新華社客戶端上海10月16日電（馬雪迎 蘭天鳴）上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院駐點民警朱耀明的資料夾裡有一個小冊子。每頁紙的第一行寫著病區、床號、性別、年齡、地址、聯絡電話、進入時間等字樣，但裡面大部分內容卻是空白——這些資訊與逝去的30多個人相關。

長期以來，瑞金醫院的太平間裡無人認領的逝者遺體讓醫院頗為頭疼。逝者不僅無法入土為安，還佔用了醫院空間和資源。在病人看病尚未實現實名制的過去，有的逝者滯留在醫院，姓名資料不完整或丟失。如今，逝者家屬的聯絡方式和家屬住址早已變化，醫院處理遺體更是難上加難。

當朱耀明瞭解到瑞金醫院正著力處理這項工作時，他當即表態加入幫助逝者“入土為安”的工作組。

“我是一名人民警察，更是一名老黨員，我的職責就是維護一地的平安。處置遺體問題也是化解矛盾糾紛。我願意協助你們一起做好。”他這樣對醫院相關負責人說道。

朱耀明根據多年的從警經驗，與醫生們一起梳理每一具遺體對應的病歷和個人資訊，努力尋找能聯絡到逝者家屬的蛛絲馬跡。根據留下的線索，醫院聯絡上4位逝者家屬，朱耀明又幫助醫院查到了約20名逝者家屬的聯絡方式。

之後，朱耀明一個電話接一個電話，一個地方接一個地方地尋找逝者家屬。在滯留的逝者中，一位老人沒有任何姓名記錄，朱耀明幾番周折找到當時把老人送來救治的居委會幹部，最終得知老人還有一個哥哥住在靜安區，最後協助家屬把逝者火化；有的逝者家屬早已丟失了當時的死亡證明，朱耀明就跑到上海遠郊的醫療檔案室，在倉庫裡翻閱原始資料，連續多天陪著家屬去派出所、民政部門、殯儀館補手續。直到逝者入土為安後，朱耀明才鬆一口氣。

“當家屬拉著我的手時，感覺找到做這件事情的意義所在。”憶及此事，朱耀明說道。

這位已經從警28年、在醫院駐點工作約10年的“老民警”，始終在用真心，盡全力為醫生和患者排憂解難。無論颳風下雨，每天早晨朱耀明都早早到達；面對各種突發情況，他總是第一時間挺身而出、妥當處理。他也是調解糾紛矛盾的一把好手，為了更好地瞭解醫患需求，他自學醫療規範和醫學知識，被大家稱為“半個全科醫生”。

“醫生和護士的職責是專心為病人服務。作為一名駐醫院警察，維護良好的就醫環境是我的職責。”在今年的瑞金醫院新職工入職儀式上，他叮囑新人：“建立好的醫患環境，需要大家一起努力，藍警服和白大褂，永遠在一起！”