本文轉自：人民日報客戶端
郭芳緣 胡方銘
“我只是抱著試一試的心態在群裡提出訴求，沒想到這麼快就得到回覆並解決落實了！”豐澤區東海街道後厝社群的陳先生為小微權力監督群點贊。
不久前，陳先生在後厝社群微信群裡反映奶奶已經兩個月沒有收到社群發放的養老補貼，這一訊息立即引起東海街道紀檢監察干部和社群幹部的關注。經調查瞭解，部分老人由於出行不方便、記性不好等原因，經常沒能準時來領取補貼。為此，街道紀工委監察組推動社群改進領取方式，將每月固定來社群領取現金改為按時轉賬到老人或家屬銀行卡。沒過幾天，包括陳先生奶奶在內的206名老人未能及時領取補貼問題得到徹底解決。
今年來，豐澤區紀委監委探索實踐“1357”近鄰監督路徑圖，即建立一個工作機制、落實三個載體、聚焦五個重點、踐行七個工作方法，藉助泉州市紀委監委“村級小微權力監督平臺”，緊盯社群基層小微權力，透過線上線下聯動，廣泛發動群眾，打造基層近鄰小微權力監督“視窗”，搭建幹部群眾溝通“橋樑”。
推動監督下沉，點亮“最後一米”
“多虧你們幫忙協調解決路燈無人修問題，整條路都亮堂堂的，再也不用擔心路黑看不清或者有危險發生。”面對回訪的北峰街道和霞美社群紀檢幹部，居民小李連聲道謝。
這是豐澤區街道和社群紀檢幹部下沉走訪聽取社情民意後，督促推動業務主管部門解決民生問題的生動縮影。
群眾身邊無小事。一直以來，力量不足、人情干擾影響著基層監督質效的提升。豐澤區紀委監委推動紀檢監察干部走基層、進鄰里、監督保障與服務扶持“雙統籌”的主題，建立區、街道、社群三級共建、三級聯創的監督服務工作機制，著力建設“近鄰紀檢工作室”、“街道紀檢專幹、社群紀檢委員、居務監督委員會”三元監督隊伍、“紀檢服務日”等工作載體，透過開展定點接訪、廉情走訪，讓較為分散的基層監督力量常駐鄰里、融入鄰里、服務鄰里，直抵監督“末梢神經”。
目前，豐澤區在“進鄰里”活動中開展帶信下訪、定點接訪、宣傳宣講等活動154場次，收集並推動落實群眾反映問題和意見建議62條。
豐澤區豐澤街道紀工委監察組下沉走訪聽取社情民意。（張九強 攝）
聚焦權力晾曬，讓群眾有本“明白賬”
“現在換屆流程每個換屆都在群裡‘線上直播’，打消了很多居民的顧慮，群眾們對幹部有了更多信任。”
不久前，豐澤街道豐澤社群多個小區業委會換屆，透過把各個小區業主換屆選舉的相關公告、投票過程、選舉結果實時上傳至微信監督群和居務公開模組，小區居民不用到現場，透過手機就能隨時檢視。這是社群打破業主、業委會、物業公司三方“互不信任”的局面，推進業委會選舉公開、公正、透明的一個嘗試。8月以來，該社群共有興淮花苑、明鑫中心、晉興華庭等5個小區順利完成業委會換屆。
“攥緊手掌讓群眾猜，不如攤開手掌讓群眾明明白白看！”該區紀委監委黨風室負責人表示，“這既是對基層小微權力的監督制約，也是倒逼基層提升治理能力、服務群眾能力的有效舉措，不僅提高了群眾對黨和政府的信任感，也大大增強了對基層幹部和紀檢監察干部工作的支援力度。”
該區紀委監委聚焦群眾關心關切的社群“三資”管理、工程專案、補貼款發放、小區業委會選舉等事項，充分利用資訊化手段，嚴格管好用好村級小微權力監督資訊平臺，打造“線上+線下”新的監督模式，推進資訊公開、訴求辦理、民情走訪等工作規範化、科學化、常態化開展，架起群眾“連心橋”。據悉，該區已建立起微信監督群480個，入群總人數達95587人，累計公開資訊2843條、閱讀量95218次、評論量16407次。
豐澤區泉秀街道紀工委監察組透過檢視財務賬目，對社群“三資”情況進行監督。（吳鴻斌 攝）
關注群眾訴求，解決急難愁盼
“這裡工地深夜施工，吵得我們睡不著，孩子又臨近考試靜不下心溫書。”今年9月，一條群眾訴求引起該區紀檢監察機關關注：泉州市建築服務產業園（工業區）改造施工對周邊居民生活造成嚴重影響。
“噪聲和汙染問題看似小事，但關係到群眾的切身需求，絕不能漠然視之，要立刻解決。”區紀委監委立即行動開展監督檢查，牽頭聯合區住建局、區城管局、區城建集團、泉秀街道辦事處等多個部門，快速開展聯合督辦。經過多部門聯合整治，有效改善了工地周邊的環境。
為了讓群眾訴求解決落到實處，豐澤區紀委監委制定《豐澤區社群小微權力監督資訊平臺群眾訴求辦理實施方案》，推動監督“關口前移”，利用監督資訊平臺，按照“屬地管理、分級負責”總體處置原則，明確街道、社群處理群眾訴求的具體責任部門和責任人，推動屬地、職能部門負責將收集到的問題進行處理和反饋。9月以來，該區累計受理各類群眾訴求1045條，大多集中在民生保障、交通出行等領域，群眾所有訴求均100%辦結並回復。
豐澤區東海街道紀工委監察組走訪入戶瞭解群眾訴求。（張九強 攝）
基層是服務群眾的“最前沿”，豐澤區紀委監委主要負責人表示，將進一步拓展紀檢監察“進鄰里”陣地、創新“進鄰里”載體、匯聚監督與服務力量，全力打通基層監督的“最後一米”，為基層治理提供堅強政治保障。