酒店是外出旅遊的必備，它有哪些潛規則呢？

出門在外很多人都會選擇直接住在酒店裡面，現在隨處都能見到很多的酒店，一般來說酒店都是比較溫馨舒適的，不過也有一些酒店會出現影響心情的事件，那麼在入住酒店的時候有哪些問題是需要注意的呢？之前因為工作需要，常年國內外出差，也總結了不少心得，和大家分享一波~

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酒店還是儘量住好點的，不僅是床舒適度高。

最重要的是越是貴的品牌星級酒店，管理會更規範，而且客人層次高所以整體素質會高一些（別噴我，做酒店的感受確實如此）住快捷儘量選正規大牌，萬一不爽投訴也方便。

如果住低廉的酒店比如便宜的民宿啊公寓的話，可以帶那種便攜的燒水壺然後記得穿睡衣睡覺，有些客人素質真的很低很低，雖然床單被套會天天洗，但是想想前一位客人在上面吐過痰噴過不明液體還是挺不得勁的…

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上門散客，基本這類屬於人傻錢多型別，咱們就不提倡了，總得來說就是價格最貴的，酒店也無所謂的。

如果想低價格拿房對一般客人肯定是要從OTA預定的，也就是我們所說的網上下單預定。（一般客人當然是指普通老百姓，如果是酒店會員或者政府協議價當然只會更便宜的）。

訂房前，如果不嫌麻煩可以每個平臺都看下，主要還是看美團和攜程，畢竟這兩個是國內大競爭大的兩個平臺，這兩個哪個價格低有時候還真不好說，美團後臺會看這個酒店其他平臺的價格房量做出調整。攜程則是活動不斷，優惠券也不少。另外如果是旅遊度假型酒店可以從booking agoda上看，因為國內市場趨於飽和，這類酒店會想拓寬市場，吸引國外客人，價格可能也會比較低。

科普一下：攜程基本佣金在10%，掛牌酒店12%以上，藝龍10%，去哪兒目前最亂，基本都在15-25之間，藝龍去哪兒絕大一部分房源來自於攜程推送，飛豬佣金3.5%-5%，美團7%-10%，根據代理銷售業績來定的，所以普通客人在網上預訂的這些價格乘以上佣金基本上就是代理或者酒店跟攜程的結算價格，中間旅行社還要賺取一部分利潤。

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公司協議:酒店定價的大致方向為公司知名度越高，消費越多，在酒店既定的情況下，價格就相對越低，當然也不是無底低……

現在協議單位不好冒充了。現在酒店都要求找指定的經理了。

以前我到一個地方，比如到某市經開區，直接找個4星以上的酒店，說我是區管委會的，給我協議價開個房，就OK了。

後來不行了，前臺說開不了，要找指定的經理。

要走公司協議價，有些酒店是要核對工卡的，不核對工卡的，也需要由我們自己在公司的差旅平臺預訂，預訂完差旅平臺會發函給酒店，從而享受協議價，一般沒有遇到直接說我是xx公司的，就能享受協議價的。而且有些酒店死性到我透過公司發函定了房間也只限制本人入住，家人都不行。但是聽說好像一般走協議價的酒店都會給安排到比較差的樓層和位置。。。我自己也略有感觸。

協議有企業協議和個人協議，到了酒店牛逼哄哄地跟前臺說，我要住三個月，把你們銷售經理找來談一下，長住客一般要麼直接丟錢放前臺要麼讓你充會員卡增值優惠，你就說我先體驗一晚上，大部分銷售經理會用自己最低的許可權幫你開房，搞定，這招可以用。

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你們住店的時候看一個酒店突然房間價格瘋漲，可以定下去，到店沒有房間攜程雙倍賠付，有房間看了房間不滿意和客服溝通退房。

為什麼酒店會瘋漲呢，因為沒房了，不想因為關掉房態影響排名，因為有時候滿房關房客人會搜尋不到酒店，可能會流失一些定明天后天大後天的客人，還有會扣服務質量分。所以選擇抬高房價。

然後這時候定進去他們是房態沒關可是你進店會到店無房，直接造成CID和客服說，要賠償。

普通旅客不建議大家嘗試，除非你又確鑿的資訊，因為在滿房的情況下，大部分酒店仍會超售，總會有No Show的客人不來的，而且總統套或者其他一些高階的套房一般不對外出售，有了突發情況，總會可以讓客人拼房的，總統套算作3個，4個房間完全沒問題。而且根據和第三方平臺的協議，酒店可以提供房間完全可以拒絕取消訂單，而且到了晚上那個點，大堂經理可能無法做出某些決定的，最後可能只是坑了你自己。

