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劉強東的狠話,誰聽進去了

12月爆出的劉強東整肅風暴,已經過去了半個月的時間。線下經營理念學習會之後,是反思會,從管理層開始,再到高P,最終到達每一位京東人。劉強東在整風、拆牆、迴歸初心。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍在京東,12月底爆出的劉強東風暴行動,繼續走向縱深。

用幾個關鍵詞概括:整風、拆牆、迴歸初心。

在HRBP的帶領下,京東中高層正在開始展開反思會,每個人上臺反思自己工作中的問題,反思會從中高層開始,將滲入到每一位京東人。就管理層的個人工作作風,京東畫出7紅線、11條原則。

針對管理層,京東有了“底線思維”。

與此同時,子公司的架構調整也已經開始,一週前,京東科技已經率先完成調整,這標誌著京東科技年前可以開戰略大會了,令其他子公司的人非常羨慕。

在往常,為了節日氣氛,京東在春節前會提前發放工資,今年只能等到節日後,嚴格按日期發放,差旅報銷也有了調整。

風暴傳到了每一個京東人。

反思會持續進行

週末的北京,天陰霧淡,缺乏光彩,亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。

“京東的很多員工住在林肯公園,現在打我們車的越來越多了。”路過京東大樓的時候,百度蘿蔔快跑的工作人員說,“聽說是因為不久前開始,他們的報銷額度有新的調整。”

蘿蔔快跑是百度的無人駕駛出行服務,亦莊是其試點之一,費用打1。5折,極其低廉,10元錢可以暢遊亦莊。

在全行業降本增效的背景下,京東也開始注意對成本的壓縮。

反思會持續進行

同時,在京東管理內部,劉強東12月份掀起的京東風暴,在往縱深滲透。

另外,陸玖商業評論瞭解到,今年年底,京東的工資發放也和往年有所不同。今年的大年三十,是在1月21日,按照往年的做法,原定於29號發放的工資,會在放假前釋出。今年將不會提前,而是嚴格按照發放時間,在節後的29號釋出。

反思會由HRBP帶領,每個人上臺發言,深挖自己的思想根源,總結自己做得不好的地方,現場有專人做記錄。針對管理者的工作作風,京東釋出了管理者的7條紅線,11個原則。京東把這些內容做成宣傳圖,甚至張貼在了辦公大樓的廁所內。

7條紅線的內容,涵蓋工作業績誠信、個人作風、禁止小山頭等內容:

1、虛假業績,例如刷單、授意團隊刷單、不制止團隊刷單,或與之類似的業績上製造虛假數字的行為,利用各種漏洞機會做明顯沒有長期價值的不合理業務;

2、前呼後擁派頭大,目中無人,講關係對等,對於合作伙伴傲慢漠視;

3、八卦,打聽和傳遞各種與自己工作無關的小道訊息,例如人事調整、業務安排、他人薪酬和待遇、別人的私人資訊等;

4、告黑狀,有意見當面不說,正規渠道不說,背後亂說;或者在毫無根據和實證的情況下傳播對人的負面觀點;

5、把某個業務、職能範圍當成自己的“獨立版圖”,不容他人過問,參與意見;

6、將非小團體內的人視為異己,聯合打壓排擠,形成鐵板,甚至陽奉陰違,私下抵制公司規章制度和管理要求;

7、要求員工對管理者個人忠誠而非投入京東事業,將沒有對其個人忠誠的員工踢出團隊,搞一言堂,打壓團隊內不同聲音。

張貼內容裡還提到《京東家法》,按照家法,傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔負起傳承公司文化和價值觀的責任,將文化貫穿在團隊管理工作中落地。

一位接近京東的內部人士告訴陸玖商業,京東各子公司管理層,正在進行反思會,順序先從管理層開始,然後是高P(P9及以上),最後到每一位員工。

從七條紅線內容可以看出,創辦二十多年的京東,不可避免地出現了大企業病,出現了山頭主義、虛報業績、拉幫結派、講究派頭等問題。這一點,百度、騰訊、阿里都未能避免。

京 東《管理者紅線七條》張貼內容

根據媒體之前的披露,從12月份開始,京東從上到下開始搞線下經營理念學習會,京東組織每一位員工,觀看長達四小時的影片,聽劉強東講述京東內部的問題,以及徐雷、辛利軍等高管的體會。

該人士表示,自己接觸了幾個京東人,對四小時影片的內容頗為認可,對劉強東掀起的這場風暴並不排斥。

同時,告示也號召普通員工,如發現管理者有觸犯七條紅線的行為,可以透過400員工服務熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對於實名或者有證據的匿名反饋,一定會跟進調查,做到反饋解決。

“高管到食堂和大家一起用餐,其實也不太合適。你中午去吃飯,忽然隔壁坐著大領導,也有點尷尬。所以現在這些高管沒辦法,都在自己的辦公室吃飯。”

