2022年已過，相信不少夥伴都體驗過不同App的年度報告了吧，本篇是騰訊ISUX帶來的「QQ2022年度報告」專案背後的策略與執行思考，一起來看看這份年度報告的背後，專案組是如何為使用者們用產品設計將資料轉化成一場溫暖的心靈旅程的吧！

一、 專案背景

「QQ2022年度報告」，該如何報告？

在QQ，無數使用者每日聯絡著親人、同學、朋友……在特別需要彼此溫暖的今年，我們在線上維繫情感，傾聽彼此，而QQ也如一位身邊不會走散的朋友，陪大家一起步履不停。

走到2022的盡頭回頭看，怎樣的年度報告，才能記錄我們的全部情緒？

二、 專案策略

資料是理性的，人是感性的。不同的年度報告，在數字背後，找到不同的人性切入點，呈現出使用者的品味偏好/消費習慣/出行型別等。而QQ要在幾億使用者的海量社交資料中，找到一個合適故事角度，既能讓使用者透過資料看到全年的社交軌跡，也能獲取自己獨一無二的社交故事。

基於此，我們著眼於社交對於2022的特別含義，特別的時代大背景下，人們更需要靈魂的隔空共振。大家在QQ繼續保持聯絡，不斷髮聲，溫暖彼此。「溫暖」就是2022社交生活背後的題中之義。

所以，我們將策略定位於“社交有溫度”。讓人們可以回身看到溝通的意義。

三、創意

凡走過，必留痕跡。社交的溫度，不在別處，就在每處我們情緒去過的角落。

去到過一段回憶深處，去到過一個人心房角落，去到過某個綻放的笑容，去到過某個失眠的午夜時分……把所有的足跡聯絡在一起，就是一場獨一無二的QQ2022心靈旅行。

以「我的心靈之旅」作為創意核心，展現使用者的心情足跡。

四、執行

1、風格設定

這是探索使用者心靈的故事，所以在風格設定上，我們希望可以弱化大資料的科技感，用有故事且充滿想象力的場景，營造出一個舒適、溫暖、又不失神秘的世界，帶領使用者認識資料背後的自己。

（moodboard）

2、場景設定

旅程的開場，我們設計了一個奇幻的入口，用多種元素的組合以及包圍式的結構，來突出故事的豐富性和神秘感，如愛麗絲夢遊仙境的入口一般，讓人有很強烈的探索欲。使用者乘坐紙飛機，在QQ的護送下去發現每一段回憶，體驗每一個場景。

穿越後的第一個介面內容，為登陸總時長。配以非常唯美開闊的草原，給使用者一種「總覽」和豁然開朗之感。

經過草原，畫面來到神秘森林，這裡浮現出使用者最常用的表情。我們經常用QQ黃臉表情傳遞情緒，但是當我們來到了表情包的世界，在神秘的森林裡，所有的情緒都被放大，選用巨大化的形式表現，突出圍繞著主人公，一起關注他心情的氛圍。

熱聊好友們，是最接近我們心底的人。所以，場景也隨之來靜謐的海底，與好友一起圍繞著篝火，在神秘幽靜的氛圍下促膝長談，回顧一年。

故事繼續推進，social關係的盤點也由淺入深，來到展示QQ好友「特別關注」的部分。被特別關注是一件非常溫暖的事情，於是利用QQ企鵝的“軟萌”特性，將使用者的Avatar躺在QQ又大又柔軟的肚子上，來表達QQ一直在用自己最柔軟的地方守護著使用者，也代表總有人在默默的關注著我們。

（全部頁面展示）

3、場景裡的一些小彩蛋

① 在部分場景切換的銜接上，我們用了畫中畫的形式，鏡頭不斷拉出，故事一層層被揭開。讓體驗更加流暢且充滿想象力。

② 你是男生還是女生？不同的性別對應的avatar的形象也不同。

4、結果頁

透過使用者全年資料，匹配一個專屬的標籤及avatar形象，avatar有1000+種造型，標籤設計有500多種組合，根據形象氣質，匹配不同的標籤，合成使用者獨一無二的年度社交形象，完成標籤、形象、配色三者的平衡與多樣化。

（部分分享頁展示）

五、總結

回到最初的問題，「年度報告」應如何「報告」？資料是一堆絕對客觀的圖表，但人是無數情緒組成的感性動物。所以，我們挖掘數字背後的社交動機，視角與場景同步由廣及細，一點點挖掘出人們交往背後的細微變化，將使用者社交行為，轉化成一場溫暖的心靈旅程。

作者：ISUX設計；來源公眾號：騰訊ISUX（ID：tencent_isux），騰訊ISUX使用者體驗與設計部。

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