近日，市民孫先生向南都“記者幫”反映，自己花費2000元委託短影片平臺上一遊戲博主代練王者榮耀，雙方約定最晚4天練到“小國標”，即全國前100名，結果卻遭遇“炸單”，錢拿不回來，對方還將他拉黑。
作為近年來誕生的新興職業，遊戲代練一直飽受爭議。近來，有大量遊戲玩家反映遭遇代練騙錢、盜號，甚至賬號被封，因代練往往停留在口頭協議，導致消費維權十分困難。記者同時調查發現，有代練工作室沒有營業執照卻在網上成規模接單，或存在偷稅漏稅的風險。
花2000元找代練卻被“炸單”
近日，市民孫先生向南都“記者幫”反映，前不久他關注了某短影片平臺上一個粉絲數達到160多萬的遊戲博主。對方稱，自己線下開了一工作室，提供代練王者榮耀服務。
因忙於工作沒時間打裝備，孫先生便聯絡上該博主，委託對方代練王者榮耀。在支付了2000元服務費後，雙方約定最晚4天練到“小國標”，即全國前100名。
萬萬沒想到，孫先生付錢後卻被“炸單”。對方不僅連續多天沒上線，過了半個月也沒能達到約定的排名目標。最後，孫先生向對方提出賠償要求，卻遭遇拉黑。
孫先生稱，憑著對該博主的信任，他一直都是透過微信聯絡對方，未簽訂任何協議。孫先生獲知，對方工作室並沒有營業執照，只是簡單拉個“打手群”，分配任務。“給工商局打電話讓我提供具體位置、公司名稱，我都不知道怎麼維權？
記者調查：代練行業充斥投訴
近年來，遊戲消費為年輕人所熱衷，有玩家想花錢提升段位，遊戲代練應運而生，並逐漸出現職業化的趨勢。
在某電商平臺，存在大量提供“遊戲代練”服務的網店。店家承諾急速上號、手工完成、安全誠信、打壞包賠。客服稱，將根據客戶的現在段位、目標段位、銘文等級計算出代練費用，下單後即可安排打手，不滿意可隨時更換打手。
在某電商平臺，多家店鋪提供遊戲代練服務。
此外，還有專門的代練平臺、App，抖音遊戲博主、私人打手透過社交網路釋出資訊接單。不少線下工作室也承接代練單，有固定的打手合作，程式基本一致——先告知代練需求，支付一定的代練費用，打手開始代練，最後客戶上號驗收。
但是，網路上同樣充斥大量關於遊戲代練的投訴。此前有媒體報道，有玩家找第三方代練“王者榮耀”後丟千元裝備，平臺最後只賠38元。記者在某投訴平臺上看到，關於遊戲代練的投訴多達上千條，主要涉及單子打壞不賠償、掉分不處理、使用外掛導致封號、盜取使用者QQ號資訊等問題。
孫先生告訴記者，隨著網路遊戲參與者快速增加，對代練行業的需求也大大增加，但因缺乏相應的監管，該行業在很多方面都處於灰色地帶。“首先工作室是否有營業執照，涉及正不正規的問題，其次代練效率能不能保證，不少情況下假代練會把客戶賬號毀掉、賣賬號裡的裝備，打手拿賬號罵人導致封禁，甚至有些代練就是微商型別，出了問題直接刪除你好友，只能自認倒黴。”
孫先生坦言，找打手代練這種新型消費需求出現後，市場卻沒有跟上規範化的管理，消費者往往面臨很多消費風險，出現糾紛投訴到工商管理部門也未必受理。
律師：代練或存在偷稅漏稅風險
廣東國鼎律師事務所合夥人、公益律師廖建勳認為，遊戲規則在於娛樂性和公平性，消費者找代練行為本身破壞了遊戲規則，並不值得提倡。而且，無論是代練平臺或是消費者都面臨一定的風險。在大量的案例中，消費者往往面臨被騙的風險，一旦發生糾紛，在網路中維權成本很高，而且非常困難。對於代練平臺而言，透過外掛的方式進行代練，可能涉嫌破壞計算機資訊系統，構成違法甚至犯罪行為。
此外，廖律師談到，“代練還存在一個問題，根據法律規定，個人所得或者組織營業收入都要依法納稅。像私人打手或者沒有營業執照的工作室，透過代練行為跟消費者達成約定，收取款項，中間還有偷稅漏稅的風險。”
行業觀察：遊戲代練面臨進一步規範化
“代練確實遊走在一定的灰色地帶，沒有明文規定說它不能存在。”遊戲產業時評專家張書樂認為，從遊戲賬號實名制的角度看，一人對應一個賬號，讓別人用你的賬號代練確實違背了實名制的規定，有這樣一個問題在，純粹的代練就不可能合規。
張書樂表示，遊戲公司要做到一人只對應一個賬號，防止他人登入，在技術上的確能夠實現，但企業目前更多把它用在未成年玩家上，成人玩家更多是從自身把控行為能力，為自己行為負責。“而且代練更多的是玩家與玩家之間的競爭，對遊戲公司的市場爭奪並未造成太大的實質性影響，所以企業也並未投入太多關注，加之有些小公司的技術受限，能做到身份證號碼對應就不錯了。”
目前，遊戲代練的職業化嘗試也正在進行。2020年1月，中國通訊工業協會發布一份《中國電子競技遊戲代練師標準》，隨後上線了“遊戲代練師技能認定平臺”。但有業內人士表示，該協會提到的遊戲代練師，所指應該還是人社部發布的“陪練師”職業，工作內容是陪使用者而非代替使用者打遊戲，以提升玩家電競水平。
張書樂認為，代練或以陪練師的新姿態出現，正逐漸走出灰色地帶，趨於正規化。“代練其實已經在往陪練方向走了，相比代練涉及的風險太大，還沒有規範的東西太多，陪練師其實已經得到人社部的認定了。”
採寫：南都、N影片記者 張思琦