前言

從2007年帶團至今一直未間斷，作為RL+招募+日常管理+DKP記錄+打雜，帶團幾乎沒有任何現實收益，反而會花費大量時間精力，開始只因為責任感，而後因為人員大量換血後，久而久之，慢慢地成了一種習慣，僅僅是帶團的一種習慣，習慣在這個公會里而已。但是在粉碎燃燒軍團後，生活也隨之發生變化。那就是，在新版本的時候，我將會進入人生另一個階段（當然是結婚啦），而我的精力必須放在我的另一半。因此，分享下這11年的帶團和管理心得，作為這11年的見證，至少能在艾澤拉斯里留下點什麼。

作為RL，一定要公平公正！

1、人員招募

無論團隊是否全通，人員是否溢位，一定要保持招募渠道，最低限度也要保持NGA招募，對於團隊短板，適當的招募相同人員進行競爭上崗。

招募的過程中一定是團隊和求職者雙向選擇！

作為RL必須瞭解到當前版本職業的優勢，招募儘可能招募到優勢職業（競爭性比較強），但是RL在開始M開荒的時候，也必須快速瞭解到史詩尾王以及有難度的BOSS的必備職業，並且開始儲備相關職業（一般看世界首殺、工作室可以瞭解部分優勢職業），當然前提必須有多年經驗並且熟悉BOSS技能（地下城手冊）。比如：第一週通了H王座後，大概瞭解BOSS技能和戰術，那麼可以透過阿格拉瑪的戰鬥可以確定強制位移職業的重要性（DK），透過阿古斯的鐮刀機制，可以確定坦克應該儲備或者REROLL適用物理尖刺傷害的坦克（防騎、熊、武僧），女巫會存在多目標必然要儲備多線職業（SS、鳥德、暗牧）等等，當然，團隊也必須維持職業的多樣性，哪怕是劣勢職業，能培養就培養，總不會有問題的，比如我們團隊籌建初期就培養了貓德，哪怕女巫會之類的多線不出彩，但是M阿古斯首殺，貓德輸出前3。弱勢職業得到重視，必然會增加團隊歸屬感，從而贏得人員新人，贏得穩定人員是至關重要的。

1。1人員招募渠道

1。1。1NGA招募

NGA招募分為兩種，一種是發帖招募，一種是求職貼招募

關於發帖招募：

適用於團隊組建初期以及補充人員，透過發帖聯絡的一般條件符合，容易談妥，根據談吐方式可能可以瞭解到人員是否靠譜，具體看1。2，但是這種方式招募人員比較分散，不容易快速招募人員，但是隻要保持招募貼頂貼，這是人員招募渠道中最穩定的渠道。

發起招募貼，一般是公會團隊HR發貼，如圖1所示

圖1

發起招募貼後，每天必須回覆才可能被人看到，俗稱頂貼，每天8：00-20：00以及20：00-次日8：00，均可以頂貼一次，頂貼過多會被封貼。帖子內容抄其他團隊的即可，帖子標題儘量突出團隊的特點（比如活動時間適中、進度快），同時最後一定要突出招募的職業。

關於求職貼招募：

適用於人員緊缺時期，不容易談妥，招募週期比較短，求職貼一般要求較高，不容易談妥，因為這是求職市場，會存在團隊競爭，求職者可選性較高，即使談妥也會諸多要求（比如報銷飛機票），但是一旦滿足要求，人員會相對靠譜。這種渠道可以快速招募人員。

求職區主要是求職者發帖的地方，根據團隊職業需求，搜尋相關的職業，回帖或者加聯絡方式即可，但是很多帖子都是石沉大海，但不管回不回覆，都儘量回帖或者主動找聯絡方式新增，總有回覆的，一般搜尋相關職業的都找前2頁的，後面的基本不回覆或者已經找到團的。

1。1。2世界招募

對於中小型伺服器世界招募適用於版本初期，尤其是團本開放前一週，可以快速招募人員，但是人員水平良莠不齊，需要進行二次篩選，但是能招募到第一批滿級的一般相對靠譜，團本開放1-3周內世界招募的人員水平中等，隨著時間增長，招募難度會增加，人員水平也會相對不穩定。但是可以將喊話宏繫結在3-5分鐘爆發技能中，只要不掉線，都沒問題，如果一旦被提掉線，就只能以10-30分鐘的頻率釋出資訊。

