金銀首飾對於女性來說沒有不愛的，現在市場上的黃金首飾可謂琳琅滿目，看得人眼花繚亂。珠寶店為了促進消費者的消費，也會定期舉行以後換新的活動，消費者戴了幾年的金首飾，可以拿到店裡估價之後在等價換購新首飾。

雖然這樣的活動很受歡迎，但是消費者在換購的時候還是要理性一點，因為這裡面的門道不是那麼簡單的，稍不注意就吃虧了。

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舊手鍊以舊換新

七夕節當天，重慶的戴女士參加了中國黃金門店以舊換新的活動，用1條20克重，估價9300多元的金手鍊，換購了3件價格接近的足金首飾。可戴女士發現，換購的首飾所含黃金重量遠不足20克。感覺自己被對方當猴耍了，非常的生氣。

舊手鍊的估價是9300多元，可以選擇價格相對應的金首飾。於是戴女士換了一個價值七千多的手鐲，又選了50顆轉運珠，價值1450元，還選了一個小的掛件，三件首飾最後戴女士還填補了94元。

在戴女士的意識中，舊手鍊價值9000多塊錢，按照現在的金價計算，換過來的金首飾重量起碼也在20克以上，和舊手鍊的重量相差不了多少。

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新首飾克數不對，感覺被騙

把換好的三件金首飾拿回家，她用手機掃描二維碼之後，發現這三件金首飾的重量和預想的完全不一樣。

其中七千多塊錢的手鐲只有六點幾的重量，小掛件只有零點四克左右，轉運珠也只有一克左右。三件金首飾的加起來的重量也才八點幾克，按照黃金價格算下來只有三千多不到四千塊錢。

如果新首飾的含金量和舊首飾的相差不大，戴女士還能接受，如今縮水太多，戴女士覺得被對方欺騙了。戴女士表示自己的舊手鍊是多少克，那換的新首飾也差不多是那個重量，大不了再給點加工費。

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珠寶店解釋

針對這件事，中國黃金門店店長說戴女士對活動的理解存在問題。他們店裡搞換購活動，是以商品的價值為基礎的，進行等值換購。

因為黃金首飾的價格不僅和重量有關係，還與加工工藝，材質有關係。雖然戴女士換購之後的首飾重量減少了，但是商品的價值是相當的，不存在欺詐。

而且整體工藝復不復雜，都是公司定價的，當時戴女士在換購的時候就說了門店是整件賣，不是戴女士理解的以克數來換克數，只是以克數來增值。

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協商處理

戴女士參與店裡的換購活動，名為一口價，出具的發票上也註明了不換克，而且也簽字了。

既然顧客存在理解上的差異，接下來雙方願意協商處理這件事。對於戴女士提出更換克數的訴求，店長表示會把情況上報公司，只是有個時間過程而已。

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黃金首飾以舊換新要備課

其實最近這些年來，黃金飾品以舊換新，一口價產生的消費糾紛比較多，大多數都是門店方的表述和消費者的理解存在差異導致的。因此，消費者在面對此類活動時，一定要保持理性的態度，換購之前該問的一定要問清楚，然後再做出決定，避免事後後悔，陷入尷尬和被動之中。

所以說在參加以舊換新的活動時，一定要注意這些事項。

首先，要問門道的折舊費是怎麼算的，畢竟以舊換新都會算損耗什麼的，所以要先問清楚。

其次，拿足金的首飾去換購時，一定要給店員說足金換足金，不要換什麼一口價的。因為現在很多一口價的金首飾都是硬金做的，甚至還有一些是K金，硬金和K金的含金量肯定是不能和舊的首飾比的。

第三，在選款式的時候，最好是選擇簡單點的，不要選設計太複雜的首飾，因為設計太複雜並不是黃金價格，而是手工費太貴了。

最後，換好了之後，一定要當著店員的面檢查一番，尤其是細節出，一定要檢查好，確定質量沒問題，以免拿回家之後發現問題，處理起來很麻煩。

總的來說在參與黃金首飾以舊換新的活動時要問清楚費用，看清楚換到手的到底是足金，還是硬金，還是k金，最後，檢查清楚新款有沒有質量問題。