昆明資訊港訊 隨著社會的進步、科技的發展。智慧服務的上線，方便了大部分客戶線上自助辦理業務。但對於老年客戶，辦理業務反而成為了“阻礙”。為了更好服務老年客戶，發揚“尊老、敬老”的傳統美德。中國人壽雲南省分公司推出了一系列的貼心服務，幫助老年客戶快速、準確、快捷的解決辦理業務中的難題。讓老年客戶體會到中國人壽“成己為人、成人達己”的核心價值理念。

中國人壽雲南省分公司為老年客戶提供貼心的服務：

70歲以上老人，取號後系統自動優先辦理其業務。同時開放“特殊人群”專用視窗，為老年客戶提供貼心服務，大大減少了老年客戶等待時間，快速辦理相關業務。

對於老年客戶，我們精心準備老花鏡，便於老年人清楚瞭解業務辦理流程。

透過壽險APP、智慧櫃員機等方法，快速便捷的協助老年客戶完成業務辦理。

主動向老年客戶提示辦理業務所需資料，減少老年客戶因為資料不全來回奔波的困擾。

針對部分出門不便的老年客戶，安排銷售精英貼心為其提供上門服務。

積極邀請老年客戶參與健康講座等方面的線上活動，讓老年客戶體驗中國人壽雲南省分公司推出的各項服務，豐富老年人的業餘生活。

中國人壽雲南省分公司在推進智慧化時代的今天，關注老年人，為老年客戶提供耐心、貼心、細心、有溫度的服務，讓所有老年人安享智慧生活、共享智慧化時代的碩果。

【來源：昆明資訊港】

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