1。1。3群招募

這種渠道招募沒有太大的適用性，但是在版本初期以及版本更迭時期容易招募到人員，以各種方式加入到職業討論群、技術分享群、外掛群還有求職群，然後尋找目標人員開始主要尋聊，偶爾可以釋出相關的招募資訊（有的群不能太明顯，可以在日常聊天中透露出團隊缺人的情況，自然有人上鉤）。

1。1。4其他團隊

這種渠道適用於HR有較多的時間，招募週期很長，同時團隊有較快的進度，這種方式在魔獸蕭條期不建議使用，會影響到其他團隊的存亡。比如：透過加入同服其他團隊或者跨服其他團隊活動，認識另外一個玩家群體，當這個團隊出現不穩定因素面臨爭執或者解散時，就可以透露出自己團隊的人員情況，根據目標群體的習慣深入瞭解並且開始挖角。

1。1。5集合石招募

適用於RL的小號和時間比較多，但是招募週期比較長，比如H全通後，RL可以在非活動時間（一般是週末）組織H個人拾取團（前提是RL有一定實力，並且有一定實力的小號群體），透過這個H團招募集合石的靠譜選手（RL自行判斷），但是這個H團的效率必須比一般的集合石水平高，比如，剛開H第1、2周， RL可以馬上組織小號團，儘可能一個晚上全通，並且保持2-3周的效率，這樣可以招攬到相對靠譜的人員（RL自行篩選）。

1。1。6朋友/團員介紹

這種招募完全看緣分，注意一點就是，介紹人靠譜的，那麼介紹過來的很可能都是靠譜的（不保證100%），但是如果介紹人不靠譜，那麼介紹過來的人很可能也是不靠譜的。當然這不是AOE，這是這麼多年積累的血的教訓。因為朋友介紹過來的，一般不大好勸退（有可能形成新的小團體，RL需要自行判斷）

1。2 人員招募溝通技巧

人員招募溝通主要以NGA招募為主：溝通技巧主要是以團隊建設為主，透過溝通即可瞭解到求職者的性格、態度（非常重要），然後再瞭解相關的資料，只要不是太差勁，確認可以直接用上。

關於團隊建設方面：可以透過問“對團隊有什麼要求”“對團隊有什麼期望”“在原來的團擔任什麼角色”等等，這些問題可以自由發揮，但是問的問題不重要，最重要看答者如何，回答得越誠懇越詳細，代表這個人一定程度上是可靠的。

關於人員資料方面：瞭解他的遊戲ID，透過WCL查，WCL有記錄最好，可以進行執行力分析、資料、是否毒瘤等來判斷，切記不可以直接透過WCL評分（橙色、紫色之類分析）。一般的策略是：透過WCL找到需要轉火能力的或者需要執行特殊任務的BOSS的資料，分析求職者的完成情況，然後瞭解大概後再直接問求職者，如果求職者回答得越詳細並且情況屬實，在一定程度上也是靠譜的。（比如盜賊求職，可以檢視M8的總體傷害和影子傷害，同樣的如果是FS/LR等求職，同樣可以檢視M8的記錄，檢視是否轉火影子等）

1。3 人員招募時期

人員招募時期，除了日常NGA招募貼維護外，在版本更迭（大小版本）初期是最容易招募人員的，另外，注意關注同服其他團隊的情況（是否解散），NGA是否出現大規模求職的情況。這也是招募的最好時期。

1。4 人員招募注意點

1）不到逼不得已的情況下，不要招募>2人的小團體！如果實在迫不得已招募了小團體，想辦法去瓦解小團體，逐個擊破；，見5。3

2）注意夫妻檔的求職（靠譜的不多）；

3）注意關注求職者上一個團隊情況（離團原因），如果任用關鍵角色（坦克、治療），最好查清楚上一個團隊的WCL，瞭解這個人的出勤、資料、站位等等

2、團隊指揮

指揮是吃力不討好！偶爾有一點成就感，但是時間長了早就被磨得差不多了。

2。1 人員統籌安排

關於團隊人員安排：以20人團為標準，整團人員至少保持在22-30人之間，超過30人不好統籌安排，25-27人為佳。

關於團隊配置：開荒團，穩定2個坦克，4個治療是最關鍵的，這6個人必須是團隊最穩定的，不一定要玩得好，一定要穩定，包括性格的穩定成熟。近戰和遠端最好按3：5，根據不同版本可以提高到4：5，同時要準備一個雙休坦克（針對特殊戰術要求以及優勢坦克）和2個雙修治療，如果沒有2個雙修治療，那麼可以多一個主治療天賦的人員。

