奧推網

選單
歷史

南昌各縣區整治餐飲企業違規收取餐位費:不合理收費,被罰款500元!

文/圖 江南都市報全媒體記者許佳慧

外出吃飯,三五元的餐位費、茶水費,總會“悄然”出現在你的賬單之上!針對這一現象,近期,南昌各縣(區)大力開展餐飲企業違規收取餐位費行為專項整治。

那麼,整治效果如何?4月13日晚,記者隨紅谷灘市場監管局沙井分局(以下簡稱沙井分局)對部分餐飲企業進行突擊檢查,發現曾被要求整改的粥廣福餐廳雖已停收餐位費,但卻未將紙巾費詳細告知顧客;被再次檢查的阿菊燒臘已停收茶水費和紙巾費,而南串大叔、客家緣餐廳因存在不合理收費,被責令整改。

粥廣福餐廳未將紙巾費進行公示

3月15日,南昌市市場監管局曾對位於紅谷中大道1619號國際金融中心1樓的粥廣福餐廳進行檢查,發現該店違規收取包廂服務費、茶水費等款項。執法人員當場要求其進行整改,停止不合理收費。

那麼,整改是否到位?4月13日18時許,記者隨沙井分局的執法人員,再次來到粥廣福餐廳。

透過檢視顧客的結賬單,記者並沒有發現加收茶水費,但在個別結賬單中又有一項紙巾費。該店的相關負責人解釋道,紙巾費只有客人需要才會有償提供。但記者在該店收銀臺、選單、用餐區域,都未看到紙巾具體的費用。

針對這一情況,執法人員對粥廣福餐廳予以口頭警告,責令其儘快在顯目位置張貼關於紙巾費的公示,或將紙巾費加進選單中,讓消費者知道紙巾是需要收費的。

阿菊燒臘已停止收取茶水費和紙巾費

隨後,記者又和執法人員來到了綠茵路129號的阿菊燒臘(聯發天虹店)。和粥廣福一樣,阿菊燒臘(聯發天虹店)此前也因違規收取茶水費和紙巾費,被責令整改。

在當天的突擊檢查中,餐廳內坐滿了前來消費的顧客,但記者和執法人員檢視該店的結賬單,均未發現任何不合理收費。

該店店長告訴記者,自從上次檢查之後,他們店已經不再向顧客收取茶水費和紙巾費。“除了選單的菜品,我們只在客人需要打包的時候,會收一筆打包盒的費用,其他不再收取任何費用。”

南串大叔燒烤店違規收取茶水費

當晚,根據掌握的線索,記者和執法人員又來到紅谷凱旋商業街的南串大叔燒烤店。在該店提供的消費明細中,記者看到除了菜品,還有一筆單價為2元的茶水費。但記者發現,該店所謂的茶水費並沒有在選單或顯目位置公示。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條,經營者應當明示其提供食品和服務的價格,不得收取包廂費、開瓶費、餐具費等不合理費用。因此,沙井分局執法人員下達《責令改正通知書》,責令南串大叔燒烤店立即停止收取茶水費。執法人員對相關負責人進行了批評教育,並在該店出入口處張貼了《餐飲消費市場違法收費有關情況通報及消費警示》。

客家緣餐廳被責令停止收取茶位費

和南串大叔燒烤店一樣,位於紅谷凱旋商業街的客家緣餐廳也存在不合理收費的情況。在該店的結賬單上,記者發現有一筆單價為2元的茶位費。該店的李老闆稱,增收這筆費用主要是由於向顧客提供的碗筷需要專門的消毒,這也在無形中增加了店裡的開支。“我也不知道這筆費用是不能收的,既然今天你們和我說了這個事,我以後就不收了。”

針對客家緣餐廳這一情況,執法人員對其下達了《責令改正通知書》和《餐飲消費市場違法收費有關情況通報及消費警示》,責令該店立即停收茶位費。

雖然餐位費整治已經有一些日子,但還有一些餐廳仍在收取餐位費。“廣大消費者若遭遇強制收費、套路收費等違法收費行為,有權拒付,也可以保留有關證據撥打12315電話進行投訴舉報。”執法部門相關人員告訴記者,根據《消費者權益保護法》及《江西省實施〈消費者權益保護法〉辦法》的規定,可對餐飲消費市場違法收費立案查處,最高可處以5萬元罰款。