封面新聞記者孟梅雷強

12月17日，阿里巴巴集團在線上舉辦2021年投資者日上，阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇直面競爭和發展態勢，詳解公司三大戰略蘊含的確定性增長空間和未來想象力。

張勇指出，在未來5-10年，新一代技術會讓三大戰略顯著不同，對戰略的堅持也是阿里巴巴面向未來真正的核心競爭力。張勇表示，在內需市場，透過更完整的消費者應用矩陣和創造新一代消費體驗，未來服務近10億國內消費者多元化需求；在全球化市場，透過本地化佈局和數字化建設，開拓新增長空間；在高科技板塊，以雲計算大資料為基礎能力深度參與社會數字化轉型，同時做深做強，推動晶片等自研技術創新，探索前沿科技。

張勇還宣佈，將ESG（環境、社會和公司治理）確立為公司未來發展的價值基礎，並宣佈在2030年前實現自身運營碳中和。

完整消費者業務矩陣

財年內將服務10億國內消費者

“儘管消費者業務面臨非常大的競爭壓力，但我們已經建立起一個廣泛矩陣，來滿足使用者多樣化的需求。”張勇說。阿里巴巴年度消費者規模已經達到9。53億，不可能只通過單一產品、單一服務去滿足所有需求，這是阿里巴巴建設消費者業務矩陣的重要前提。

張勇提出消費者業務的三大增長引擎。首先，現有消費者已經生活在網際網路上，總有新一代消費者會出現。下沉市場數字化程序加速，也意味著更廣闊的使用者增長空間，財年內預計可實現服務10億國內年度活躍消費者。而在收穫大量下沉市場消費者的同時，平臺ARPU（使用者平均消費）仍保持在8400元的行業高水平。

其次，不同消費品類數字化滲透率差異很大。人們越來越習慣在網路上購買服飾、消費電子等產品，但食品生鮮、旅遊、健康、家居等領域仍有巨大的數字化潛力，有望與平臺實現雙向共振和規模增長。

第三，為商家提供全生命週期的消費者運營和商品運營的能力，也是阿里與眾不同的價值創造路徑。

“得益於中國數字經濟的發展，很多網際網路公司都有機會透過各自擅長的方式進入到消費領域，電子商務的形態也在發生各種變化，但背後實質仍然沒變，那就是如何做好使用者服務，為消費者和商家提供多元化的價值。”張勇說。

全球化業務增長迅速

海外市場潛力巨大

12月6日，阿里巴巴宣佈升級多元化治理體系，形成“中國數字商業板塊”和“海外數字商業板塊”，分別作為內需戰略和全球化戰略的重要組織保障。

目前，全球化作為阿里巴巴的三大戰略之一，保持著健康快速的增長態勢。2022財年上半年，包括Lazada、AliExpress、Tr