作為RL要非常瞭解團隊的職業組成以及背後的玩家實力。根據戰術進行人員以及職業的調整。比如團隊裡有一個法師非常穩定，但是傷害很低，那麼優先安排這個法師去執行特殊任務，比如團隊裡有一個戰士傷害非常高，但是傲氣十足，那麼不要安排任何特殊戰術性的任務給他，因為這種人很可能在未來跳槽，以至於BOSS需要重新練習特殊任務的執行。

關於人員維繫見第五章。

2。2 戰術制訂

2。2。1 戰術制訂步驟

H的戰術基本看一次影片即可，不作詳細敘述。

M到戰術制訂分為簡單的和有難度的。

關於簡單的M的BOSS，戰術幾乎不用制訂，很少有變動，一般都為第一梯度的BOSS，主要參考主流團隊戰術。

關於有難度的BOSS的：（一般情況下非PFU不需要制訂主戰術，以參考測試服或者外服戰術為主，加以最佳化）

（PS：有難度的BOSS注意關注單體掉血的技能，這將成為一個容易被忽略的減員點）

1）看主流團隊的影片，瞭解大致的戰術、站位。

2）找到主流團隊的WCL進行分析（以REPLAY為主，結合第一點）

3）根據現有團隊配置，尋找與團隊配置類似的團隊WCL（可以根據戰鬥時間、治療陣容），WCL找藍綠排名較多的為主。

4）找到相關的WCL後，開始分析戰鬥時間（這裡多對比幾份WCL）、整體DPS（以此判斷硬體）

5）開始分析坦克承受傷害（以Melee為主還是以其他傷害為主），開始調整坦克配置和儲備坦克

6）分析治療的輸出資料（平均HPS，比如960左右裝等，治療的平均HPS為140W），從而判斷是否可以削減治療壓DPS，同時還要分析治療的輸出被治療技能（不是治療本身技能，而是BOSS技能，比如圖2所示）

圖2

比如：這是M阿古斯P1的奶德輸出被治療技能，這說明P1的主要AOE掉血來源於痛苦之怒，而單體掉血來源於孤兒圈和凋零，AOE掉血一般是不需要太大關注的（不會是減員點），主要關注單體掉血，尤其是比例超過10%以上，那麼結合BOSS技能說明P1的減員點在於AOE和凋零+孤兒圈結合，從而戰術上需要明確治療策略，就是1-2個治療負責團刷，1-2個治療負責單刷。當然還要進一步分析痛苦之怒的頻率（P3），從而改變治療策略。

7）根據WCL相似戰鬥的REPLAY和DPS/治療的承受BOSS技能傷害，畫出BOSS施放技能時間軸（一般網上有，可抄，但是有的不準確，WCL是最準確的）

8）最後再根據時間軸、硬體、治療、坦克進行戰術微調。（比如團隊治療優秀的可以強加治療壓力減少DPS壓力，坦克優秀的強加坦克壓力減少DPS壓力，DPS優秀的可以增加治療提高容錯）

關於M的戰術，大部分M的戰術都是在H的站位上作調整，當然也有特殊情況。M的技能也是在H的技能上做出變動，或者增加幾個技能。很多在H裡不起眼的技能，在M裡會成為戰術要點。多關注單體掉血技能（這將成為M的減員點）

2。2。2 戰術可行性

戰術可行性主要是對於主流團隊戰術而言，根據主流團隊戰術判斷增加治療是否會造成DPS缺口，減少治療是否造成治療缺口。比如M阿古斯的開荒，有2T4奶，2T3奶，3T4奶等戰術，在2月份我們團隊由於DPS不足以及治療無法切DPS，從3T4奶轉成2T4奶才足以FD。所以具體情況RL要具體分析。

2。2。3 戰術最佳化

最佳化主要分為站位最佳化、治療策略最佳化、DPS輸出最佳化。很多主流戰術不一定就適合一般團隊，一般過得比較快的，硬體要比一般團隊強，人員素質更甚之。那麼此時就必須再次進行戰術最佳化。分3種情況。

