無論大領導還是小領導，既然是領導，都“領”過幾個人，或者指“導”過一些人，因此才叫做“領導”。在現實生活中，下屬不服從領導，或者對領導不服氣、頂撞領導，也是常見的一種事，也是作為領導最頭疼的一件事。遇到這種事情的時候該怎麼辦呢？

先來看個我親身經歷的例子，筆者曾經在一家大型影樓工作過，這家影樓有許多女銷售，負責給客戶講解拍攝套餐，口才好的，業績就好。其中一個女銷售，業績比較好，但有點恃才傲物的感覺。在公司一次開會時，老闆娘對這些女銷售提出了一些要求，也可能是過於苛刻，這位女銷售當面頂撞，絲毫不留面子，摔門而出，不聽這位老總開會了。

大家都在目瞪口呆，驚訝之餘，在想這個女銷售看來是不想幹了，待會兒就會被開除吧？沒想到，女總不怒不氣，沒有因為顏面掃地而追出去跟她吵。而是鎮定自若的繼續開會，情緒絲毫不受影響。這種氣度確實和一般人不同，要不然人家怎麼做老闆了呢？這個時候，該輪到那個女銷售為自己的無禮而感到尷尬了，一個人冷冷清清站在外邊。有人想，這是裝的吧，忍辱負重，過後就把她開除了。但是，這個女老闆真的有高風亮節，能忍辱才能做大事，一如往常，用這個女銷售。人如果心胸狹窄的話，很難留住人才，又怎麼給公司帶來利益？

孔子在三十歲左右時，有了第一批弟子。子路就是這一批弟子中的，也是比較出名的弟子之一，子路只比孔子小九歲。九歲啊，對老師不服氣是很自然的，子路甚至欺凌過孔子，但孔子雍容的態度終於折服了他，心甘情願的做起了孔子的學生。

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