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四川線上記者 劉佳 文/影片

“鈴……”3月3日下午4時，成都市雙流區沿河小區（二期）物業值班室裡，突然響起電話鈴聲。

“電梯停了，我們4個人被關在裡面，一片漆黑，趕緊來救我們……”電話那頭，一位女士求救。“你們彆著急，我們馬上處理！電梯井道內空氣充足，不會發生窒息現象。切不可拍打或者扒開轎廂門，以免發生危險……”放下電話，值班人員立即與小區電梯維護保養單位取得聯絡。維保人員迅速趕到現場，進入電梯機房開展施救。10分鐘後，被困4人被解救出電梯。

這是成都市雙流區市場監管局和成都市特種裝置檢驗檢測研究院共同開展的一場電梯應急救援演練。當天，來自社群、物業管理、維保等單位的負責人和該小區居民代表一起，參與了這場演練。演練以電梯在使用中出現突發“困人”故障為背景，模擬電梯“困”人、報警求救、緊急救援和及時解救被困人的過程。雙流區市場監督管理局特種裝置安全監察科副科長舒世金告訴四川線上記者，演練的目的，就是為了提高小區物業、維保單位在面對突發狀況時的應急救援能力，全力保障社群居民的乘梯安全。

記者注意到，當天舉行演練的沿河小區（二期），是成都首個電梯標準化管理示範小區。示範小區建設由硬體建設與軟體建設構成，硬體建設包含機房管理服務、轎廂管理服務，軟體建設則包括資料檔案管理服務、管理使用考培服務。

而對電梯問題和故障的反應速度加快正是示範重要成效。

據特檢專家介紹，小區在機房、轎廂內設定了各類應急監測設施，讓使用單位能夠實時發現問題，及時通知電梯公司對出現的問題進行處置，讓電梯更快地恢復正常執行。特檢專家也會對使用單位問題故障相關應急處置持續開展培訓演練，使其在遭遇問題和故障時有所準備，減少因不規範操作導致的電梯安全事故發生。

“經過應急演練，我們清楚了救援的流程，如果被困電梯，我會冷靜地等待救援，不會那麼恐慌和無助。”目睹演練全過程的小區業主張女士說，一邊看演練現場一邊聽專家解說，也讓自己的乘梯安全意識得到了提高，更清楚遇到緊急情況什麼該做，什麼不該做。