1）站位最佳化：根據BOSS施放技能的時間軸和技能的特點，進行站位最佳化，從而減少治療壓力增加DPS。比如HPS輸出不足時可以透過儘可能集合（安排治療技能如靈魂鏈、罩子）來達到提供整體HPS輸出，必要時可以讓治療去協助輸出。DPS自己的站位最佳化一般由DPS自行完成，對於特別短板的適當提醒即可。

2）治療策略最佳化：根據BOSS技能的特點（單點掉血、AOE掉血）來進行治療組最佳化，比如BOSS即將施放AOE，但是伴隨單點掉血，那麼就不能全部治療都去刷團，必須安排治療負責單點刷血保人。比如BOSS的AOE非常高，而且是持續型，必須所有治療爆發刷血（比如M阿古斯的2根鎖鏈一起斷），那麼中單點掉血的人員必須開個人減傷或者安排治療減傷。具體情況具體分析。

3）DPS最佳化：DPS最佳化主要是透過站位、藥水，減少過量DPS，增加有效DPS，比如需要擊殺某個ADD（50S內擊殺，如果全部轉火，20S就打掉了），但是這個ADD威脅不高，那麼就要要求全力本體，ADD留著刷資源或者個別人雙線（保證45S左右擊殺ADD即可），從而達到不影響戰術下提高本體。具體情況具體分析。

2。3 戰術實施

戰術實施首先要做的是要讓團隊指導你的戰術思路，這裡推薦的一個做法是透過直播播放參考的影片或者直接透過連結形式讓團員觀看戰術，並且同步講解（這裡一般指的是活動期間，這樣比較有感覺，極大減少開荒次數）。透過10-20分鐘講解後開始開荒，RL要熟悉相關技能，同時根據開荒極端判斷戰術執行情況：關於戰術執行率：透過WCL的REPLAY或者影片回放，檢視人員的站位、分擔技能類是否做到，如果沒有就點名，確保一切按照既定戰術執行，如果執行後還是出問題，就要考慮最佳化戰術或者改變戰術。（比如：開荒阿古斯P3，初始戰術是2鎖鏈復活，在完美執行後，會面臨3鎖鏈和4鎖鏈遇上痛苦之怒三連，造成極大的治療缺口，4鎖鏈治療可以爆發治療，但是3鎖鏈治療可用大技能不多，而2鎖鏈後只會遇到痛苦之怒一次，那麼此時更改戰術，換成3鎖鏈復活，2鎖鏈+刀+分散不算難點，即使死了也可以群體復活，此時去掉了因為治療缺口而導致的滅團點。）

2。4 戰術分析

開荒期間需要進行階段性的分析（側重點）：

滅團點分析：一般根據BOSS技能的時間軸，同時根據死亡記錄（這裡推薦EXRT的高階戰鬥記錄），找到猝死的幾個人的死亡原因，同時找到大範圍減員的原因，然後根據這個原因進行最佳化（此時不需要管其他技能，找到針對方法後，比如安排治療技能、個人減傷、提前跑位等措施，爭取下一次嘗試時避免發生同樣的事，然後繼續下一步）

站位最佳化：透過分析猝死原因還有WCL（實時上傳功能），分析死亡人員的站位，如何最佳化，如何避免其他人出現同樣的原因。

DPS缺口：DPS缺口開荒不考慮，除非是獲得階段性的進展再考慮DPS最佳化。簡單的計算技巧：比如BOSS是8分鐘狂暴，100%血量，那麼6分鐘的時候（大範圍減員前）BOSS還剩30%血，那麼就意味著6分鐘打了70%血，那麼剩下2分鐘，正常發揮可以削減70%/（6/2）=23%，考慮斬殺，可以做到25%，那麼DPS缺口就是5%-7%。

治療缺口：根據治療施放技能，以及猝死人員的死亡記錄（是否承受了AOE治療、是否斷治療）判斷，另外還要判斷治療的藍量、回藍時間，這個一般治療組內部可解決。

2。5 應急戰術

在有難度的開荒中，遇到難免會遇到特殊情況，RL在制定戰術時必須做好應急戰術的預案。遇到不可預測的變化時，RL需要根據場面上的情況臨時判斷，心裡要有替補人員。比如阿格拉瑪的開荒中，小火需要2個DK進行拉拽造成無間隔爆炸，但是近戰位的DK突然掉線，那麼此時RL的應急戰術有兩種，第1種是正常拉，第一拉的DK需要提前4-6S拉拽，然後讓小火自行走過去（在此期間，火法停止輸出，防止小火提前死亡），第2種是控制好控制技能的使用，確保1拉的距離即可（劍技前利用牧師力場擊飛出火圈；再比如同樣阿格拉瑪，BOSS血量剩餘5%了，此時小火已經沒法控制了，場面極度混亂，小火也靠近BOSS了，此時應急措施是，讓BOSS坦克拉著BOSS移動，在劍技來臨前進行大範圍移動，超過半場的移動，爭取RUSH時間）

