近期多地氣溫居高不下，有的地方甚至已經達到了 40° 的高溫，這種天氣出門坐車沒有空調簡直是折磨，但開空調也會導致司機的跑單成本變高，這也就導致了部分網約車司機和乘客出現了矛盾。

近期有網友反應在乘坐網約車之後要求開空調時遭到拒絕，有的司機還乾脆稱開空調要另外支付費用，甚至部分司機還在前排座椅的背面貼了一張紙，上面寫著：“由於乘車費用低無法開空調，需要開空調需加 10 元現金”，然後貼上了收款碼。

這件事在網上也引起了熱議，有網友認為開空調是網約車應該有的服務，也有網友認為現在油價這麼高，再開空調司機的成本控制不住。

對此，特約評論員、律師嶽雪飛表示，現在確實有不少司機在高成本之下，營收空間不斷被壓縮，所以希望從乘客身上得到補貼，或者透過少開甚至不開空調來節省成本，這種想法事出有因，但並不可取，一旦縱容，會導致網約車司機出現其他亂收費現象進而擾亂網約車市場秩序。

之後有多家網約車平臺就此事做出了迴應，美團、享道客服對此表示，開空調非平臺硬性規定，但如果乘客這邊有要求，可以和司機協商，但是不允許司機強制收費。

滴滴表示如果乘客有要求，司機要配合開啟空調；T3 出行、曹操出行均表示開空調不允許收費；神州專車客服則表示保證車內適宜溫度是規定。IT之家瞭解到，目前部分平臺將空調費包括在了打車費當中，但也有平臺並沒有相關的服務協議當中。

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