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銷售達人盧小帥:如何利用數字來增強說服客戶的技巧---資料暗示

大家好,我是銷售達人盧小帥,上次給大家分享瞭如何利用數字來增強說服客戶的技巧,那麼,今天我們繼續跟大家聊聊如何提高說服客戶購買的問題。給大家分享的話題是:

權威資料

暗示法的使用技巧

權威資料

暗示法又分兩種暗示技巧,第一種是資料暗示,第二種是權威暗示。

我們先來聊聊第一種暗示法——資料暗示

所謂資料暗示,是透過第三方客戶(已購買的客戶)作為媒介,結合具體的數字,給準客戶傳遞相應的資訊。是不是很難理解?我給大家舉個例子說明一下:

案例情景:現在有兩個銷售員賣一款商務機,他們的話術分別如下:

甲銷售人員:“這款商務機很穩定,可以大大地提高辦公效率。它受到使用者們的好評,訂貨量與日俱增。”

乙銷售人員:“

前年,××公司升級辦公裝置,在我們這裡購買了一批這款機子,故障率降低了80%,工作效率提升了40%,員工們普遍反映這款機子很穩定。現在,該公司又訂了10臺。”

甲銷售人員的說明是由一連串簡單的肯定句子所組成,缺乏事實根據,讓人聽了不踏實,無法讓人信服。

而乙銷售人員引用了一個例項和資料,有根有據,讓人不可不信。如果乙銷售員手上有這個公司又訂10臺的銷售單據,那這單子基本就成了。如果是你,你喜歡哪種話術?

第二種暗示法——

權威暗示

權威暗示,又分權威機構暗示認證和權威人士認證。說句通俗一點的話,就是比較出名的公司和出名的該行業人士

。針對這兩個切入點,我給大家各分享一個話術模板:

權威機構認證

話術

“XX防毒軟體KV系列產品是國內首家獲得國際反病毒Checkmark權威認證的產品,被評為最高等級二級(Level 2),這既證明了國際反病毒Checkmark認證的權威性,也證明了XX防毒軟體在偵測和解除危害日益嚴重的計算機病毒方面的卓越功能,因此,您完全可以放心選購這款放毒軟體。”

權威人士

認證話術

“橫店拍攝基地每年要從A公司(比較有名氣的公司)團購至少400萬元的衣服作為演員拍電影時穿,可見A公司的地位非凡。這款衣服……(基本的特徵、優點、利益)”

話術分析:

現實生活中,利用“權威效應”的例子很多,做廣告時請權威人物讚譽某種產品,在辯論說理時引用權威人物的話作為論據等等。在人際交往中,利用“權威效應”,還能夠達到引導或改變對方的態度和行為的目的。銷售人員可將產品所獲得的權威人士的讚許、肯定,以及權威機構的認證等資訊結合產品利益,有效地傳遞給客戶,向客戶暗示商品的質量、聲譽和附加值。

反正不管哪種認證暗示方法,能起到效果,就是最好的方法,大家覺得呢?