11月13日，頭部品牌管理公司若羽臣釋出了雙十一銷售業績戰報。憑藉出色的業務能力和深厚的運營服務經驗，若羽臣助力服務品牌店鋪在雙十一期間實現業績增長，各品類再創新高。其中，21家店鋪單店銷量突破1000萬，40家店鋪同比快速增長，50多個單品穩居細分品類前五，且在行業下滑的同時，服務店鋪實現逆勢增長，平均增幅達15%。

從品類來看，雙十一期間，若羽臣在保健、母嬰、個護、食品飲料等具有領先優勢的品類再上層樓，除銷售資料一路高升外，還持續搶佔TOP級佔位，24個優勢單品銷量穩居細分類目TOP1，頭部品牌會員成交佔比達60%，客單價平均提升30%。

老專案中，運營6年的品牌Swisse三店領銜，實現銷量破億，護肝片、鈣、葡萄籽在內的三大爆品橫掃葉子品類No。1，品牌連續6年蟬聯天貓保健行業TOP1。運營4年的hairrecipe官方旗艦店，雙十一期間銷量突破6000萬，同比增長38%，爆款產品無花果洗護上榜控油洗護套裝熱賣榜TOP1；運營3年的kabrita旗艦店，強勢衛冕嬰幼兒羊奶粉類目第一；運營3年的特侖蘇旗艦店，開門紅期間開賣5分鐘GMV破百萬，成功上榜乳製品行業會員成交榜TOP3。

新專案中，MamaAndKids海外旗艦店銷量破4200萬，店鋪問鼎妊娠紋護理類目GMV排名TOP1；FANCLHealthScience海外旗艦店，雙十一累計銷量破2500萬，同比增長38%，店鋪連續兩年蟬聯海外膳食營養補充食品/複合維生素排名NO。1。

憑藉不斷精進的營銷服務能力以及精細化人群運營策略，若羽臣助力多個品牌快速沉澱雙十一消費者人群資產，平均會員貢獻率超58%，媒體新客佔比提升70%，機會人群拉新效率提升130%，雙十一蓄水人群大促流轉率同比提升260%。其中，MamaAndKids雙十一招募會同比上漲129%，會員成交人數同比上漲59%，會員成交金額同比上漲46%。

與此同時，憑藉品牌運營實力和全鏈路服務優勢，若羽臣還攜手品牌夥伴Swisse、佳貝艾特、藍臻、Fancl、悅鮮活入選了阿里媽媽雙十一巔峰案例。

而除了優勢品類繼續穩紮穩打外，若羽臣的兩大自有品牌也在此次雙十一期間取得了突破性的成績。其中，綻家作為備受消費者喜愛的高階精緻衣服護理品牌，在雙十一期間，全網GMV破1540萬，同比增長80%，首波開賣前90分鐘即超去年首波全波段銷售，內衣洗擠進產品熱賣榜TOP4，洗衣凝珠擠進產品熱賣榜TOP6，開門紅期間香氛護衣噴霧衛冕織物噴霧類目TOP1。而作為若羽臣新孵化的香氛品牌悅境安漫，也在此次雙十一期間首戰告捷，首波上架即售罄。

亮眼業績的背後，是若羽臣全渠道、全鏈路、全場景等能力的有力印證，在數字化賦能下，若羽臣全鏈路效能在此次雙十一期間得到了集中釋放。

內容營銷方面，憑藉溝通場景的精準打造、創意內容的貼切匹配，以及平臺資源的高效溝通，若羽臣所服務的品牌直播間在雙十一期間，實現車輪戰直播總時長5149小時，店播滲透率高達55。13%，店播總成交累計突破9500萬，雙十一GMV同比增長高達392。47%。

供應鏈方面，在科技的助力下，雙十一期間若羽臣共發出將近200萬訂單，且在20倉併發的靈活調配下，首波24小時攬收率達到60%，峰值處理速度達到30000單/小時，最快簽收包裹時效僅10小時。

客服方面，雙十一大促期間顧客諮詢量暴增，若羽臣客服團隊雙十一期間總接待消費者超100萬人次，詢單轉化率高達80%，高峰期售後服務響應時效最快達11秒，使用者滿意度達90%，遠超行業平均水平。

雙十一已經圓滿結束，若羽臣在一次次“行業大考”中都交出了優異成績，不斷加固頭部品牌管理公司的地位。接下來，若羽臣將持續提升團隊綜合服務實力，堅持“以客戶為中心”的經營理念，從品牌視角出發賦能合作伙伴，並積極變革、調整步伐，快速掌握多平臺的運營滲透策略，成為品牌數字化程序中的最佳合作伙伴，為品牌輸出兼具市場洞察和品牌個性化需求的線上生意綜合解決方案。

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