楊先生住在市區錦泰花園，從去年底開始，他家北面廚房的排汙管就時不時出現堵塞，汙水只能從小陽臺的檢修口溢位來，清通後仍不見效，他希望物業能協調處理，徹底解決問題。

楊先生家在二樓，北面有小陽臺連廚房，往樓下排水的水管去年底出現堵塞，樓上6戶人家的廚房用水全部從他家小陽臺的檢修口倒灌出來，再從另一個排水口流出，每當樓上住戶用水高峰時，小陽臺就汙水橫流，散發酸臭味。

每天做飯時間人家用完，我就要提水來沖洗，擦地板，晚上要等到半夜三更，不然味道很難受很臭。

——楊先生

楊先生說，就此，他曾多次找物業交涉，物業人員也請過工人加以清通，但效果有限，清通過後不久又出現堵塞，到了最近，情況更糟糕。

我打了幾次電話，他們都說要等師傅安排時間過來，師傅忙，你說我屋裡漏水了，你怎麼可以說沒空？漏水了肯定要趕緊過來處理好，我已經跟他們說了幾次，應該是樓下的化糞池那一條直管，要挖開清理就全部都可以通了，他們說化糞池位置還搞不清楚。

採訪期間，楊先生再次撥打物業管理處的電話，得到的答覆仍然是要等師傅上門。

安排時間過去看，安排時間大概什麼時候？我已經落實了，跟師傅說了，他說安排時間，他讓師傅安排時間，我每天都在家裡等，根本不敢出門，工作。

——楊先生與物管處工作人員通話

陽臺每天都流著汙水，居家生活大受困擾，楊先生就希望，物業管理方能儘快協調，徹底解決排汙管道受堵的問題。