自助銀行取款是我們常用的一種取款手段，給我們的生活提供了很多的方便，再也不用去銀行大廳排隊取款了。但是近日市民朱先生卻發生了一件讓人焦頭爛額的事情，這是怎麼回事呢？讓我們一起了解一下事情的原委。

原來當天朱先生一行三人來到了一家自助銀行取款機，想取款2000元，當輸入金額跟銀行卡密碼後，螢幕顯示正在交易，突然自助取款廳一片漆黑，朱先生意識到是自助取款廳停電了，但是銀行卡卻被自助取款機吞了，這原本也不是一件什麼大事，只要第二天等銀行工作人員上班把銀行卡取出來就好了。

但是糟糕的是朱先生的手機卻收到了銀行簡訊，提示扣款已經成功。這是怎麼回事呢？銀行卡被吞，錢也沒取出來，但是扣款卻成功了，這可把朱先生著急壞了，隨即朱先生撥打110電話進行求助。

值班民警趕到之後朱先生正在焦急的撥打銀行的客服電話，民警瞭解到確實是因為自助取款廳停電導致的朱先生取款失敗，那麼錢已經扣了卻沒有從自動取款機中吐出，很顯然自動取款機吞了這筆錢，那麼這筆錢會在什麼時候吐出來呢？

朱先生跟前來的值班民警說明了詳細的情況，民警表示錢肯定不會丟的，並對朱先生進行了一番安撫，隨後朱先生的情緒才得到了稍稍的緩解。民警告訴朱先生應該只是因為停電將錢卡在了自助取款機裡，只需要等來電了聯絡銀行的工作人員幫忙開啟自助取款機取出朱先生的錢就可以。

但是朱先生表示並不能確定來電時間，自己也沒有時間一直在這裡等來電，朱先生擔心來電後如果自己不能及時趕過來，自動取款機會不會把自己剛沒有取出來的錢自動吐出來，如果後邊來取錢的人看到自動取款機吐錢突發貪念取走朱先生的錢，那樣會對朱先生造成一定的經濟損失。

對於這件事情，民警也及時的向銀行的值班工作人員做了諮詢，工作人員告訴朱先生說，如果來電自動取款機一般也不會主動吐錢出來，朱先生可在來電後第二個工作日攜帶身份證等相關證件前來ATM機所屬銀行辦理取卡業務，工作人員稱，出現這種情況，如果確實發現餘額被扣除但未出現金的情況，銀行方面承諾將為客戶補足，至此朱先生總算是放下心來。

小編有話說：

銀行自動取款機難免會出現這些問題，出現問題之後請大家切勿慌亂，一定要及時詢問銀行工作人員解決方案，並保留一定的證據，銀行方面一定會為大家妥善處理。