導讀

最近，上海復旦大學教授孫金雲帶領團隊做了一項“手機打車軟體打車”的調研，經過在全國重點城市800多趟的打車經歷統計出一份關於打車的年度報告，報告顯示手機越貴打車越貴！

對於這份報告，很多網友自己也做了驗證，如果你拿著蘋果手機打車，更容易被專車、優享這類“貴族車”接單，倘若拿著普通的安卓機，則會被推薦舒適型車，要是在安卓機裡邊根據手機價位再細分個三六九等，那可能來的車就是五菱宏光了。相信大家一開始使用網約車或者在網上打車，就圖它方便和便宜，但是現在便宜這一點也漸漸的失去了優勢。

其實，網際網路時代的“殺熟”、“殺富”早已是一種常態了，甚至可以成為了一種趨勢，現在各種網站和平臺，只要它覺得你有錢，就能神不知鬼不覺的宰你一刀。人工智慧和大資料的發展，使得商家和平臺擁有更便捷的手段去分析不同消費群體的需求，但也容易給這些商家和平臺提供了“宰客”便利，他們很容易就可以知道哪位消費者“兜裡有錢”，從而給不同消費者推薦不同的“服務”，甚至同一份“服務”收取不一樣的價格。

俗話說“看人上菜”，古時候店小二看你穿得貴氣，便把好酒好菜端給你；看你穿著樸素，上個杯茶和白開水已是家常便飯。如今，在大資料下，這種情形更是不斷上演。它是網際網路和人工智慧出現的產物，不僅是打車，例如訂機票或酒店時，平臺利用掌握大量使用者的年齡、收入以及平常外出享受服務的檔次等資料來為你“量身定製”合適的方案，如果經常住的是五星級酒店，搜尋結果自然不會出現更多快捷酒店。亦或是購物時經常瀏覽平價的商品，後續也都會推薦價位相差不大的產品……

然而，事實上，不管是大資料殺熟，還是殺富，都屬於消費欺詐，只因消費使用的手機型號不一樣，同樣的商品和服務就要支付更多的價錢，這難道不是“看臉定價格”嗎？而這種“看臉定價格”本身就屬於消費欺詐。我覺得，這種情況的出現，一個重要的原因也是這些平臺服務存在不同程度的壟斷現象，而消費者也因為這些依託於網際網路而產生的新興的便捷的消費方式產生了依賴性。

在網際網路時代，商家和平臺的“差別對待”、“看臉收費”都進行太隱秘，對於廣大普通消費者來說，他們總是很難察覺，也很難拿出確切證據證明平臺有動手腳。網際網路並非法外之地，任何不規範的殺熟、殺富，都應該受到相關法律或者制度的約束或制裁。

希望相關部門可以制定和完善好相關的制度，好好管理相關平臺的經營行為，切實防止生活中大資料殺熟、殺富的亂象發生，讓消費者更好的體驗網際網路時代便捷和良好的消費環境。畢竟，消費者不是你們所認為的待宰“羔羊”。

END

文：益達｜排版：益達｜圖：微博、網路（侵刪）

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