除非你在某個酒店有確切的資訊來源，可以和內部員工攜手坑平臺和酒店一筆或者幾筆或者幾十筆…

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儘量不要去住走廊盡頭的客房，這些客房房間面積會小，而且夏天會格外熱、冬天格外冷（不排除酒店建設、格局問題），如果客房的房門正沖走廊，最好也不要住，這種房間風水不好，比較邪門，這個事情仁者見仁智者見智吧。好多人都在糾結這個事情，一般套房、家庭房等等這類的房間面積更大的房型，都是佔用多個基礎房型的面積。

正對走廊的房是挺邪門的，上次去住酒店就給了我一正對走廊的，尋思著也好清淨。可刷卡後那門死活不開，都聽到門鎖開啟的聲了，死活開不了，叫了前臺拿了另一張也開不了。前臺只得給我換一個大床房，嗯。。。我賺了點便宜，臨走時前臺還嘟嘟，剛搞完衛生的怎麼就開不了。第二天退房時前臺還和我說，她後來又去試了下，一下就開了。

可能我正氣太足，那房裡的兄弟怕了所以不讓進吧！

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首先在進房間後可以先不要開燈，大致地觀察一下房間，看看是否有異常的一些紅點或是光點等等，這很有可能是偷拍裝置的訊號源。

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一定要反鎖反鎖反鎖。

如果是掛鏈式的防盜鏈，掛好以後拿洗手巾包一瓶礦泉水，剛好可以插進鏈子的空檔裡，這樣外面的人永遠不可能破鎖而入。

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客房裡的毛巾、杯子什麼的怎麼打掃得清楚就好，客房大姐都是按打掃房間數量來計工資，打掃的房間越多工資就會越高，所以同樣的時間裡怎麼打算更多房間？房間數量是固定的、總的時間固定的，那就只能縮減打掃單個房間的時間了，所以質量也就下降了。

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請不要去住快捷酒店！請不要去住快捷酒店！請不要去住快捷酒店！

快捷酒店90%是沒有自己的洗衣房，酒店的床單被套毛巾等等都是找合作的單位去洗，很多合作單位只是個作坊、工廠，裡面用的洗滌劑都是用違規原料，一種暴力染白，對人傷害很大。百度搜索 快捷酒店 暴力染白 就有新聞。

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如果客人在酒店有特殊要求、異常行為等等，基本都會記入客史檔案，比如：入住時需要一杯咖啡、客人頸椎不適需要多一個枕頭、客人性格火爆等等。

如果客人有逃帳，會記入酒店的黑名單，酒店就會以各種理由拒絕此客人入住，直到結清賬目為止。

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如果在客房走廊，看到有男人在走廊裡賊眉鼠眼、走走看看的，八成是皮條客，酒店方面也認識這個人。不過現在查得嚴，不常見到，個別快捷酒店、私人旅店會有。

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好點的酒店用餐價格是真貴。

那些想吃特色菜系真不建議在酒店吃，好的酒店一般滿足的是全國各地甚至世界各地的客戶需求，所以酒店特色菜系很難做得特別地道，吃的基本是大眾口味，一般來酒店吃飯的還是以商務接待為主。

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如果你在酒店入住期間有感到什麼不滿意的地方，請投訴，首先在酒店內部投訴（如果你是攜程下訂單的住客，酒店更會提起注意了），如果酒店給你的答覆不滿意，那麼可以在攜程上直接給差評，酒店是看不到哪個客人給的差評，只會根據差評內容還有給差評時間來找可能投訴的客人，然後打電話給客人詢問入住體驗（並不會直接問是不是有給差評），如果確定是這個客人那會希望客人能刪除差評，並提出一些賠償措施，比如免費入住一次、下次入住打折、下次入住免費升級房型等等。

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寄存行李，星級酒店這一塊的包含服務，外國人真的享受得很極致！

中國人只有在退房需要去買東西或者吃飯把行李寄存在禮賓部，或者入住房間尚未打掃好行李寄存一下，下午或者晚上出完玩回來了拿走寄存的行李，但外國人就不這麼想，他們很喜歡長久寄存行李，我在希爾頓看到一個寄存長達一年的行李，問主管，主管說那個人回國了，不過他基本兩三個月來中國一趟，但是來了也不把行李拿走，只是過來拿一下里面的東西或者塞一些東西進去，行李依舊完好的儲存在行李房裡，24小時攝像頭監控，門有專門的門禁卡，跟銀行一樣安全！而且這項服務只要你在酒店住過一次就可以免費享受！就算行李因為酒店原因丟失了，酒店負全責。小弟實習期有幸目睹這位奇葩客人一面，一個油膩的外國中年大叔。