3月18日晚23點15分長常北線金洲北收費站，一名司機從雨中焦急地跑向收費站，並向當班人員尋求幫助：“可以幫幫我嗎？我的貨車在上高速時失控衝出連線線護欄，陷在護欄外的泥地裡了。”收到訊息，當班班長立即上報值班站長王超聯絡相關的救援部門，並跟隨司機趕到現場勘察情況。

（收費班長現場勘察貨車情況）

現場情況不容樂觀，載有八噸貨物的大貨車左側輪胎全部陷入淤泥坑中，車頭傾斜超過45度，時間久了，車輛很可能發生側翻。再加上黑夜大雨，能見度極低，貨車被困地泥濘溼滑，給救援工作造成很大的困難。見此情況，王超立即用反光椎筒做好示警工作，防止次生事故的發生。並將司機安置到收費站內進行休息。另一邊帶領收費員和附近請來的熱心村民，協助救援工作。

（值班站長協助救援工作）

19日上午10時，陷入泥坑的貨車終於被拖了出來，車、貨均完好無損。“太感謝你們了、太感謝你們了，沒有你們，我不知道該怎麼辦。”司機緊握著王超的手連連道謝。王超還傳授了一些雨天行車知識給司機，並告訴司機在高速上遇到問題一定先撥打報警電話進行求援，及時做好安全措施。臨走時還不忘提醒司機“天雨路滑，路上開車，小心慢行”。

諸如此類的事件在收費站經常發生，收費一線的工作雖然很平凡，但就是在這平凡的崗位上他們發揮自己的光和熱為人們服務，將“愛心”化為服務的落腳點，當“真誠”作為服務的著力點，帶給大家溫暖。

瀟湘晨報通訊員李紅芳

新聞線索爆料通道：應用市場下載“晨影片”客戶端，進入“晨意幫忙”專題；或撥打晨影片新聞熱線0731-85571188。