“我們樓邊上的水泥地面滲水了！”“自來水的水流怎麼這麼小啊！”深夜10點多，花鄉育菲園社群黨支部書記劉建軍一連線了好幾個電話，都是居民打給他的，反映的問題聚焦在一個地方：育菲園東里26號樓。放下電話，一場持續39小時的“接訴即辦”就開始了。

事情發生在3月2日的晚上。夜色中劉建軍一邊趕往育菲園東里26號樓，一邊聯絡社群其他工作人員，趕緊跟相關產權單位、物業公司等部門協調。

趕到現場，劉建軍在居民的指引下找到了這處滲水點——位於26號樓西南角的一個井蓋邊上。

在昏暗的夜色下可以看出這裡已經形成一小攤水，水流外滲的速度很慢，明顯是地面底下的滲水。

劉建軍一邊帶領著居委會的工作人員給周邊居民解釋情況、安撫情緒，一邊協調花鄉地區辦事處解決問題。

第二天一大早，滲水還在繼續，道路上已經積水遍佈，不僅影響了居民的供水，也影響了大家的出行。而與此同時，解決方案也已經出爐，花鄉啟動的“街鄉吹哨，部門報到”機制已經協調來了豐臺區水務局的搶修人員，開始在現場勘察情況確定滲水點位了。

確定了滲水點位，搶修又面臨了問題。育菲園社群由育菲園東里、育芳園和育芳園東里小區組成，是始建於上個世紀九十年代的老舊小區，轄區內產權單位多達38家，基礎公共設施老化、年久失修，經常出現跑冒滴漏影響居民正常生活等問題，這些問題因權責不晰導致解決困難。

“不能等！”一邊是居民家中用水受影響，一邊是道路積水影響出行，花鄉黨委決定，先搶修！

3月4日早8時，用水的早高峰剛過，一輛應急供水車開到了育菲園東里，為居民提供應急供水服務。水務局供排水管理所的工作人員也開始搶修。十幾位工作人員在冰冷的水中挖掘、尋找漏水點，5個小時的連續搶修過去了，到3月4日中午13時，破裂的管線終於修好了，居民家裡的供水也恢復了！

看著居民家中恢復供水，花鄉鄉政府和社群工作人員也終於鬆了一口氣。而為了保證小區居民的出行，豐臺區水務局的工作人員又忙著把道路恢復如初，結束了這場39小時的“接訴即辦”。“供水連線千萬家，勤政為民解憂難！”育菲園社群居委會還製作了錦旗送往豐臺區水務局，為他們的擔當作為點贊！