢孩子的教育問題。透過細心，幫助不少家庭恢復了良好的親子關係，孩子們的學習生活都走上正軌。

目前，臺前縣代表聯絡站點室已經構建起了“實體＋網上＋掌上”的三位一體工作新模式，“七步工作法”閉環式辦理機制，讓群眾問題件件有回覆、事事有迴應。

“我們的‘三心’，換來了群眾的‘兩意’，換來了群眾和我們代表的魚水情深。驕傲自豪的同時，我更加意識到作為一名人大代表的責任，我會繼續努力當好人民的代言人。”蔣平說。