3、裝備分配 。。。

不管DKP還是CL，分配一定要公平公正公開！

但是8。0已經是個人拾取了，不用再為分配煩惱DKP記錄了。

4、團隊後勤

後勤這個不好說，看團隊關係和責任感。

4。1 後勤人員安排

一般安排有責任心的作為後勤，RL需要特別補貼製作藥水的人員，RL的所有資產都不可能正增長，要想團隊發展好，RL必須付出比一般人多好多倍的精力，包括貨幣（G）。

4。2 後勤保障

維持公會倉庫藥水、合計、食物供應，同時注意開公修後倉庫的金幣支出量，控制公修，注意補充金幣（金幣來源：壓榨RL、賣BOE、G團、RMB？、必要時可以求助全團等等。）

4。3 可持續發展

根據4。2，透過各種控制措施，確保公會倉庫不減就行了（還是要RL的付出）

5、日常維繫 。。。

RL要有公信力，很多時候在團裡做黑人不得不損害朋友間的情誼，所以需要適當的維繫。這是一個社交遊戲，做好社交，才能在遊戲蕭條的階段確保團隊可以穩住陣腳。但是這裡的維繫和交朋友是不一樣的。交朋友可以交心。當然，如果有時間精力，同時也擅長交友的話，和團員交心也不是不可以。但是，團隊裡的中流砥柱，在可以的情況下，儘可能交心。

5。1 情感維繫（非男女情誼）

如果有時間，儘可能和團員打成一片，如果沒時間，儘可能和有價值的（泛指穩定的團員）團員打成一片。

5。2 需求維繫

針對團隊的人員可以分為幾類：1）執行力強、穩定、資料出彩；2）執行力強、穩定、資料一般；3）執行力不強、穩定、資料一般；4）執行力一般、穩定、資料一般；5）除了不穩定其他都很出彩的。

確切說是根據人員的分類進行維繫：

1）執行力強、穩定、資料好看：這種人員容易跳槽，但是要維繫這種人員，就是要保證他們的需求（個人能力的表現如WCL排名、大秘境不得不上自己的車、裝備的需求），並且在團隊中要以各種方式表揚形成一種激勵，一個很基礎的前提是要保證公會的進度。（如果沒有進度，那就只有靠其他的維繫）

2）執行力強、穩定、資料一般：這種人員由於資料一般，跳槽機率不高，但是對待要真誠，多去溝通了解、交心，多激勵。

3）執行力不強、穩定，資料一般：由於這種人員很大程度上是他們需求團隊大於團隊需求他們，適當溝通。

4）執行力一般、穩定、資料一般：同第三種。

5）除了不穩定其他都很出彩的，這種成員對待，首先要看人員性格，如果合適，那麼多去溝通了解，適當情況下可能會給團隊雪中送炭，如果人員性格不合適，那麼悠閒安排替補，並且透過招募替換。

5。3 小團體處理

關於小團體的維繫方式：如果出現小團體（一般數量在3-5人），那麼根據小團體的習性（是否成群結隊打副本）進行瓦解（小團體暫時不可離開團隊的情況下）

首先保持招募，確保有人員可以替換（即使小團體離開也能繼續活動），

其次從外部拆分小團體，即在伐木階段，保留小團體人數一半以上在團裡，1-2個安排替補，強制性替補，替補優先選擇小團體裡表現比較差的；

再次從內部拆分，即非活動時間單獨找小團體的關鍵角色進行娛樂活動如HOS、爐石、吃雞、大秘境開車等；），儘量打成一片。

最後，如果小團體和團隊出現矛盾，那麼提前的招募人員可以馬上替換，如果招募人員不夠，期間的做法可以帶來一定的時間緩衝（甚至直接瓦解小團體）。

來自NGA 作者 Frostmourne_Z