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旅遊行業如何在人滿為患的情況下,做出完美的完美服務

文/強哥陪你跨山河

近些年,隨著經濟的突飛猛進,人們的消費觀念也在日漸變化,旅遊行業就是其中的一項重要變化,解決了基本生活問題的人們,開始追求對精神的滿足,旅遊就是其中可以滿足這一需求的專案,所以旅遊行業也相繼被推上了熱門。就在國內來說,每年法定假期來臨,也是考驗各大高速公路和各大旅遊景點的時候,堵車排隊、人滿為患“完美”的展現了這一行業的火熱程度。

在國外,中國遊客被稱為是一個龐大的群體,不僅人數眾多,而且消費能力也是非常可觀的。在我國傳統的觀念裡,只要出門旅遊,必須要帶回來當地的特產,感覺一個是在炫耀我去過這裡,另外一個感覺就像不帶回來東西對不起親戚朋友。所以我國的遊客被稱為“土豪”也是有原因的。國內遊顯然已經很難滿足當前的消費觀念了,更多的出國遊興起,美國、澳洲、歐洲基本都是參團最多的國家。感受一下國外的異國風情其實也是一件好事,看看外面的世界開開眼界,但近些年在國外卻出現了一件很“奇怪”的事情,究竟是什麼呢,咱們一起來看看。

大家都知道,在國外的很多國家都會有一條叫“唐人街”的地方,這裡是大部分華人居住的地方,因為華人移居此地,在這個地方形成了一個少數的族群,有相同的風俗習慣,而且大家同舟共濟,所以就形成了唐人街這樣的一個群體。

在美國,唐人街是非常受國內遊客喜歡的地方,在這裡完全沒有感覺是在異國他鄉,各類餐飲、商場、門店、俱樂部等等都具有中國特色,形成了具有中國特色的特殊街區,每逢傳統佳節,這裡都還會有我國比較傳統的節目,比如舞獅子、耍龍燈等。但是近些年來這裡旅遊的遊客發現一個奇怪的現象,唐人街大部分的商戶已經搬離,掛出轉租或者出售的牌子,這究竟是為什麼呢?

美國是一個發達的現代化國家,每年都會吸引全球無數的遊客前去旅遊,唐人街自然也是吸引遊客最多的景點,但隨著每年遊客的增加,唐人街的知名度也越來越高,帶著這裡景區的商業化越來越嚴重,慢慢的失去了當初的傳統色彩,甚至“欺人宰客”更是常常出現的事情,物價和房價隨之變得非常離譜,一個惡性的商業迴圈發生了,商戶們為了自己的利益,甚至連自己的同胞也“坑”,將這裡沉澱一百多年的名聲破壞了。

另外還有一個原因,隨著華人華僑出國這些年,漸漸變得富裕起來,在海外的地位也逐漸升高,一些華人會選擇移民去其他地區或者國家,所以就出現了唐人街人人遷離的狀況,人口老齡化十分嚴重,慢慢的這裡沒有了昔日的繁華熱鬧景象,甚至看起來還有些冷清。

究其原因,到底是因為誰的過錯導致這樣的情況出現呢?我國有句古話叫“一個巴掌拍不響”,任何的事情都是有因必有果。如果我國遊客可以提高自身的文明素質,不肆意的破壞景區規定,可能也不會導致這樣的情況發生。如果景區的商戶可以提高自身的品質和服務,也不至於到最後承擔不了房租和物價而選擇離開。我們出門旅遊多數也是為了放鬆心情,但現在很多的景點已經完全失去了它本來應該有的景色,反而商業化十分嚴重,也是讓很多前來旅遊的遊客有些寒心,對於像唐人街這樣的情況,大家是如何看待的呢?歡迎評論區留言。