3月8號，徐女士買了一塊十多萬的歐米茄手錶，上個星期她發現，戴過手錶的手腕發黑了。

徐女士在杭州從事直播行業，3月8號，家人在歐米茄杭州湖濱旗艦店，給她買了這塊金色星座系列手錶，花了十一萬多，算是節日禮物。

徐女士：“就想3月8號送自己一個表，畢竟歐米茄也是一個大品牌（有其它表嗎）其它也有浪琴其它（最貴的表多少錢）就是這個表了（為什麼選中這個表）我感覺比較適合我的手，細一點，看中了18K金，想佩戴不是特別容易掉色，好打理一點。”

徐女士介紹，她把手錶買回去後，大概戴過五六次，都是在直播的時候戴，3月25號，她直播完發現自己的手腕發黑了。

徐女士：“25號從早晨8點出門，戴到下午，手臂出現一大塊黑的，開啟以後裡面都是黑的，錶帶這裡全是黑的，包括手臂上全黑。”

徐女士提供了當時拍攝的照片。現場記者看到，手錶錶帶背面和卡扣接觸的位置，有些磨損掉色的痕跡。

徐女士認為，錶帶磨損後不應該是黑色，她懷疑，黑色物質來自於錶帶螺絲。

徐女士：“就感覺黑乎乎油一樣，而且很難清洗。懷疑錶帶裡面有問題，如果是純18K金，不可能出現一大片黑色的。就是這個孔，這個裡面出來的黑色物體。”

徐女士希望退掉手錶，之前跟歐米茄杭州湖濱旗艦店的工作人員協商沒有達成一致。

徐女士：“他們說找師傅（清洗）一下，我新買的表，幾百塊錢我扔了都可以，十幾萬的表我新買的，這也影響心情。”

採訪時，歐米茄杭州湖濱旗艦店的負責人不在，對方透過電話和徐女士進行了溝通，表示可以對手錶進行成分檢測。

歐米茄杭州湖濱旗艦店 工作人員：“也好讓我們瞭解一下，到底哪個環節出現了問題。送去檢測的目的，也是讓我們瞭解到底什麼環節出現了問題，黑色東西從哪裡來，就要看檢測結果是什麼。成分檢測所有費用，我們品牌會承擔的。”

目前雙方還在進一步溝通。