金磊 衡宇 發自 凹非寺

量子位 | 公眾號 QbitAI

“不合理”、“不厚道”、“更無權”。

這就是近日上海市消保委，在公開點名

愛奇藝

的發文中送上的“犀利三連”。

原因無他，正是因為愛奇藝App突然開始限制使用者使用

投屏功能

——

以前，黃金VIP會員支援最高4K清晰度投屏；

現在，黃金VIP會員只能支援480P清晰度投屏。

若想繼續看4K？加錢再升級

白金

。

這可真應了那句

“VIP、VVIP、VIP中P”

……

就連上海市消保委都評價說：

套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得！

相關話題一出，也隨即登上了微博熱搜：

對此，愛奇藝方面做出了這樣的迴應：

沒限制投屏，只限制了清晰度。

啊這……還是來看下網友們怎麼看待“迴應”的吧：

一份韭菜要割多少次？

黃金VIP現在只能投屏出極其模糊的畫質，讓不少網友認為這基本意味著黃金VIP的投屏功能

消失

。

想看高畫質的，就要開通

白金VIP，

或在

電視端

上觀看播放。

這就意味著，享受在電視/幕布上追劇的快樂，必須得

多花錢

。

愛奇藝黃金VIP價格為258元/年、30元/月，適用於電腦、手機、pad平板。

白金VIP則需要388元/年

（比黃金VIP貴130元）

，50元/月。除了可以享受黃金VIP權益外，還能夠投屏在電視、投影儀觀看。

以及還有另一種方法可以在電視上觀看：

成為448元/年的星鑽VIP，可以直接登入電視端奇異果TV。

一系列操作，俄羅斯套娃看了都要說一句佩服。稱之為變相漲價，不過分吧？

此事一出，輿論譁然，上海市消保委微信公眾號為此發聲，稱愛奇藝App限制投屏加收費的做法

不厚道

。

並表示，投屏是移動端使用者正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。

平臺在APP內

限制消費者投屏的做法不合理

，想用這種方法加收費用更不厚道。

網友紛紛點贊，表示黃金VIP的高畫質投屏功能，本來就是開通會員時所

看重的權益

之一。

即便“最終解釋權歸愛奇藝所有”，條款也不該不知會一聲說改就改。

一份韭菜到底要收割多少次？

這種不厚道的行為，能不能和之前的

超前點播

一樣，趕緊取消？？

愛奇藝卻在哭窮了

不難看出，本質上愛奇藝是想壓縮權益，來刺激使用者選擇更高的會員檔位。

2018年，愛奇藝上市。

首份財報顯示，2018年Q1營收49億元，廣告和會員分別貢獻一半。

2018年Q3，會員營收憑藉29億元這個數字，首次超過廣告營收，並在此後數年一直保持

第一大營收來源

的地位。

去年Q3，愛奇藝營收74。71億元，會員業務收入就佔了42億元，遙遙領先廣告、發行和其他收入。

要知道，

付費會員

一直是流媒體賺錢和發展的支柱。

所以各個平臺一直都在不斷

細化會員規則

，提供不同等級權益。

不僅國內愛優騰芒如此，較為成熟的國外市場也是如此。

比如

Netflix

，分為基本、標準、高階三個級別，對應不同月費，會員權益主要是清晰度和登入裝置數的差別。

除了細化會員，另一個營收手段就是上調會員價格了。

14年來，Netflix在美國市場提價6輪。

去年，優酷會員近五年來首次漲價，芒果TV則在年初和年中兩度提價。

愛奇藝會員最近一次漲價發生在2022年12月初。

按理說，變著法割韭菜的愛奇藝，不應該哭窮才對。

可仔細一看今年財務資料，愛奇藝不是賣慘，而是

真窮

。

成立於2010年的愛奇藝，雖然想方設法塞廣告、提會費，但愛奇藝其實一直營業一直虧。

上市4年以來，愛奇藝虧損總額高達

361億

。

直到2022年Q1，虧損長達12年的愛奇藝

首次扭虧為盈

，淨利潤為1。6億元。

上一年同期，這個數字還是淨虧損10億級。

2021年底那一輪

會員費漲價

，成為這次盈利的一大助力。

不過好景不長，2022年Q2、Q3，愛奇藝又回到了淨虧損狀態，分別為淨虧損2。01億元和淨虧損3。95元。

想要挽回虧損之勢，除了成本壓縮，愛奇藝也別無選擇——

只能花式從會員們口袋裡掏錢。

前有車後有轍

不過有一說一，愛奇藝這次的套娃割韭菜，並非是沒有“前車之鑑”。

早在去年7月，

優酷

同樣是因為“投屏還要另收費”的問題被轟上熱搜，算是開啟這條割韭菜路的先河。

優酷的做法是投屏後可以試看6分鐘，若是想繼續觀看，掏

12元

升級成“酷喵VIP”。

當時優酷對熱搜事件的迴應，也讓它梅開二度再上熱搜：

如使用者需要在電視端觀看，建議購買或者升級為酷喵會員，加享電視端權益。

對此有使用者認為，“優酷這是假借保護賬號為由、行變相漲價之實，是會員權益的縮水。”

而最近的收費亂象可不止於各大平臺奇葩套娃割韭菜，就連

電視機本身

也是如此。

這不演員李嘉明就公開發布影片吐槽：

花大幾千買的電視看不了，開啟全要收費、要包月VIP。

自己已經有3年不開啟電視了。

無獨有偶，許多網友在經歷相似遭遇之後也紛紛錄製影片吐槽：

花1000多元裝寬頻、裝有線電視，結果一開啟還得看十幾秒的開機廣告。

我想看個電影，還得要某訊VIP；老公想看個綜藝，要某藝VIP；小孩想看個動畫片還要買兒童動漫VIP……

對此，人民日報還發表了《會員一充再充、廣告無法關閉，智慧電視如何留住使用者》的評論：

用“套娃充會員”和多終端不相容的霸王條款變相地向用戶收費，不僅吃相難看，更會將前期積累的良好使用者體驗和對商家的信任消耗殆盡。

One More Thing

不過針對如此亂象，也有機智的網友“以毒攻毒”，把電腦主機和電視搞了一個結合體，一招解決套娃收費：

網友們在看到這種妙招之後驚歎：

哇塞！彈幕都有了！

參考連結：

［1］ https：//weibo。com/5044281310/MnXTX2v5S

［2］ https：//weibo。com/7467277921/MnXUwokaB

［3］ https：//weibo。com/7516679696/Mnv19jqPm

［4］ https：//mp。weixin。qq。com/s/e7nUsdBwtGhXHcJhuoMWNg

［5］https：//baijiahao。baidu。com/s？id=1752361370210931295&wfr=spider&for=pc

— 完 —

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