12月底的反思會,可以看做線下經營理念學習會的縱深延續,京東在繼續宣貫劉強東的思想。

該人士告訴陸玖商業評論,對於高管的作風監督,京東一直抓得比較嚴。幾年前,京東一號樓,高管用餐,有一個獨立的區域,後來被痛批,這個獨立的區域就沒有了。

在組織架構上,劉強東試圖給京東“拆牆”。

上上個週末,京東科技剛剛召開了公司的戰略會。

京東的牆,誰來拆

事實上,京東科技在2023年1月5日,就傳出了架構調整的訊息。京東科技將各個業務整合,重新成立了一個事業部和三個中心——京東雲事業部、銷售中心、解決方案中心和交付中心,部門四位負責人向京東科技CEO李婭雲彙報。

架構調整,就意味著打破了原有的部門結構,整合了這些部門的業務。比如新成立的銷售中心,整合了原來京東雲事業群、數字城市群、金融雲事業部銷售拓展、渠道發展、生態合作等職能。

京東的牆,誰來拆

比如上述重新整合的銷售中心,由原京東科技數字城市群負責人徐豐負責,以前別的事業群負責人,由並列的關係,變成了上下級關係。

“哪個公司能開戰略會,就說明哪個公司解決了人事問題。”接近京東的人士表示。

與極兔的合作,也是一個拆牆的例子。

“過去的時候,為了支援物流,京東形成了一個概念,所有京東發貨都要用京東物流,京東物流體驗非常好,但是也貴。極兔是慢,但是它幾乎能做到一塊錢發全國。”該人士表示,“有人跟劉強東提了這個問題,劉強東說,首先,極兔的模式我們永遠不會去做,京東零售的要交給京東物流,但是我們可以提供物流開放,比如第三方的店。”

“這些東西,零售的CEO是不敢提的,因為京東要支援物流,這是之前的決議,但實際上,這對於京東發展第三方店起到了阻礙。導致很多店有了異心,僅僅把京東的店作為一種品質的認證,以此去和別的平臺談,以更低的價格在其他平臺銷售。”

廟動了,就意味著要搬菩薩。人事也將產生相應的變動。

劉強東發起京東風暴,內部有跡可循。

“外圍原來對李婭雲彙報的人挺多的,這一輪整合,對這些人也是考驗。”該人士表示,“這種調整打破了原有的部門牆,也梳理了京東科技的核心。”

根據公開報道,從2022年4月份宣佈卸任CEO之後,劉強東便不再主持每天的早會,改由徐雷主持。京東每天早上8點半開早會,這是京東日常的一個管理機制,各個 BG、BU 的高管都會來參加。

卸任後的劉強東,只參加SEC(京東戰略執行委員會)、SDC(京東戰略決策委員會)和每季度的經營分析會。

從一封管培生的郵件開始

大概在10月份,京東的管理層收到了劉強東的一封郵件。

這個郵件,是劉強東轉發一個管培生寫給他的信。該管培生在發給劉強東的郵件裡,提到了京東價格優勢已經岌岌可危,應該提供多層次的解決方案。

“老劉總喜歡舉一個例子,他去義大利的一個島,買了一個太陽能燈,大概是九塊錢,他也會買這種便宜貨,因為壞了就扔嘛。但是京東可能只有50塊錢的,只有拼多多有9塊錢的。他的意思是,京東也要做,我們有高的,也要有低的。”該人士說。

劉強東還經常舉一個例子。京東幫扶某山區,幫著銷售那裡出產的水果,後來發現經常完不成任務。在SEC的會上,劉強東問起此事,某子公司高管心直口快,說他們產的水果太難吃了。劉強東回覆說:“

從一封管培生的郵件開始

劉強東對後面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質,但決不把自己界定在中高階。

“一些人在直播平臺賣自家產的東西,賣一些小東西,這叫邊緣創新,怕的是他做起來之後,往中間靠攏,賣起京東的核心產品。”一位電商專業人士表示。

接近京東的人士表示,在10月份,他們就感覺到,劉強東對京東的一些思路要做調整。

“如果海清河晏,天下太平,劉強東自然不會這樣,但是現在,邊關危機重重,影片直播電商平臺對京東造成了很大的威脅。這個時候,只有劉強東才有這個改革力度。也只有他站出來。”

該人士認為,對於一個企業來說,長期利益和短期利益,做法是不一樣的。要看到長期利益,就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管,這個時候,也只有劉強東出來。

除了高管週報之外,劉強東還能收到“密摺”,部分高管、中層和管培生群體,可以郵件形式或者透過秘書,向劉強東傳遞訊息。

如今的京東,外部面臨幾個影片電商平臺的追擊,早在雙11之前,京東內部流出“守護京東低價心智專項行動”的截圖,顯示出京東對低價心智的丟失憂心忡忡,也可以看到京東對直播電商平臺的忌憚。

在內部,京東要解決大企業病的問題。劉強東眼中的一些高管,“假大空”,京東零售說實話的人只有1。5個。京東七條紅線張貼圖顯示,京東的大企業病已經到了不可忽視的地步。

“我感覺,京東改革的大幕剛剛開始,年後還會有更大的變化。”該人士說。

在過去的很多年裡,行業裡有這麼一種認知,京東的創新業務幾乎全部失敗,但是主營業務卻越做越好,那麼劉強東的風暴,會帶來什麼不一樣的改變呢?

是守成,還是創新。