導讀：隨著網路的興起，網購帶動的消費可以說是空前的了，很多人都學會在網上買東西，網上的東西即便宜樣式又多，自然受到許多人的喜愛，但是問題就是不能及時檢視貨物的真實樣子和質量是最大的缺點。

王女士在網上買了1398元的大衣，結果在試穿之後發現對方發給自己的並不是1398元的大衣，而是店內1298元的大衣，於是就要求店家退款，店家卻在收到貨後，表示王女士發的不是自己家的衣服。

女子在網上買1398元大衣，試穿之後發現並不是自己想要的那件

雙十一成為了大家買買買的季節，很多人都打算在這一天買衣服，買數碼產品，因為這個時段的商家優惠活動都很大。王女士就是其中一位，她在某網站上看到了一個很好看的衣服，價值1398元，她就買下了。

結果快遞到家的時候，王女士興奮的試穿了一下，卻發現衣服並不是自己看中的那件，而是店內1298元那件，於是王女士就想著退貨。商家也同意了，但是對方在收到貨時，檢視包裹，卻說王女士拿的並不是自己家的衣服。

退回商家，商家卻說衣服不是自己的

似乎是料到對方會這麼說，王女士表示自己在寄快遞的時候，已經將全部過程錄了下來，標牌和商標都在，商家是賴不了的。後來王女士又想著去退款，但是對方一直不回話，而且店鋪的預留電話也沒有人接。

王女士衣服至今還放在快遞公司內儲存，但是王女士已經向當地的監管部門投訴了。其實這樣的事情，每天都在發生，不過是多或少的區別。很多商家利用消費者貪小便宜的心理，去低價賣一些賣不出去的東西。

前些天，趙先生在網上看到一款只要40元的手機，趙先生趕緊就下單了兩部，結果對方只發過來了鋼化膜和手機套，對方一開始並不願意退款，直到聽到趙先生要去投訴，這才同意退款。

其實電商網站作為第三方的身份，一般是不會直接退款給任何一方的，這裡，關鍵在於您提交的證據是否充足的證明了這個貨物確實有質量問題，確實是需要退款的，關鍵在證據，如果單是‘’不喜歡‘’、‘’與想象中的有差距‘’這些理由，是不可能退款的。不知道大家有沒有遇到過與宣傳不符的情況嗎？你是如何處理的呢？歡迎大家一起討論哦！

文案丨耕野

編輯丨藍逸飛

（部分參考來源：商丘日報）